2556 ธุรกิจไหน...รุ่ง? ธุรกิจไหน...ร่วง?”(จบ)

ผมได้คุยให้คุณผู้อ่านได้อ่านเกี่ยวกับบทความเรื่อง “2556 ธุรกิจไหน...รุ่ง? ธุรกิจไหน...ร่วง?” โดยได้กล่าวถึงอนาคตของ 6 ธุรกิจ ซึ่งประกอบไปด้วยธุรกิจรถยนต์ ธุรกิจค้าปลีก และธุรกิจพลังงาน วันนี้จะขอคุยต่ออีก 3 ธุรกิจ นั่นคือ ธุรกิจการเงิน ธุรกิจการรักษาพยาบาล และธุรกิจการสื่อสาร ดังนี้ครับ

สี่ ธุรกิจการเงินสองอาณาจักรยังต้องสู้กันต่อไป

อาจกล่าวได้ว่าอาณาจักรธุรกิจการเงินของโลกนั้น ได้แบ่งออกเป็น 2 อาณาจักร ธุรกิจการเงินใหญ่ๆ อาณาจักรที่หนึ่ง คือ อาณาจักรการเงินเก่า นั่นคือ ศูนย์กลางการเงินที่สหรัฐ อังกฤษ ญี่ปุ่น และฟากฝั่งทางตะวันตก ในปัจจุบันนี้ประเทศที่เป็นศูนย์กลางการเงินของโลกตามที่กล่าวมาแล้ว ได้ครอบครองธุรกรรมทางการเงินไปสูงถึง 3 ใน 4 หรือ 75% ของธุรกรรมทั้งโลก แต่มีประชากรทั้งหมดในประเทศเหล่านี้เพียง 20% ของประชากรทั้งโลก

นอกจากนั้นแล้ว อาณาจักรการเงินเก่ายังครอบครองสินทรัพย์ทั่วโลกในปีหน้าสูงถึง 77% ของสินทรัพย์ทั่วโลก ครอบครองเบี้ยประกันภัยสูงถึง 85% ของเบี้ยประกันทั้งโลก ครอบครองสินทรัพย์ที่ใช้ในการลงทุนสูงถึง 90% ของสินทรัพย์ลงทุนทั้งโลก ปัญหาก็คือ เศรษฐกิจในประเทศที่อยู่ในอาณาจักรเก่า กำลังจะค่อยๆ “อ่อนแรงและล่มสลาย” ไปหรือเปล่า?

อาณาจักรการเงินที่สอง คือ อาณาจักรการเงินใหม่ นั่นคือ ศูนย์กลางทางการเงินที่เกิดขึ้นในมหาอำนาจใหม่อย่างจีน อินเดีย และประเทศทางตะวันออก ที่มีประชากรรวมกันสูงถึง 80% ของประชากรทั้งโลก แต่ครอบครองธุรกรรมทางการเงินเพียง 25% ของธุรกรรมทั้งโลก

ปัญหาคือ จะเกิดการย้ายของบรรดาธุรกรรมเหล่านั้นเกิดขึ้นอีกมากมายขนาดไหน? ในช่วงระยะเวลาที่เร็วหรือช้าอย่างไร? และที่สำคัญที่สุด คือ ผลกระทบของมันจะส่งผลต่อเศรษฐกิจโดยรวมของโลกใบนี้รุนแรงมากน้อยเพียงใด?

ในปีหน้าโทรศัพท์มือถือจะกลายไปเป็นเครื่องมือทางการเงินชิ้นที่สำคัญชิ้นหนึ่งของโลก อีกไม่นานจำนวนคนที่มีโทรศัพท์มือถือจะมีมากกว่าจำนวนคนที่มีบัญชีธนาคาร ทุกวันนี้ผู้คนก็ยังจำเบอร์มือถือได้แม่นยำกว่าเบอร์บัญชีธนาคารเสียอีก ดังนั้นการโอนเงิน จ่ายเงิน และทำธุรกรรมการเงินอื่นๆ โดยผ่านโทรศัพท์มือถือ ก็จะได้รับความนิยมมากขึ้นและมากขึ้น

และอีกไม่นานยักษ์ใหญ่วงการบัตรเครดิต ไม่ว่าจะเป็นวีซ่า มาสเตอร์การ์ด และอื่นๆ อาจจะสูญเสียส่วนแบ่งตลาดอย่างรวดเร็ว หากไม่สามารถเข้าใจธุรกรรมการเงินผ่านโทรศัพท์มือถือเหล่านี้ได้

ห้า ธุรกิจการรักษาพยาบาลค่าใช้จ่ายมีแต่ ‘สูงขึ้นและสูงขึ้น’

ดูเหมือนว่าค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาลในทวีปยุโรปจะเติบโตได้ในระดับต่ำอยู่ สาเหตุไม่ได้เป็นเพราะค่าใช้จ่ายต่ำ แต่เป็นเพราะประชาชนไม่มีเงินจ่ายต่างหาก ซึ่งมาจากปัญหาหนี้สาธารณะจำนวนมหาศาลของประเทศในกลุ่มยูโรโซนนั่นเอง

แต่ภาพโดยรวมแล้ว ค่าใช้จ่ายรักษาพยาบาลทั่วโลกจะสูงขึ้นกว่าที่ควรจะเป็น นั่นเป็นเพราะนโยบายของรัฐบาลทั่วโลก โดยเฉพาะนโยบาย Medicaid ของสหรัฐ นโยบายดังกล่าวจะทำให้สหรัฐต้องจ่ายเงินงบประมาณจำนวนมหาศาล เพื่อช่วยคนอเมริกันจำนวน 32 ล้านคน จากทั้งหมด 47 ล้านคน ที่ยังไม่สามารถเข้าถึง “การรักษาพยาบาลสาธารณะ” ได้ ซึ่งจะก่อให้เกิดธุรกิจใหม่ๆ ตามมาอีกเป็นจำนวนมาก

บริษัทประกันภัย บริษัทยา โรงพยาบาล คลินิก และอื่นๆ จะมีธุรกรรมใหม่ๆ เข้ามาอีกมหาศาล จะมีเม็ดเงินจากรายได้และผลกำไรเข้ามาอย่างคาดไม่ถึง ดังนั้นการวิจัยและการพัฒนาทางการรักษาพยาบาลก็จะดีขึ้น และมีค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้นตามไปด้วย

ในประเทศจีนและอินเดียก็มีการขยายโครงการรักษาพยาบาลเพิ่มขึ้น และคาดว่าจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มประมาณ 7.5% ในละตินอเมริกาประเทศที่เศรษฐกิจดีๆ อย่างชิลีและเม็กซิโก ก็คาดว่าจะใช้เงินเป็นจำนวนมากในโครงการดังกล่าวเพิ่มขึ้นถึง 8.1% แต่หากมองการใช้จ่ายเงินค่ารักษาพยาบาลทั่วโลกแล้ว ยุโรปคงลดค่าใช้จ่ายลงจาก 31% เหลือเพียง 25% เพราะปัญหาหนี้สาธารณะ สหรัฐคาดว่าจะคงค่าใช้จ่ายไว้เท่าเดิมที่ประมาณ 40% ของค่าใช้จ่ายทั่วโลก

ส่วนเอเชียดูเหมือนจะมาแรงที่สุด นั่นคือ ค่าใช้จ่ายมีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นโดยตลอด ในปีหน้าเอเชียจะมีค่าใช้จ่ายประมาณ 20% จากเมื่อ 5 ปีก่อนนั้นมีเพียง 15% เท่านั้น ในอนาคตก็ยังคาดกันต่อว่า ค่ารักษาพยาบาลของประเทศในเอเชียก็ยังคงพุ่งสูงขึ้น...และสูงขึ้น โดยยังไม่เห็นจุดสูงสุดในระยะเวลาอันใกล้นี้เลย

หก ธุรกิจการสื่อสารในยุค ‘ดาตาบูม’

จากการเปิดเผยของยักษ์ใหญ่ในวงการนี้ “อีริคสัน” พบว่าจำนวนข้อมูลที่ผ่านเครื่องมือไร้สายทั้งหลาย ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์มือถือ คอมพิวเตอร์ และอื่นๆ ข้อมูลเพิ่มขึ้นเป็น 2 เท่าในทุกๆ ปี นอกจากนั้นยังคาดว่าข้อมูลจะไหลผ่านไปมาสูงถึง 1,000 Petabytes หรือเทียบเท่ากับ 1,000 ล้านกิกะไบต์ ในต้นปี 2557

ส่วนเครือข่าย 4G พบว่าเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ 4G จำนวน 113 เครือข่ายใน 61 ประเทศ จะกลายเป็น 209 เครือข่ายใน 75 ประเทศ ในปีหน้านี้ แต่จะไม่มีเครือข่าย 4G แม้แต่เครือข่ายเดียวในประเทศไทยเลย

อย่าลืมว่า...ประเทศไทยกำลังเข้าสู่ยุค 3G เรากำลังเข้าสู่ยุค Mobile Social Media ทั้งไลน์ เฟซบุ๊ก วอตส์แอพ ทวิตเตอร์ และอีกมากมาย เรากำลังเข้าสู่ยุค “ดาตาบูม” เรากำลังเริ่มจะมี 3G ของแท้ๆ ในเร็ววันนี้แล้ว ในเวลานี้ผมเองคิดว่าการเข้าถึง 3G ของคนไทยมีไม่ถึง 10% แต่กรุงเทพมหานครกลับติดอันดับ 1 ของเมืองที่ใช้เฟซบุ๊กมากที่สุดในโลก

ดังนั้น ธุรกิจสื่อสารในบ้านเราก็น่าจะสามารถ...ทำเงินได้ต่อไปอีกเป็นจำนวนมาก

ท้ายนี้ เพื่อเป็นการส่งท้ายปีเก่าและสวัสดีปีใหม่ ผมจึงขอนำคำพูดของ Ralph Waldo Emerson นักกวีชาวอเมริกัน ที่ได้กล่าวไว้ว่า “Write it on your heart that every day is the best day in the year.” แปลตามความได้ว่า “จงเขียนลงไปในหัวใจของคุณว่า ทุกๆ วัน คือวันที่ดีที่สุดของปี”

สวัสดีปีใหม่ครับ...คุณผู้อ่านทุกท่าน