เตือน3-6เดือนท่องเที่ยววิกฤต

วรวุฒิ วาริการ ผู้จัดการฝ่ายบริหาร บริษัท เอ็นโซโก้ ในเครือลีฟวิ่งโซเชียล ผู้ทำตลาดเจรจาซื้อขายออนไลน์เว็บไซต์ เอ็นโซโก้ เปิดเผยว่า ธุรกิจท่องเที่ยวไทยจะต้องเจอกับมรสุมอย่างหนักในช่วง 3-6 เดือนข้างหน้า ส่วนหนึ่งจากการชุมนุมทางการเมืองตั้งแต่ปลายปีก่อนถึงขณะนี้ ทำให้นักท่องเที่ยวต่างชาติทยอยยกเลิกการเดินทางมายังไทย รวมถึงเป็นช่วงนอกฤดูกาลท่องเที่ยวที่จะเริ่มขึ้นในเดือน มิ.ย.เป็นต้นไป

จากแนวโน้มดังกล่าว เห็นว่าภาคอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยควรหาทางออกเพื่อพยุงกิจการของตนให้รอด โดยหันมาพึ่งพาตลาดหรือกำลังซื้อภายในประเทศทดแทนตลาดต่างชาติ โดยเฉพาะจากวิกฤตการเมืองของไทยในปัจจุบันที่กระทบยังภาคธุรกิจท่องเที่ยวไทยมากที่สุด ที่มีผลต่อการตัดสินใจของนักท่องเที่ยวต่างชาติ รวมถึงด้านอารมณ์นักท่องเที่ยวไทยที่กังวลต่อสภาพแวดล้อมเมืองไทยที่ตึงเครียด

ขณะที่จำนวนนักท่องเที่ยวรวมจากต่างประเทศลดลง 21.9% เปรียบเทียบกับไตรมาส 3 ปี 2556 และลดลง 12.4% เปรียบเทียบกับไตรมาสเดียวกันปีก่อน และคาดว่านักท่องเที่ยวต่างชาติจะลดกว่านี้ จากพฤติกรรมนักท่องเที่ยวต่างประเทศจะวางแผนเดินทางล่วงหน้า 36 เดือนเป็นอย่างต่ำ แต่พบว่าเริ่มชะลอตัว และยกเลิกแผนเดินทางมายังไทยในช่วงที่ผ่านมาจากความกังวลด้านสถานการณ์ทางการเมืองของไทย

วิลเลี่ยม อี.ไฮเนคกี้ ประธานกรรมการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไมเนอร์ อินเตอร์เนชั่นแนล เปิดเผยว่า ได้ทำจดหมายเปิดผนึกถึงเอกอัครราชทูตประจำสถานเอกอัครราชทูตทุกแห่งในไทย เรียกร้องให้ทบทวนการประกาศเตือนการเดินทางมายังไทย เพราะคำเตือนและข้อห้ามที่ออกโดยรัฐบาลบางประเทศรุนแรงกว่าความจริง กระทบท่องเที่ยว นักท่องเที่ยวต่างชาติมองไม่ตรงความจริง เพราะการประท้วงอยู่ในพื้นที่จำกัดไม่กี่แห่งในกรุงเทพฯ และจังหวัดอื่นของไทย อีกทั้งไม่ได้มีเป้าหมายที่นักท่องเที่ยว สนามบิน โรงแรม สถานที่เที่ยวยังเปิดปกติคนไทยก็ยินดีต้อนรับนักท่องเที่ยว จึงมั่นใจว่า นักท่องเที่ยวเดินทางมาไทยได้ปลอดภัยกว่าเดินทางไปบางพื้นที่ของยุโรป และสหรัฐอเมริกาอีก

ธีระยุทธ จิราธิวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เครือโรงแรมเซ็นทารา กล่าวว่า เป็นเรื่องดีที่มีเอกชนลุกขึ้นมาทำหนังสือถึงสถานทูตต่างๆ ให้ทบทวนระดับการเตือน เป็นประโยชน์ต่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยวโดยรวม แต่จะดียิ่งขึ้น หากผู้ประกอบการท่องเที่ยวไทยร่วมมือกันในนามสมาคม หรือหน่วยงานรัฐ เช่น การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ทำหนังสือเสนอสถานทูตต่างๆ ด้วย ซึ่งเซ็นทาราก็พร้อมสนับสนุน

ด้านสำนักข่าวซีเอ็นบีซี รายงานอ้างธนาคารเครดิตสวิสว่า ความวุ่นวายการเมืองไทยกำลังส่งผลดีต่อภาคการท่องเที่ยวของประเทศเพื่อนบ้าน โดยเฉพาะมาเลเซีย ขณะที่อินโดนีเซียจะได้รับผลประโยชน์เพียงเล็กน้อย แต่สิงคโปร์จะได้รับผลกระทบในแง่ลบ

นอกจากนั้น ปีนี้ยังเป็นปีจัดรณรงค์ท่องเที่ยวมาเลเซีย “วิสิจ มาเลเซีย เยียร์” ที่ช่วยส่งเสริมให้เข้ามาเที่ยวในมาเลเซียมากขึ้น โดยการรณรงค์ดังกล่าวเคยจัดไปแล้วถึงสามครั้ง ซึ่งแต่ละครั้งก็ช่วยเพิ่มจำนวนนักท่องเที่ยวได้ถึง 11-54% และยังเป็นการแย่งส่วนแบ่งการตลาดด้านการท่องเที่ยวไทยอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม บริษัทได้ปรับกลยุทธ์ทำตลาดร่วมกับพันธมิตรผู้ประกอบการธุรกิจท่องเที่ยวที่เกี่ยวข้องทั้งกลุ่มโรงแรม ร้านอาหาร และบริการสปา เพื่อกระตุ้นยอดการสั่งซื้อดีลท่องเที่ยวภายในประเทศภายใต้แคมเปญต่างๆ อาทิ เออร์ลี เบิร์ท หรือ การซื้อดีลบริการที่พักโรงแรมในอัตราพิเศษล่วงหน้า เช่น ราคาห้องพัก 999 บาทต่อห้องหากเข้ามาใช้บริการในเดือนมิ.ย.เป็นต้นไป จากราคาที่พักในช่วงปกติกว่า 2,000 บาท ต่อห้องเป็นต้น

นอกจากนี้ บริษัทยังเตรียมโปรโมชัน กรุ๊ป บายอิง หรือ ซื้อดีลบริการโรงแรมที่พักแบบกลุ่มจะยิ่งได้รับส่วนลดมากขึ้น เช่น ซื้อดีล 1 ห้องพักราคา1,000 บาท ลด 50% และซื้อห้องที่ 2 ราคา 2,000 บาท ลด 60% ซึ่งยังรวมถึงบริการท่องเที่ยวอื่นๆด้วย เพื่อกระตุ้นบรรยากาศการท่องเที่ยวจากกำลังซื้อภายในประเทศให้คักคักมากขึ้น โดยบริษัทจะร่วมกับพันธมิตรธุรกิจท่องเที่ยวต่างๆทั้งรายใหญ่และรายย่อยรวมกันไม่ต่ำกว่า 1,500 รายในปีนี้

ปัจจุบันอ็นโซโก้ยังมีแผนทำตลาดดีลส่วนลดท่องเที่ยวในไทยผ่านเว็บไซต์ที่มีเครือข่ายการทำตลาดไม่ต่ำกว่า 50 ประเทศทั่วโลกด้วย เพื่อกระตุ้นกำลังซื้อนักท่องเที่ยวต่างชาติให้วางจุดหมายปลายทาง(เดสติเนชัน)มายังไทยมากขึ้นในปีนี้ จากปัจจุบันเว็บไซต์เอ็นโซโก้ ในไทยครองตลาดการซื้อขายดีลสินค้าบริการมากกว่า 80% มีผู้ชมเวบไซต์มากกว่า 10 ล้านคน 200 ล้านผู้เข้าชม (เพจวิว) และ ยอดดาวน์โหลดเอ็นโซโก้ แอพพลิเคชัน 1.5 แสนดาวน์โหลด

“เอ็นโซโก้ มีบริการดีลซื้อขายแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก คือ ท่องเที่ยว และ บริการเดลี ดีลมีสัดส่วนยอดการซื้อ/ขายดีลรวมกันราว 70% และอีก 30% มาจากบริการกลุ่มสินค้าค้าปลีก ซึ่งในปีนี้ บริษัทคาดว่าจะมีอัตราการเติบโตในธุรกิจท่องเที่ยว โรงแรม สปา ไม่ต่ำกว่า 20%” วรวุฒิ กล่าว

ต่างประเทศ

สำนักข่าวซีเอ็นบีซีรายงานอ้างธนาคารเครดิตสวิสว่า สถานการณ์ความวุ่นวายทางการเมืองไทยกำลังส่งผลดีต่อภาคการท่องเที่ยวของประเทศเพื่อนบ้าน โดยเฉพาะมาเลเซีย ขณะที่อินโดนีเซียจะได้รับผลประโยชน์เพียงเล็กน้อย แต่สิงคโปร์จะได้รับผลกระทบในแง่ลบ

ปีนี้ยังเป็นปีแห่งการจัดงานรณรงค์ท่องเที่ยวมาเลเซีย “วิสิจ มาเลเซีย เยียร์” ที่ช่วยส่งเสริมให้นักท่องเที่ยวเข้ามาเที่ยวในมาเลเซียมากขึ้น โดยการรณรงณ์ดังกล่าวเคยจัดไปแล้วถึงสามครั้ง ซึ่งแต่ละครั้งก็ช่วยเพิ่มจำนวนนักท่องเที่ยวได้ถึง 11% – 54% และยังเป็นการแย่งส่วนแบ่งการตลาดด้านการท่องเที่ยวไทยอีกด้วย

นอกจากนี้รายงานยังระบุด้วยว่า ถึงแม้การภาคการท่องเที่ยวของไทยและมาเลเซียจะมีลักษณะที่คล้ายคลึงกัน ทว่ากลับเติบโตกันไปคนละทิศ โดยการท่องเที่ยวมาเลเซียเริ่มเป็นที่โดดเด่นในภูมิภาค ขณะที่การท่องเที่ยวไทยกับต้องประสบกับภาวะชะงักงันในหลายกรณี

อย่างไรก็ตาม ธนาคารเครดิตสวิสระบุว่า สิงคโปร์ประสบกับผลกระทบในแง่ลบจากความวุ่นวายทางการเมืองไทย และโครงการวีเอ็มวายของมาเลเซียซึ่งเคยกระทบต่อจำนวนนักท่องเที่ยวในสิงคโปร์มาแล้ว กระนั้นก็ตามรายงานระบุว่า กรณีดังกล่าวจะไม่ส่งผลกระทบต่อการเจริญเติบโตทางเศรษฐกิจและดุลบัญชีเดินสะพัดมากนัก

นายวิลเลียม อี. ไฮเน็ค ประธานกรรมการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไมเนอร์ อินเตอร์เนชั่นแนล เปิดเผยว่า ได้ทำจดหมายเปิดผนึกถึงเอกอัครราชทูตประจำสถานเอกอัครราชทูตทุกแห่งในไทย เรียกร้องให้ทบทวนการประกาศเตือนการเดินทางมายังไทย ระหว่างชุมนุมทางการเมือง เพราะเห็นว่าคำเตือนและข้อห้ามที่ออกโดยรัฐบาลบางประเทศรุนแรงกว่าความเป็นจริง กระทบภาคท่องเที่ยว ทำให้มุมมองของนักท่องเที่ยวต่างชาติต่อสถานการณ์ไม่ตรงความจริง เพราะการประท้วงอยู่ในพื้นที่จำกัดไม่กี่แห่งในกรุงเทพฯ และจังหวัดอื่นของไทย อีกทั้งไม่ได้มีเป้าหมายที่นักท่องเที่ยว สนามบิน โรงแรม สถานที่ท่องเที่ยวยังเปิดบริการปกติ คนไทยก็ยินดีต้อนรับนักท่องเที่ยว จึงมั่นใจว่า นักท่องเที่ยวเดินทางมาไทยได้ปลอดภัยกว่าเดินทางไปบางพื้นที่ของยุโรป และสหรัฐอเมริกาอีก

นายธีระยุทธ จิราธิวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เครือโรงแรมเซ็นทารา กล่าวว่า เป็นเรื่องดีที่มีเอกชนลุกขึ้นมาทำหนังสือถึงสถานทูตต่างๆ ให้ทบทวนระดับการเตือน เป็นประโยชน์ต่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยวโดยรวม แต่จะดียิ่งขึ้นหากผู้ประกอบการในภาคท่องเที่ยวไทยร่วมมือกันในนามสมาคม หรือหน่วยงานในสังกัดรัฐ เช่น การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย(ททท.) ทำหนังสือเสนอสถานทูตต่างๆ ไปด้วย เพื่อให้มีน้ำหนักยิ่งขึ้น ซึ่งเซ็นทาราก็พร้อมสนับสนุนสำหรับสถานการณ์คนไทยท่องเที่ยวนั้น จากการสอบถามคนไทยที่มาเดินในงานเที่ยวทั่วไทยไปทั่วโลก พบว่า ส่วนใหญ่ไม่ได้เที่ยวน้อยลงแม้มีสถานการณ์ชุมนุม โดย นางธวัลรัตน์ สันติหิรัญภาค อายุ 65 ปี เป็นแม่บ้าน กล่าวว่า ยังเที่ยวตามปกติ มี.ค. นี้ก็จะไปเที่ยวสวิตเซอร์แลนด์ เพราะวางแผนไว้นานเป็นปีแล้ว แม้มีปัญหาการเมืองในไทยก็ไม่เปลี่ยนใจ ส่วนการเที่ยวในประเทศก็ยังไปอยู่ปกติ โดยเน้นไปทางภาคเหนือ เพราะชื่นชอบอัธยาศัยของคนทางเหนือ

ด้านนายบัญชา ยืนเจริญผล อายุ 48 ปี พนักงานธนาคารพาณิชย์ กล่าวว่า ยังเที่ยวปกติ การชุมนุมการเมืองไม่เป็นอุปสรรค เพราะชุมนุมอยู่ในพื้นที่จำกัด หากจะไปเที่ยวต่าง

จังหวัดก็จะสำรวจเส้นทางก่อนว่ามีชุมนุมพื้นที่ไหน เพื่อหลีกเลี่ยง โดยตั้งใจมาเดินงานท่องเที่ยวเพื่อมาโปรโมชั่นราคาพิเศษสำหรับเที่ยวช่วงฤดูร้อนนี้ เน้นที่จังหวัดภูเก็ต

นายมติ นิติพน อายุ 46 ปี พนักงานบริษัทเอกชน กล่าวว่า การมีชุมนุมการเมืองไม่ทำให้เที่ยวน้อยลง มิหนำซ้ำยังต้องการเที่ยวมากขึ้นด้วย โดยเฉพาะการเดินทางไปต่างประเทศ เพราะต้องการหลีกเลี่ยงบรรยากาศการชุมนุม รวมถึงการรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับการเมืองบ้าง ซึ่งก็ตั้งใจมาเดินงานท่องเที่ยวครั้งนี้ เพื่อมองหาจุดหมายในต่างประเทศแปลกใหม่ที่น่าสนใจ เดินทางในครั้งต่อไป