ผุดแคมเปญขายพ่วงโรงแรม

โรงแรมไทยดิ้นสู้แบรนด์อินเตอร์ ตั้งโฮเทล คลับ ชู 5 เส้นทาง ดึงลูกค้ายืดวันพัก

นายนพวินทร์ รอดริน รองประธานกรรมการ กลุ่มชฎา โฮเทล กรุ๊ป เปิดเผยว่า ขณะนี้ผู้ประกอบการโรงแรมแบรนด์ไทยขนาดกลางและขนาดย่อม โดยเฉพาะระดับ 2-4 ดาว ต้องเร่งปรับตัวอย่างหนัก เพื่อรับมือกับโรงแรมเชนอินเตอร์ ซึ่งได้เปิดตัวแบรนด์อย่างต่อเนื่องในช่วง 23 ปีที่ผ่านมา เน้นจับกลุ่มลูกค้าทุกระดับ และมีความได้เปรียบเรื่องเครือข่ายการตลาดที่แข็งแกร่ง สามารถเชื่อมโยงพร้อมแลกเปลี่ยนลูกค้าระหว่างกันได้ทั่วโลก

ล่าสุด กลุ่มโรงแรมชฎาได้ร่วมมือกับเจ้าของโรงแรมไทย 45 ราย รวมกลุ่มจัดตั้งโฮเทล คลับ เสริมสร้างความแข็งแกร่งให้ผู้ประกอบการโรงแรมไทย ในภาวะที่มีการแข่งขันสูง โดยเตรียมเปิดแคมเปญการเข้าพักโรงแรมใน 5 เส้นทาง ได้แก่ กรุงเทพฯ ภูเก็ต กระบี่ สมุย และเขาหลัก จำนวน 20 แห่ง ซึ่งเป็นโรงแรมระดับ 34 ดาว นักท่องเที่ยวสามารถเข้าพักแบบเชื่อมโยงเส้นทาง และรับส่วนลดต่อไปยังเส้นทางอื่นๆ เช่น พักกรุงเทพฯ 2 คืน ลดราคาที่ภูเก็ต และฟรีห้องพักที่สมุย เป็นต้น ผ่านช่องทางการจำหน่ายทางเว็บไซต์และเอเยนต์ทัวร์ตลอดทั้งปี

แนวคิดการทำตลาดร่วมกันจะช่วยยืดระยะเวลาวันพักของนักท่องเที่ยว รวมถึงกระจายนักท่องเที่ยวเข้าสู่ปลายทางอื่นๆ โดยใช้จุดแข็งคือความหลากหลายด้านการบริการของโรงแรมแต่ละแห่ง อีกทั้งช่วยเตรียมความพร้อมก่อนการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (เออีซี) ซึ่งคาดว่าธุรกิจโรงแรมจะแข่งขันกันมากยิ่งขึ้น

นายนพวินทร์ กล่าวอีกว่า การตั้งโฮเทล คลับ จะไม่อิงกับสมาคมโรงแรมไทย (ทีเอชเอ) เนื่องจากต้องการขับเคลื่อนแนวคิดที่รวดเร็ว โดยผู้เป็นสมาชิกโฮเทล คลับ ส่วนใหญ่เป็นเจ้าของธุรกิจโรงแรม ซึ่งมีอำนาจการตัดสินใจเรื่องราคาได้ทันที การตั้งราคาของโรงแรมสมาชิกจะใกล้เคียงกัน เพื่อให้การเข้าพักเกิดการเชื่อมโยงอย่างแท้จริง

ทั้งนี้โรงแรมเชนอินเตอร์มีความได้เปรียบเรื่องเครือข่ายทางการตลาดที่แข็งแกร่ง สามารถเชื่อมโยงกลุ่มลูกค้าพร้อมแลกเปลี่ยนลูกค้าระหว่างกันได้ทั่วโลก ขณะที่ผู้ประกอบการโรงแรมแบรนด์ไทยต้องเร่งสร้างการรับรู้แบรนด์ด้วยตัวเอง และเร่งทำตลาดอย่างหนัก เพื่อสร้างการรับรู้ในวงกว้าง

"เจ้าของโรงแรมต้องใช้งบการทำตลาดจำนวนมาก เราไม่สามารถเข้าถึงลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพเท่าโรงแรมเชน และราคาห้องพักในประเทศไทยต่างเล่นสงครามราคา เพื่อแย่งลูกค้า ทำให้ราคาขายไม่คุ้มกับต้นทุนที่เสียไป ขณะที่แบรนด์ไทยมีจุดแข็งเรื่องความแตกต่าง นักท่องเที่ยวสามารถเปิดประสบการณ์การเข้าพักที่แปลกใหม่ไม่ซ้ำรูปแบบกันเหมือนโรงแรมเชน ที่เหมือนกันทั่วโลก"นายนพวินท์ กล่าว