คุ้มครองต่างชาติฟ้องรพ.

สธ.ตั้งกรรมการไกล่เกลี่ยทางการแพทย์ให้ต่างชาติร้องเรียนการบริการ รับเมดิคัลฮับ

นพ.ประดิษฐ สินธวณรงค์ รมว.สาธารณสุข (สธ.) เปิดเผยว่า สธ.จะตั้งกรรมการไกล่เกลี่ยข้อพิพาททางการแพทย์ระหว่างผู้ใช้บริการชาวต่างชาติกับสถานพยาบาลในประเทศไทยทั้งรัฐและเอกชน เพื่อคุ้มครองผู้ใช้บริการกลุ่มดังกล่าว และสร้างความเชื่อมั่นให้ชาวต่างชาติตามนโยบาย เมดิคัล ฮับ

ทั้งนี้ คณะกรรมการจะทำหน้าที่พิจารณา เจรจาไกล่เกลี่ยข้อพิพาทดังกล่าว โดยจะให้ข้อคิดเห็นที่ยึดหลักความถูกต้องทางการแพทย์ในระดับสากลและความสมเหตุสมผลในด้านคิดค่าใช้จ่ายในการรักษา

สำหรับคณะกรรมการประกอบด้วยผู้แทนจากภาครัฐและภาคเอกชน โดยนอกจากหน่วยงานทางการแพทย์ ทั้งภาครัฐและเอกชนแล้ว ยังมีสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย สมาคมประกันชีวิตไทย กระทรวงการต่างประเทศ และผู้ทรงคุณวุฒิซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเวชกรรมในแต่ละสาขา 18 คน

อย่างไรก็ตาม หากทั้งผู้ร้องและผู้ถูกร้องยินยอมเข้าสู่กระบวนการไกล่เกลี่ย ซึ่งกำหนดเวลาดำเนินการทั้งระบบไม่เกิน 90 วัน แต่หากไม่ยินยอมจะส่งเรื่องให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องต่อไป

รมว.สธ. กล่าวว่า ที่ผ่านมาข้อมูลการร้องเรียนปี 2555 พบว่าเกี่ยวกับโรงพยาบาล 59% ร้องเรียนเกี่ยวกับคลินิก 41% เรื่องที่ได้รับการร้องเรียนมากที่สุดคือ ระบบการให้บริการของสถานพยาบาล 40% การรักษาพยาบาล 15% ค่ารักษาพยาบาลแพง 9% ร้องเรียนพฤติกรรมบุคลากรทางการแพทย์ 9% และคลินิกเถื่อน 8%