ปิดช่องโหว่

กรณีการยักยอกทรัพย์สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง (สจล.) ถึง 1,600 ล้านบาท ที่มีผู้บริหารระดับผู้จัดการสาขาของธนาคารพาณิชย์หลายแห่งเข้าไปมีส่วนร่วม โดยเฉพาะธนาคารไทยพาณิชย์ที่ตกเป็นจำเลยมากที่สุด นอกจากจะทำให้บุคลากรของ สจล.สูญเสียความมั่นใจต่อระบบการทำงานของธนาคารแล้ว บุคคลทั่วไปที่เห็นข่าวต่างตั้งคำถามถึงระบบการดูแลเงินฝากของธนาคารไทยพาณิชย์ และลามไปถึงธนาคารอื่นๆ อีกด้วย

แม้แต่ ประสาร ไตรรัตน์วรกุล ผู้ว่าการธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ยังออกปากว่า ระบบธนาคารต้องตื่นตัวมากขึ้นในการดูแลเงินให้รัดกุม เพื่อดูแลพนักงานไม่ให้ฉวยโอกาสหรือทุจริตต่อลูกค้า

อย่างไรก็ตาม ที่ผ่านมาธนาคารพาณิชย์ล้วนมีการวางระบบบริหารความเสี่ยง และกฎระเบียบต่างๆ ไว้ให้พนักงานแต่ละระดับต้องดำเนินตาม เพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจจะเกิดขึ้นกับลูกค้าเงินฝากเป็นอย่างดี

แต่การแข่งขันของธนาคารพาณิชย์ที่สูงขึ้น ทำให้แต่ละแห่งต้องแย่งชิงลูกค้าเงินฝากรายใหญ่ ทั้งลูกค้าบุคคลและลูกค้าสถาบัน ซึ่งจะนำมาทั้งเงินฝากก้อนใหญ่ และการใช้บริการทางการเงินอื่นๆ เพื่อสร้างรายได้ในรูปของค่าธรรมเนียมให้กับธนาคารพาณิชย์อย่างมากมาย

ความต้องการแย่งชิงลูกค้ารายใหญ่เพื่อให้ทันกับการแข่งขันจึงนำมาสู่ความหละหลวมในการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ที่กำหนดไว้ เช่น มีกฎไม่ให้พนักงานธนาคารสนิทสนมกับลูกค้า ก็ถูกละเลย เพราะต้องอำนวยความสะดวกเพื่อเอาใจลูกค้า ลูกค้าเองก็พอใจ และกลายมาเป็นต้นเหตุการทุจริตในที่สุด

กรณีนี้ ธปท.ได้กำชับให้ธนาคารพาณิชย์แต่ละแห่งเข้มงวดกับการดูแลเงินฝากของลูกค้าแล้ว

แต่มีกรณีที่ธนาคารไทยพาณิชย์ตรวจพบว่า อดีตผู้จัดการสาขาทำผิดระเบียบการเบิกถอนเงิน จึงให้เขียนใบลาออกไป โดยไม่ได้ตั้งกรรมการสอบ หรือแจ้งความ เพราะถือว่ายังไม่มีการกระทำผิดเกิดขึ้น แม้จะเป็นวิธีปฏิบัติปกติของธนาคารพาณิชย์ แต่สังคมก็ตั้งคำถามกับธนาคารไทยพาณิชย์ว่าจะต้องรับผิดชอบกับการปล่อยเสือเข้าป่าไปอย่างไรบ้าง

ช่องโหว่ที่เกิดขึ้นเหล่านี้ สมาคมธนาคารไทยควรจะมีการหารือกับธนาคารแห่งประเทศไทยเพื่อแก้ไข เช่น การจัดทำบัญชีรายชื่อผู้จัดการสาขา เพื่อให้ธนาคารพาณิชย์ใช้ตรวจสอบ คล้ายๆ กับเครดิตบูโรที่ใช้ตรวจสอบสถานะลูกหนี้ เพื่อไม่ให้เกิดการผิดพลาดขึ้นอีก

เพราะอาชีพนี้มีความเกี่ยวข้องกับประชาชน เกี่ยวข้องกับงินฝากที่เป็นเงินของลูกค้า จึงจำเป็นต้องมีจรรยาบรรณวิชาชีพสูงกว่าพนักงานธนาคารทั่วไป

และป้องกันปัญหาที่จะทำให้ผู้ฝากเงินเกิดความไม่มั่นใจต่อสถาบันการเงินเป็นวงกว้าง จนสั่นคลอนฐานะของธนาคารอย่างไม่จำเป็น