เศรษฐกิจซบผู้หญิงชะลอตัวห้องดังลุยโปรโมชันกู้ยอด

ปัจจัยลบที่เกิดขึ้นตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมา ไม่ว่าจะเป็นด้านเศรษฐกิจ ราคาพืชผลทางการเกษตรตกต่ำ หรือผลกระทบ ชิ่งมาจากนโยบายรถคันแรก ส่งผลให้ตลาดสินค้าเพื่อความงามเป็นอีกหนึ่งตลาดที่ได้รับผลกระทบจากปัจจัยลบดังกล่าว เห็นได้จากการลดปริมาณการซื้อสินค้าเพิ่มความงาม จากเดิมผู้บริโภคจะมีพฤติกรรมการซื้อแบบตุนไว้ แต่เมื่อค่าใช้จ่าย ต่อครัวเรือนเพิ่มสูงขึ้น ผู้บริโภคก็ปรับพฤติกรรมหันมาซื้อสินค้าเท่าที่จำเป็นมากขึ้น

พฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปดังกล่าว ส่งผลให้คาดการณ์กันว่าภาพรวมตลาดเครื่องสำอางเคาน์เตอร์ในสิ้นปีนี้ น่าจะมีอัตราการเติบโตที่ประมาณ 10% จากขณะนี้ภาพรวมมีอัตราการเติบโตเป็นตัวเลข 1 หลักเท่านั้น

มาลินี ทรัพย์บริบูรณ์ รองประธานกรรมการบริหาร กำกับดูแลภาพรวมสินค้ากลุ่มสตรี บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป กล่าวว่า จากปัจจัยลบที่ส่งผลกระทบต่อกำลังซื้อของผู้บริโภคตั้งแต่ต้นปี ทำให้บริษัทต้องปรับแผนการทำตลาดใหม่ ด้วยการหันมาทำกิจกรรมส่งเสริมการขายร่วมกับพันธมิตรมากขึ้น ซึ่งพันธมิตรเองก็ยินดีให้ความร่วมมือทำการตลาดร่วมกัน เนื่องจากยอดขายตั้งแต่ต้นปีจนถึงขณะนี้ยังขยับในทิศทางที่ดีขึ้น

ทั้งนี้ ผลกระทบที่เกิดขึ้นกับกลุ่มสินค้าเพื่อความงามตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมา ส่งผลให้แผนกบิวตี้ ฮอลล์ของเดอะมอลล์ กรุ๊ป ในช่วง 7 เดือนที่ผ่านมา เติบโตเพียง 8% ต่ำกว่าเป้าหมายที่วางไว้ทั้งปีว่าจะเติบโตที่ 15% เนื่องจากลูกค้าปรับลดยอดการซื้อต่อบิลลงไป 2030% จากเดิมมียอดการซื้อต่อบิล 4,500 ล้านบาท และนับเป็นยอดขายที่ลดลงต่ำสุดในรอบ 5 ปีที่ผ่านมา ด้วยเหตุนี้จึงต้องออกมาปรับแผนรุกโหมทำกิจกรรมการตลาดในช่วง 3 เดือนสุดท้ายให้มากขึ้น ภายใต้งบการตลาด 180 ล้านบาท จากงบทั้งปีที่เตรียมไว้ 330 ล้านบาท

สำหรับโปรโมชันที่เดอะมอลล์ กรุ๊ป เริ่มออกมาประกาศเป็นระยะๆ ประกอบด้วย การทำโปรโมชันร่วมกับพันธมิตรทั้งในส่วนของแบรนด์สินค้า และสถาบันการเงิน ด้วยการมอบส่วนลดสูงสุด 30% แบบที่ไม่เคยมีมาก่อนในแผนกเครื่องสำอาง ขณะที่พันธมิตรแบรนด์สินค้าต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นชิเซโด เอสเต ลอเดอร์ หรือลังโคมก็ออกมาทำกิจกรรมการตลาดและโฆษณาประชาสัมพันธ์สินค้ามากขึ้น พร้อมกับทำโปรโมชันในรูปแบบต่างๆ รวมถึงลาแมร์ที่จัดโปรโมชันผ่อน 0% นาน 10 เดือน เพื่อกระตุ้นกำลังซื้อของลูกค้า

มาลินี กล่าวต่อว่า เพื่อสร้างความโดดเด่นให้กับแผนกบิวตี้ ฮอลล์ ในปี 2557 มีแผนที่จะใช้งบ 360 ล้านบาท ปรับปรุงพื้นที่แผนกบิวตี้ ฮอลล์ 3 สาขา ประกอบด้วย ดิ เอ็มโพเรียม เดอะมอลล์ บางกะปิ และเดอะมอลล์ บางแค ขณะที่ปี 2558 มีแผนที่จะใช้งบอีก 200 ล้านบาท ปรับปรุงแผนกบิวตี้ ฮอลล์ สาขาเดอะมอลล์ ท่าพระ และเดอะมอลล์ งามวงศ์วาน

หลังจากปีนี้ได้ใช้งบ 200 ล้านบาท ในการปรับปรุงแผนกบิวตี้ ฮอลล์บนพื้นที่ 5,000 ตร.ม. ของศูนย์การค้าสยามพารากอน ให้มีความสวยงามดึงดูดความสนใจของลูกค้า โดยหลังจากออกมาทำกิจกรรมทางการตลาดมากขึ้น เดอะมอลล์ กรุ๊ป คาดการณ์ว่าสิ้นปีนี้จะมียอดขายตรงตามเป้าหมายใหม่ที่ 5,500 ล้านบาท เติบโตจากปีก่อน 10%

นอกจากนี้ การปรับลดอัตราภาษีนำเข้าสินค้าฟุ่มเฟือยเหลือ 05% ยังมีผลให้ผู้บริโภคซื้อสินค้าได้ถูกลงจากเดิมประมาณ 1520% ซึ่งจะกระตุ้นการจับจ่ายได้อีกส่วนหนึ่ง แต่ภาครัฐก็ต้องมีมาตรการควบคุมเจ้าของแบรนด์สินค้าด้วย เนื่องจากบางรายอาจไม่ยอมลดราคาสินค้าหลังการประกาศปรับลดอัตราภาษี

ปัจจัยลบที่เกิดขึ้นดังกล่าวไม่ได้ส่งผลกระทบเฉพาะกับเดอะมอลล์ กรุ๊ป ที่ต้องปรับแผนการทำตลาดแผนกสินค้า เพื่อความงามเพียงค่ายเดียว ในส่วนของห้างสรรพสินค้าโรบินสันเอง ก็ออกมาปรับแผนการทำตลาดเช่นกัน โดยในไตรมาสสุดท้ายของปีนี้ โรบินสันได้ปรับกลยุทธ์แผนกเครื่องสำอาง เพื่อสร้างความตื่นตัวให้กับผู้บริโภค ด้วยการนำอินเตอร์แบรนด์ดังๆ เข้ามาจำหน่ายเพิ่มเติม

ขณะเดียวกัน ก็จะมีการทำกิจกรรมส่งเสริมการขายแบบเฉพาะกลุ่มมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการจัดกิจกรรมงานมหกรรมความงาม บิวตี้ เวิลด์ หรือการจัดเวิร์กช็อปแบบเอกซ์คลูซีฟ และมุ่งเน้นการเทรนนิงพนักงาน เพื่อเพิ่มความรู้ความสามารถในด้านของการบริการ โดยสิ้นปีนี้โรบินสันมั่นใจว่า จะยังรักษาเป้าหมายการเติบโตไว้ได้ที่ 15%

ด้านห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลก็ได้ปรับโฉมแผนกบิวตี้ แกลเลอรี ของห้างเซ็นทรัล ชิดลม ให้มีพื้นที่กว้างขึ้นด้วยคอนเซปต์ โมเดิร์น อิลิแกนซ์ เพื่อให้มีความหรูหราทันสมัย และให้สินค้าแต่ละแบรนด์มีความโดดเด่นชัดเจนมากขึ้น รวมทั้งแบ่งโซนน้ำหอมแยกออกมา เพื่อให้ลูกค้าเลือกสรรได้สะดวกขึ้น

หลังจากแต่ละค่ายออกมาเพิ่มความเข้มข้นในการทำกิจกรรมส่งเสริมการขายช่วงโค้งสุดท้ายมากขึ้น เชื่อว่าคงจะสามารถกระตุ้นยอดขายให้เป็นที่น่าพอใจ แต่ทั้งนี้คงต้องทำการตลาดแบบระมัดระวัง เพราะขึ้นชื่อว่าปัจจัยลบอะไร ก็เกิดขึ้นได้