เรื่องวุ่นๆของ"หมาหน้าเซเว่น"

เรื่อง...อินทรชัย พาณิชกุล / ภาพ...เพจเฟซบุ๊กหมาหน้าเซเว่น

เแสงไฟสว่างจ้า แอร์เย็นฉ่ำ คนใจดีนิยมหยิบโยนอาหารให้ จึงไม่น่าแปลกใจที่เหล่าสุนัขทั้งหลายจะพากันมาปักหลักยึดพื้นที่บริเวณหน้าร้านสะดวกซื้อ สร้าง “แลนมาร์ค”เพื่อเป็นที่หลับนอน

หมาหน้าเซเว่น

จากการสำรวจประชากรสุนัขอย่างไม่เป็นทางการพบว่า ปัจจุบันเซเว่นอีเลฟเว่นมีสาขาอยู่ทั่วประเทศกว่า 7,900 สาขา ในจำนวนนี้มีสุนัขนอนกระจัดกระจายอยู่หน้าร้านมากถึง 1,000 ตัว

สาเหตุหลักๆที่ทำให้เซเว่นอีเลฟเว่นเป็นมุมโปรดของหมาคือ แสงไฟสว่างไสว แอร์เย็นฉ่ำ ที่สำคัญยังเป็นทำเลทองที่มักมีคนใจดีซื้ออาหารให้อยู่เป็นประจำ

โด่งดังถึงขั้นมีคนตั้งเพจเฟซบุ๊กชื่อ “หมาหน้าเซเว่น” มียอดไลค์ 23,270 ไลค์

อย่างไรก็ตาม ปฏิเสธไม่ได้ว่ามีสุนัขบางตัวที่อาจสร้างความเดือดร้อนรำคาญใจให้ลูกค้า ทั้งนอนระเกะระกะขวางทาง แอบเข้าไปในร้าน หรือนิสัยก้าวร้าวกัดไม่เลือกหน้า จนทำให้มีผู้ร้องเรียนเป็นจำนวนมาก

ในที่สุด บริษัทซีพี ออลล์ จึงตัดสินใจตั้งโปรเจกต์ "Love Dog Community" ขึ้น เพื่อจัดระเบียบหมาหน้าเซเว่น ด้วยการนำสุนัขเหล่านั้นมากำจัดเห็บ ฉีดวัคซีนป้องกันโรคพิษสุนัขบ้า และทำหมันให้ฟรี โดยพื้นที่นำร่อง 2 แห่งคือ ชุมชนวัดชัยฉิมพลี เขตภาษีเจริญ กทม. และ วัดซอยสามัคคี อ.ลำลูกกา จ.ปทุมธานี 

หมาหาย?...ดราม่าในโลกโซเชียล

เมื่อเร็วๆนี้ มีประเด็นร้อนแรงเกิดขึ้นในโลกโซเชียล หลังจากกลุ่มคนรักสัตว์ได้ออกมาแฉว่าในรอบหนึ่งเดือนผ่านมา มีสุนัขหน้าเซเว่นหลายพื้นที่ถูกจับไปนับร้อยตัว

กรรณิการ์ มีพันธ์ ตัวแทนโครงการเพื่อนข้างถนน เปิดเผยว่าได้รับข้อมูลจากเครือข่ายคนรักสัตว์ว่ามีการจับสุนัขที่อาศัยอยู่บริเวณหน้าร้านเซเว่นอีเลฟเว่นในพื้นที่กรุงเทพฯและปริมณฑล อาทิ พหลโยธิน15 ซอยลาดปลาเค้า 63 เส้นบูรพาหลังวัดไผ่เขียว ดอนเมือง ซอยมัยลาภ รามอินทรา 14 ประดิพัทธ์ 23 ถนนติวานนท์ ห้าแยกปากเกร็ด ละแวกบ้านกล้วน-ไทรน้อย รวมถึงบางสาขาในพื้นที่จ.ปทุมธานี และสมุทรปราการ เป็นต้น

“ไม่ได้มั่ว หรือคิดไปเอง แต่หลายคนแจ้งว่าหมาหายไปจริง ปกติหมาหน้าเซเว่นทุกตัวมีคนดูแล เป็นคนใจดีที่ชอบเอาข้าวเอาน้ำเอายามาให้ ไม่สบายก็พาไปหาหมอ บางตัวมีเจ้าของ แต่เขาอาจปล่อยอิสระ ก็เลยชอบมานอนตากแอร์เล่น

ข้อมูลที่ได้มาพบว่าหมาหน้าเซเว่นในเขตกรุงเทพ จะมีเจ้าหน้าที่เทศกิจมาจับตัวส่งไปยังสถานกักกันสัตว์ประเวศ ส่วนในต่างจังหวัด มีเอกชนไปจับได้ค่าหัวตัวละ 2,500 บาท ส่งไปบ้านใต้มุ้งฟ้า จ.กาญจนบุรี”

มณี เจริญผล ผู้ที่นิยมนำอาหารไปแจกจ่ายให้เหล่าสุนัขจรจัดย่านวัดไผ่เขียว ดอนเมืองเป็นประจำทุกวัน ยืนยันว่าหมาที่เคยมากกว่า 10 ตัวหน้าเซเว่นอีเลฟเว่น 3 สาขาตลอดถนนทั้งสาย บัดนี้เหลือเพียงตัวเดียวเท่านั้น

“บางตัวมีเจ้าของ เขาไปตามขอหมาคืน ปรากฎว่าเจ้าหน้าที่ประเวศบอกว่าให้โทรไปคุยกับคนที่สั่งจับไป ซึ่งบอกว่าถ้านำกลับไปต้องรับปากว่าจะไม่ปล่อยให้หมามาเพ่นพ่านอีก ไม่งั้นก็จะสั่งจับอีก จริงๆแล้วเห็นใจนะ เพราะบางทีหมาหน้าเซเว่นไปกัดคนแล้วถูกร้องเรียนต้องจ่ายค่าเสียหาย หมาบางตัวเข้าไปนอนในร้าน แต่ปัญหาขณะนี้คือเขาจับกวาดจับเหมารวมทุกตัวเลย”

กระแสไม่พอใจของชาวเน็ตรุนแรงถึงขั้นบางคนประกาศคว่ำบาตร ไม่ขอซื้อสินค้า บางกลุ่มยื่นจดหมายขอพบผู้บริหารซีพีออลล์ แต่ก็ไม่มีสัญญาณตอบรับใดๆ

เมื่อสอบถามไปยัง นสพ.ศิวะ ไม้สนธิ์ หัวหน้ากลุ่มควบคุมและพักพิงสุนัข สถานกักกันสัตว์ประเวศ ปฏิเสธว่าไม่ได้รับการติดต่อจากทางซีพีออลล์ให้มากวาดจับหมาหน้าเซเว่นแต่อย่างใด จะดำเนินการจับเฉพาะตัวที่สร้างปัญหาเท่านั้น

พร้อมพงศ์ เสาวภาคย์ พนักงานร้านเซเว่นอีเลฟเว่น ให้ความเห็นว่าการจับสุนัขหน้าร้านต้องขึ้นอยู่กับผู้จัดการสาขา และตั้งแต่ทำงานมา 4 ปียังไม่เคยมีนโยบายจากซีพีออลล์มาว่าให้กำจัดหมาที่หน้าร้านเลยแม้แต่ครั้งเดียว

“ถ้าสุนัขตัวไหนที่ดุร้าย เราก็จำเป็นที่จะต้องให้เขาอยู่ไกลจากลูกค้าเท่านั้นเองครับ ขอยืนยันว่าทางซีพีไม่เคยมีนโยบายนี้ แต่บางสาขาผู้จัดการอาจจะให้ไล่สุนัขไปนอนที่อื่นได้ตามความเหมาะสม โดยปกติที่สุนัขมานอนเพราะเย็น พนักงานและลูกค้าก็ซื้อของให้กินบ้าง สำหรับบางตัวผมว่าก็เป็นสีสันให้กับร้าน เคยมีคนเอาสุนัขมาทิ้งหน้าร้าน พนักงานยังจะให้เป็นหมาประจำสาขาเลย แต่มีคนมาขอไปเลี้ยงเสียก่อน ฉะนั้นรบกวนทุกคนโปรดใช้เหตุผลในการฟัง จะเหมารวมว่าเป็นทุกสาขาไม่ได้ครับ”

สุวิทย์ กิ่งแก้ว รองกรรมการผู้จัดการอาวุโส ซีพี ออลล์ ยืนยันว่าไม่มีนโยบายจับหมาหน้าเซเว่นอย่างแน่นอน

“หมาที่ถูกจับไปมีแค่ตัวเดียวเท่านั้นคือตัวที่ไปกัดเด็กที่ร้านสาขาซอยลาดปลาเค้า 63 เราถามหาเจ้าของแล้วไม่มีคนรับผิดชอบ จึงต้องแจ้งเขตให้มาดำเนินการ แต่ขอยืนยันว่าไม่ได้มีการกวาดจับหมาหน้าเซเว่นในสาขาอื่นๆแน่นอน การกวาดจับหมาไม่ใช่การแก้ปัญหาอย่างยั่งยืน หมามานอนหน้าร้านเพราะเย็น มีคนให้อาหารเยอะ ถึงจับตัวเก่าไปตัวใหม่ก็มาแทนที่ วิธีแก้ไขระยะยาวคือ ต้องดึงชุมชนเข้ามาร่วมกันดูแลรับผิดชอบ ฉีดวัคซีน ทำหมัน เหมือนกับที่เราเพิ่งเริ่มทำในโครงการ Love dog community ถ้าไม่ทำหมัน หมาจะเพิ่มจำนวน และกลายเป็นปัญหาเรื้อรังไม่รู้จบ”

จัดระเบียบอย่างถูกต้องโปร่งใส

ดลชนก บุณโยทยาน เครือข่ายต่อต้านและป้องกันการค้าสุนัข บอกว่าการจัดระเบียบหมาหน้าเซเว่นควรมีการบริหารจัดการที่ถูกต้องเหมาะสมและโปร่งใส

“การจับหมาหน้าเซเว่นไปฉีดวัคซีน ทำหมัน ในโครงการ Love dog community เป็นเรื่องที่ดี แต่ต้องดู 2 ประเด็นคือ 1.หมาเชื่อง ทำหมัน ฉีดวัคซีน ก็สามารถปล่อยไว้เป็นหมาของชุมชน เป็นที่น่ารักน่าเอ็นดูของคนละแวกนั้นต่อไป อีกทั้งยังช่วยกันไม่ให้หมาตัวใหม่มาแทนที่ 2.หมาดุ ก้าวร้าว ควรร่วมมือกับชุมชนหาวิธีจัดสถานที่ที่เหมาะสม โดยไม่ต้องจับตัวส่งไปยังสถานกักกันสัตว์ประเวศ

ขอฝากไปยังผู้บริหารซีพีว่าควรมีการพบปะพูดคุยเพื่อแก้ปัญหาเรื่องนี้กันอย่างจริงจัง หาทางออกร่วมกัน ไม่ต้องไปขอความช่วยเหลือจากกทม. หรือเทศกิจ มาบอกเรานี่แหละ  พวกเรากลุ่มคนรักสัตว์ยินดีช่วยเต็มที่ เพียงแต่ขอให้มีวิธีการจัดการที่เหมาะสม โปร่งใส ไม่ใช่มาแอบจับหมดทุกตัวโดยปิดเป็นความลับ”

เรื่องวุ่นๆของการจัดระเบียบหมาหน้าเซเว่น ไม่ว่าจะลงเอยด้วยวิธีการใดก็ตาม ปฏิเสธไม่ได้ว่าเป็นประเด็นที่อยู่ในความสนใจของสังคม และการพูดคุยร่วมกันระหว่างเจ้าของเซเว่นและกลุ่มคนรักสัตว์ก็น่าจะเป็นอีกหนึ่งวิธีที่น่าสนใจในการหาทางออกของเรื่องนี้