สั่งหยุดเดินเรือ‘เกาะล้าน’

หลังนักท่องเที่ยวร้องโก่งค่าโดยสารขู่หากไม่เร่งแก้ไขปรับปรุงยกเลิกถาวร

บางละมุงสั่งหยุดเดินเรือข้ามฟากเกาะล้าน หลังนักท่องเที่ยวร้องเรียนเก็บค่าโดยสารแพงโคตร

นายศักดิ์ชัย แตงฮ่อ นายอำเภอบางละมุง จ.ชลบุรี เปิดเผยว่า ได้มีคำสั่งบริษัท เกาะล้านทราเวล หยุดให้บริการเรือโดยสารเฟอร์รีข้ามฟากพัทยาชุมชนบ้านเกาะล้าน ไม่มีกำหนด หลังจากนักท่องเที่ยวร้องเรียนว่าถูกเอารัดเอาเปรียบไม่ได้รับความเป็นธรรม เนื่องจากถูกเก็บค่าโดยสารแพงเกินจริง หากบริษัทดังกล่าวไม่ปรับปรุงแก้ไขราคาค่าบริการเรือข้ามฟากเกาะล้าน ก็จะยกเลิกการให้บริการของบริษัทถาวรต่อไป

“นักท่องเที่ยวชาวไทยจาก กทม.จำนวน 2 คน ร้องเรียนว่าเดินทางมาพักผ่อนที่เกาะล้าน โดยขับยานพาหนะส่วนตัวมาที่ท่าเทียบเรือพัทยา จากนั้นมี ผู้ประกอบการรถจักรยานยนต์รับจ้างพาไปจอดรถในที่สาธารณะ และให้ขึ้นรถมาส่งที่ท่าเรือโดยคิดอัตราค่าโดยสารถึงหัวละ 40 บาท แต่การนำส่งขึ้นเรือนั้นแทนที่จะพามาซื้อตั๋วโดยสารเรือข้ามฟากปกติอัตราคนละ 30 บาท กลับพามาขึ้นเรือของบริษัท เกาะล้านฯ ซึ่งคิดค่านั่งเรือแบบระบบเหมาไปกลับหัวละ 150 บาท” นายศักดิ์ชัย กล่าว

อย่างไรก็ตาม เมื่อไม่รู้วิธีการโดยสารเรือตามปกติจึงตัดสินใจใช้บริการ โดยมีการระบุว่า เมื่อเรือถึงเกาะล้านจะมีบริการรถสองแถวมารับไปยังจุดท่องเที่ยว แต่ปรากฏว่าเรือเกิดความล่าช้าไม่ตรงกำหนด ที่สำคัญเมื่อเดินทางไปถึงเกาะแล้วกลับไม่มีรถโดยสารมารับตามคำชี้แจงของบริษัทแต่อย่างใด จำเป็นต้องเสียค่าใช้จ่ายกับรถโดยสารอื่น

นอกจากนี้ การเดินทางกลับก็ไม่สามารถสอบถามรายละเอียดกับทางบริษัทได้ เนื่องจากให้เบอร์โทรที่ถูกตัดสายไปแล้ว จึงต้องเสียค่าใช้จ่ายสำหรับเรือโดยสารอีกต่อหนึ่ง ซึ่งเรื่องนี้ถือว่าสร้างความเสียหายหลายกรณี แต่ก็ต้องให้ความเป็นธรรมกับผู้ประกอบการเรือด้วยว่ามีข้อเท็จจริงอย่างไร ทั้งเรื่องของที่จอดรถ เรื่องของความล่าช้าของเรือ เรื่องของรถโดยสารบนเกาะ และการประสานงานระหว่างนักท่องเที่ยวกับบริษัท

ด้านตัวแทนบริษัท เกาะล้านทราเวล ได้ชี้แจงว่า ทางบริษัทไม่มีการจำหน่ายตั๋วเกินราคา เพราะดำเนินการเหมานั่งแบบไปกลับมานานแล้ว และจัดรถโดยสารอำนวยความสะดวกให้ด้วย เพียงแต่ขณะเกิดเหตุมีปริมาณนักท่องเที่ยวมากจึงอาจทำให้เกิดความสับสน แต่อาจมีข้อผิดพลาดในเรื่องของการติดต่อประสานงานบ้าง ซึ่งจะเร่งแก้ไขและปรับปรุงตามที่ทาง อ.บางละมุง ได้มีคำสั่งมาเพื่อจะได้ดำเนินการได้ตามปกติ