สคบ.ขู่เชือดที่พักโรงแรมเอาเปรียบอื้อ

สคบ.รับร้องเรียนสายไหม้ เตรียมดึงธุรกิจขายบัตรโรงแรมที่พักเป็นธุรกิจควบคุมสัญญา

นายพิฆเนศ ต๊ะปวง ผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภคด้านสัญญา สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผยว่า ขณะนี้ สคบ.อยู่ระหว่างการรวบรวมข้อมูลจัดให้ธุรกิจการให้ขายบัตรเข้าพักโรงแรมต่างๆ เป็นธุรกิจควบคุมสัญญา เนื่องจากที่ผ่านมาได้รับการร้องเรียนจากผู้บริโภคจำนวนมากว่า ซื้อบัตรเข้าพักโรงแรมไปแล้วไม่สามารถที่จะเข้าใช้บริการได้ตามที่โฆษณาชวนเชื่อไว้

นายพิฆเนศ กล่าวว่า ทางโรงแรมอ้างว่าห้องพักเต็มบ้าง หรือลูกค้าบางรายก็ไม่สามารถเข้าพักโรงแรมตามระดับดาวที่กำหนด และไม่สามารถใช้ได้ในวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ หรือวันนักขัตฤกษ์ เป็นต้น

“สคบ.กำหนดเก็บข้อมูลข้อร้องเรียนต่างๆ เพื่อที่จะจัดทำร่างกำหนดให้ธุรกิจนี้เป็นธุรกิจควบคุมสัญญา เพื่อกำหนดรายละเอียดสิ่งที่จะต้องเขียนในสัญญาการซื้อขายบัตรเข้าพักโรงแรม ต้องกำหนดข้อความที่ชัดเจนและต้องไม่เอาเปรียบประชาชน” นายพิฆเนศ กล่าว
สำหรับสถิติการร้องเรียนเกี่ยวกับสัญญาในรอบ 4 เดือน (ม.ค.-เม.ย. 2553) โดยอันดับ 1 ยังคงเป็นการร้องเรียนเกี่ยวกับสัญญาการจองซื้ออสังหาริมทรัพย์สูงสุด 434 ราย รองลงมาเกี่ยวกับสัญญารถยนต์ 218 ราย

ธนาคารพาณิชย์และสถาบันการเงิน 145 ราย โดยเป็นการร้องเกี่ยวกับบัตรเครดิต 81 ราย สินเชื่อ 37 ราย เช่าซื้อ 11 ราย และธนาคาร 14 ราย