ทัวร์เบี้ยวป่วนท่องเที่ยวร้องกระทบเชื่อมั่นรวม

พิษทัวร์เบี้ยวลูกค้า กระทบตลาดรวม คนขาดความเชื่อมั่น แต่ส่งผลดีทัวร์ใหญ่แบรนด์ดังยอดฉลุย

นายโชติช่วง ศูรางกูร ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ บริษัท หนุ่มสาวทัวร์ เปิดเผยว่า ช่วงที่ผ่านมามีกรณีบริษัทนำเที่ยว (ทัวร์) ขนาดเล็กในต่างจังหวัด ขายทัวร์ให้คนไทยผ่านงานท่องเที่ยวแล้ว เมื่อจะไปใช้บริการกลับปิดบริษัทหนีส่งผลกระทบต่อตลาดรวมบริษัททัวร์ ทำให้คนรู้สึกระมัดระวังการซื้อทัวร์มากขึ้น

อย่างไรก็ตาม เรื่องดังกล่าวไม่กระทบกับบริษัททัวร์รายใหญ่และอาจเป็นผลดี หากบริษัททัวร์ไหนชื่อเสียงดีจะทำให้คนมั่นใจใช้บริการมาก เพราะเชื่อว่าจะไม่เกิดปัญหาถูกโกง แต่ภาครัฐควรเข้มงวดตรวจสอบคุณภาพบริษัททัวร์ด้วย เพื่อช่วยผู้บริโภคอีกทางและสมาคมท่องเที่ยวต่างๆ น่าจะมีแนวทางจัดการบริษัททัวร์ที่ทำลายชื่อเสียง กระทบภาพรวม

“คนต้องการของดีราคาถูก แต่ถ้ามองจริงๆ ไม่มีของแบบนี้ ผู้บริโภคต้องพิจารณาว่าราคาถูกจะเดินทางได้จริงหรือไม่ ต้องตระหนักว่าทุกธุรกิจไม่ได้มีแต่ผู้ประกอบการขาวสะอาด ศึกษาข้อมูลก่อน เชื่อว่างานท่องเที่ยวครั้งต่อไป ผู้บริโภคจะระวังขึ้นก่อนซื้อ” นายโชติช่วง กล่าว

สำหรับกรณีสายการบินอัลตราเจ็ท แอร์เวย์ โฆษณาบินเส้นทางกรุงเทพฯฮาเนดะ (โตเกียว) โปรโมชั่นเริ่มต้น 14,999 บาท แล้วสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ออกมาเตือนผู้ที่จะซื้อให้ใช้วิจารณญาณก่อนตัดสินใจ เพราะสายการบินดังกล่าวไม่มีชื่อปรากฏให้ประกอบกิจการค้าขายในการเดินอากาศนั้น โดยส่วนตัวไม่เคยได้ยินชื่อสายการบินนี้ และปกติหากจะเลือกทำเที่ยวบินเช่าเหมาลำ (ชาร์เตอร์ไฟลต์) จะเลือกสายการบินที่คนรู้จักชื่อดีอยู่แล้วมากกว่า ไม่เสี่ยงใช้สายการบินที่ไม่เป็นที่รู้จัก เกรงว่าจะเกิดปัญหา ส่งผลเสียต่อแบรนด์

นายธนพล ชีวรัตนพร กรรมการผู้จัดการ บริษัท ควอลิตี้ เอ็กซ์เพรส บริษัททัวร์รายใหญ่ กล่าวว่า ไม่รู้จักชื่อสายการบินอัลตราเจ็ท แอร์เวย์ เช่นกัน มองว่าการทำราคา 14,999 บาท ไปญี่ปุ่นเป็นไปได้ยาก หากไม่ใช่สายการบินต้นทุนต่ำ (โลว์คอสต์แอร์ไลน์) ในส่วนของบริษัทหากทำทัวร์จะใช้สายการบินที่มีตารางบินแน่นอน ถ้าจะทำชาร์เตอร์ไฟลต์จะเลือกสายการบินที่คนรู้จัก กรณีทำทัวร์ราคาถูกลงมาจะเลือกสายการบินไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ ซึ่งเป็นโลว์คอสต์แอร์ไลน์ที่มีอยู่จริง