ไทยพาณิชย์สรุปความเสียหายยันไม่กระทบเอกสารสำคัญ

ไทยพาณิชย์สรุปความเสียหายเบื้องต้นพบตัวอาคารชั้น 10 โซนA เพลิงไหม้เสียหาย ย้ำเอกสารสำคัญ-ทรัพย์สินลูกค้าที่ฝากไว้ไม่ได้รับผลกระทบ

เมื่อวันที่ 8 ก.พ. นายวิชิต สุรพงษ์ชัย ประธานกรรมการบริหาร ธนาคารไทยพาณิชย์ ชี้แจงกรณีเพลิงไหม้ ธนาคารไทยพาณิชย์ อาคารสำนักงานใหญ่ รัชโยธิน คืนวันที่ 7 ก.พ. 2558 ว่า ในเรื่องต้นเพลิงหรือสาเหตุเพลิงไหม้ต้องรอผลการตรวจสอบของตำรวจและเจ้าหน้าที่พิสูจน์หลักฐาน โดยความเสียหายเกิดขึ้นที่โซนเอ ชั้น 10 ซึ่งเป็นที่ว่างใช้สำหรับสแกนเอกสารสินเชื่อบ้านที่ผ่านการอนุมัติแล้วเก็บไว้ในรูปแบบไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ และเอกสารนั้นจะต้องทำลายอยู่แล้ว และยืนยันว่า ไม่ใช่เอกสารสำคัญ หรือเกี่ยวข้องกับเอกสาร ในคดียักยอกทรัพย์ของสถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง (สจล.)  อย่างที่มีข่าวลือแพร่สะพัด แต่อย่างใด 

ทั้งนี้ เพลิงไหม้ที่เกิดขึ้นกระทบกับชั้นใกล้เคียงเพียงบางส่วนจากระบบสปริงเกอร์ฉีดน้ำและเขม่าควันไฟ ส่วนทรัพย์สินทั้งหมดของลูกค้าที่ฝากไว้กับธนาคารอยู่ในห้องความมั่นคงชั้นใต้ดินไม่ได้รับความเสียหาย เช่นเดียวกับข้อมูลและเอกสารสำคัญของธนาคารและลูกค้าไม่ได้รับผลกระทบเพราะมีศูนย์เก็บแยกต่างหากจากสำนักงานใหญ่ และมีการสำรองข้อมูลแล้ว อย่างไรก็ตาม ธนาคารยังไม่สามารถประเมินได้ในตอนนี้ แต่ได้ทำประกันภัยไว้ทั้งหมด

อย่างไรก็ตาม เพื่อความปลอดภัยทางธนาคารจึงจำเป็นต้องปิดให้บริการสาขารัชโยธิน ไพรเวทแบงกิ้ง และห้องมั่นคงชั่วคราว  ซึ่งลูกค้าของธนาคารสามารถใช้บริการที่สาขาอื่นใกล้เคียง เช่น สาขาบางเขน ขณะที่ ธุรกรรมแลกเปลี่ยนเงินตรา จะย้ายที่ทำการไปอยู่ที่ศูนย์แจ้งวัฒนะ ซึ่งเป็นตามแผนสถานการณ์ฉุกเฉินของธนาคาร ส่วนลูกค้าที่มีความจำเป็นต้องติดต่อกับสำนักงานใหญ่ ธนาคารได้จัดตั้งศูนย์คอนแทค เซ็นเตอร์ ที่อาคารไทยพาณิชย์ปาร์คพลาซ่า ตึก RCP ริมถนนรัชดาภิเษก เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้า พร้อมตั้งสายด่วน 02-777-6600 สำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากเหตุเพลิงไหม้โดยเฉพาะ

"ธนาคารมีแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจรองรับสถานการณ์ฉุกเฉิน (บีซีพี) เตรียมไว้แล้ว ซึ่งใช้มาตั้งแต่เมื่อช่วงน้ำท่วมใหญ่ ปี 2554 เพื่อรองรับการทำงานของพนักงาน 4,000 คน ให้บริการลูกค้าได้ต่อเนื่อง แม้จะไม่สามารถทำงานที่สำนักงานใหญ่ รัชโยธิน ได้ ก็ไม่เป็นไร" นายวิชิต กล่าว

นายวิชิต กล่าวว่า สำหรับเรื่องคดี สจล.มต้องแยกออกจากเรื่องเพลิงไหม้ โดย สจล. เป็นเรื่องบุคคล ไม่ใช่เรื่องของสถาบันใดสถาบันหนึ่ง ซึ่งขณะนี้ตำรวจกำลังสรุปสำนวน และตำรวจยืนยันเองว่าได้รับเอกสารครบถ้วนอล้ว แต่หากมีการร้องขอเอกสารเพิ่มเติม ธนาคารก็พร้อมให้ความร่วมมือเต็มที่ เพราะธนาคารก็อยากรู้ว่าใครเป็นคนผิด ซึ่งหากพบว่า คนผิดคือ พนักงานของธนาคารไทยพาณิชย์ ก็พร้อมที่จะรับผิดชอบ แต่ในระหว่างที่คดียังไม่สิ้นสุด ก็ไม่อยากเห็นการบิดเบือนให้เป็นเรื่องของสถาบัน

อย่าวไรก็ตาม ในช่วงนี้มีกระแสข่าวที่เกี่ยวข้องกับธนาคารไทยพาณิชย์เกิดขึ้นบ่อยครั้ง ซึ่งธนาคารพร้อมชี้แจง เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้ประชาชนและลูกค้าได้ทราบและเข้าใจอย่างต่อเนื่อง และมีการแก้ไขให้เห็นเป็นรูปธรรมว่าไม่กระทบกับลูกค้าแน่นอน ซึ่งเหตุเพลิงไหม้อาจทำให้บางคนไม่สัดวกบ้าง ส่วนกระแสข่าวดังจะกระทบกับหุ้นของไทยพาณิชย์พรุ่งนี้ (9 ก.พ.) หรือไม่นั้น นายวิชิต ระบุว่า ราคาหุ้นที่เคลื่อนไหว คงไม่ได้ขึ้นอยู่กับเหตุเพลิงไหม้ แต่ขึ้นอยู่กับผลการดำเนินงานของธนาคารมากกว่า

สำหรับ นายเดชา ด้วงชนะ อายุ 31 ปี เจ้าหน้าที่ อปพร.สำนักงานเขตหลักสี่ ที่เสียชีวิตในที่เกิดเหตุ ทางธนาคารได้มอบเงินช่วยเหลือเบื้องต้น 2 แสนบาท และรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการทำศพทั้งหมด