แนะทัวร์เที่ยวนอกผนึกกำลังสู้

นายกฯทีทีเอเอเตือนเร่งเสริมแกร่ง รับมือต่างชาติแห่เข้าไทยชิงเออีซี

กระทุ้งทัวร์เอาต์ บาวด์รายเล็กตื่น รวมตัวสู้ทัวร์ต่างชาติแห่บุกไทยหลังเออีซี

นายศุภฤกษ์ ศูรางกูร กรรมการผู้จัดการ บริษัท หนุ่มสาวทัวร์ และนายกสมาคมไทยบริการท่องเที่ยว (ทีทีเอเอ) เปิดเผยว่า บริษัทนำเที่ยวรายเล็กๆ ที่ทำตลาดคนไทยเที่ยวต่างประเทศ (เอาต์บาวด์) ต้องตื่นตัวมากขึ้นรับมือกับการแข่งขันที่จะรุนแรงขึ้นนับจากนี้

ทั้งนี้ เนื่องจากปัจจุบันเริ่มมีบริษัทนำเที่ยวรายใหญ่จากต่างชาติเข้ามารุกตั้งสาขาในไทยแล้ว และคาดว่าจะเข้ามามากขึ้นอีก หลัง เปิดเสรีประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (เออีซี)

สำหรับการเข้ามาของบริษัททัวร์ต่างชาติจะมาในรูปแบบการตั้งบริษัทที่ประเทศอื่นในอาเซียน ที่ไม่ได้มีกฎเกณฑ์ว่าต้องมีคนในประเทศถือหุ้นไม่ต่ำกว่า 51% จากนั้นจึงอาศัยการเป็นบริษัทในอาเซียนเข้ามาตั้งสาขาในประเทศไทย

นายศุภฤกษ์ กล่าวว่า แนวทางการรับมือที่บริษัทนำเที่ยวไทยรายเล็กทำได้ คือ การรวมตัวกันเองเพื่อจัดตั้งบริษัทนำเที่ยวที่มีขนาดใหญ่ขึ้น มีเงินทุนเข้มแข็งขึ้น และมีรูปแบบการบริหารจัดการอย่างเป็นระบบ เพื่อให้มีศักยภาพรับมือกับบริษัทยักษ์ใหญ่จากต่างชาติได้

นอกจากนี้ ยังอาจปรับรูปแบบการดำเนินงาน จากบริษัทนำเที่ยวที่จำหน่ายให้กับลูกค้าโดยตรงเป็นค้าส่ง (โฮลเซล) จำหน่ายแพ็กเกจให้บริษัทนำเที่ยวรายย่อยอื่นๆ นำไปจำหน่ายต่อ

“หากเป็นบริษัทนำเที่ยวที่มีเงินทุนหนาเพียงพออยู่แล้ว ต้องพัฒนาการบริการให้มีคุณภาพ มีประสิทธิภาพ อย่าเน้นการตัดราคาแข่งขันอย่างเดียว เพราะไม่ใช่วิธีการที่ทำให้แข่งขันได้ระยะยาว” นายศุภฤกษ์ กล่าว

ขณะเดียวกัน บริษัทนำเที่ยวไทยควรใช้โอกาสจากเออีซีไปขยายตลาดในประเทศเพื่อนบ้าน เช่น ลาว กัมพูชา และพม่า โดยอาจไปในรูปแบบโฮลเซล กระจายแพ็กเกจให้บริษัทนำเที่ยวรายเล็กๆ ในประเทศเพื่อนบ้านไปจำหน่ายต่อ

ขณะที่จุดแข็งอีกข้อที่บริษัท นำเที่ยวไทยจะใช้รับมือต่างชาติได้ คือ ความใกล้ชิดตลาด จะรู้จักคนไทยและวัฒนธรรมไทยมากกว่า จึงเข้าใจว่าควรจัดทัวร์รูปแบบไหน ให้บริการแบบใดจึงจะถูกใจตลาดคนไทย

“บริษัทนำเที่ยวรายใหญ่จากต่างชาติที่น่าจะมีแนวโน้มมาบุกตลาดไทยมากขึ้นหลังเออีซี ได้แก่ ฮ่องกง ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ จีน และยุโรป เพราะเออีซีเป็นตัวเร่งให้ต่างชาติมองเห็นมูลค่าตลาดในอาเซียนที่มีขนาดใหญ่มาก ซึ่งไทยก็เป็นหนี่งในอาเซียนที่มีความต้องการเดินทางไปเที่ยวต่างประเทศเติบโตขึ้นทุกปี ส่วนบริษัทนำเที่ยวไทยที่จะไปขยายตัวในตลาดต่างประเทศคงมีจำนวนจำกัด เพราะส่วนใหญ่เป็นกลุ่มผู้ประกอบการรายเล็ก หากจะไปขยายในต่างประเทศได้ ตลาดประเทศเพื่อนบ้าน เช่น ลาว กัมพูชา เป็นตลาดที่มีโอกาสไปโตได้ดีที่สุด อาจเป็นการไปในรูปแบบโฮลเซล” นายศุภฤกษ์ กล่าว

“บริษัทนำเที่ยวรายใหญ่จากต่างชาติที่น่าจะมีแนวโน้มมาบุกตลาดไทยมากขึ้นหลังเออีซี ได้แก่ ฮ่องกง ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ จีน และยุโรป เพราะเออีซีเป็นตัวเร่งให้ต่าง ชาติมองเห็นมูลค่าตลาดในอาเซียนที่มีขนาดใหญ่มาก ซึ่งไทยก็เป็นหนึ่งในอาเซียนที่มีความต้องการเดินทางไปเที่ยวต่างประเทศเติบโตขึ้นทุกปี” นายศุภฤกษ์ กล่าว

พร้อมกันนี้ บริษัทนำเที่ยวยังต้องรับมือกับแนวโน้มคนรุ่นใหม่นิยมเดินทางเองมากขึ้น โดย ต้องมีความคิดริเริ่มใหม่ๆ ในการ จัดโปรแกรมท่องเที่ยวที่ลูกค้าไม่สามารถเดินทางไปเองได้ง่าย หรือสร้างกิจกรรมพิเศษที่ทำไม่ได้หากไปเอง การจัดโปรแกรมท่องเที่ยวแบบยืดหยุ่นขึ้น และการเป็นตัวแทนการตลาดของการท่องเที่ยวประเทศต่างๆ ที่ไม่ต้องการมาตั้งสำนักงานในไทยเอง