Beauty of Social Network

23 มีนาคม 2553

...ชาลอต โทณวณิก

ดิฉันยังเกาะเรื่อง Social Network อยู่ เพราะมาแรงจริงๆ ในช่วงนี้และต่อๆ ไป โดยเฉพาะเมื่อมีเหตุกาณณ์กีฬาสี + วันแดงเดือด (เดือดจริงคือ Man U VS Liverpool!) ใน Social Network เป็นกำลังที่แข็งขันที่สุด มีทั้งการรายงานการจราจร รายงานเหตุการณ์ เรียกว่าแซงบรรดาข่าว SMS ไปเลย เพราะมีประมาณนาทีต่อนาที และคนในพื้นที่จริง เป็นคนรายงาน

ปัจจัยสำคัญที่ทำให้ Social Network ดีกว่าสื่ออื่นๆ ขณะนี้ คือ การเป็น Interactive สามารถโต้ตอบกันได้ จึงรู้สึกว่า “จริง” และ “อิน”

เช่น หากใครจะเดินทางไปไหน ก็ถามเข้าไปใน Twitter หรือ Facebook ว่ารถติดมั้ย มีม็อบมั้ย ฯลฯ จะมีคนที่อยู่ในพื้นที่นั้นๆ ตอบกลับมา

This is the Beauty/Power of Social Network.

ดิฉันฟันธงได้ว่าตอนนี้การ Convergence ของ Social Network และอุปกรณ์ (เช่น BlackBerry) จะทำให้เกิดเป็น Media Killer คือ การฆ่าธุรกิจสื่อแบบดั้งเดิม หากสื่อนั้นๆ ไม่เปลี่ยนหรือปรับปรุง เหมือนอย่างที่ iPod เคยฆ่าธุรกิจเพลง หรือผลักดันให้ธุรกิจเพลงต้องเปลี่ยน Model จากการขายแผ่นมาเป็นการดาวน์โหลดเป็นหลัก

เจ้าเดิมคือ Apple จะออก iPad มา ซึ่งแน่นอนบรรดาสาวกเทคโนโลยีที่ไม่จำเป็นต้องเป็นพวกที่รู้ IT มาก แต่เป็น User (รวมดิฉัน) จะต้องแสวงหามา และยอดขายจะถล่มทลาย เพราะเป็น All in One อ่านหนังสือ ดูหนัง ฟังเพลง และยังขยายกลุ่มอายุผู้ใช้มาเป็นกลุ่ม สว. (สูงวัย) ได้เพราะจอใหญ่สบายตา ไม่เหมือนมือถือที่เหมาะกับ New Gen อย่างเดียว

iPad จะเป็นตัวท้าทายธุรกิจสื่อสิ่งพิมพ์ หากธุรกิจสื่อสิ่งพิมพ์และบันเทิงไม่ปรับตัว คือ หยุดอยู่กับที่เท่ากับวิ่งถอยหลังแน่นอน

ดิฉันไปเป็นวิทยากรให้กับสมาคมนักข่าวหนังสือพิมพ์หัวข้อ “มุมมองนักบริหารเกี่ยวกับสื่อในอนาคต” โดยมีบิ๊กๆ ในวงการเป็นผู้ฟัง ก็พูดเรื่องนี้ไว้ ดิฉันได้กล่าวไว้ว่า บรรดานวัตกรรมเหล่านี้จะมองเป็น “Killer” ผู้ฆ่าธุรกิจ หรือมองเป็น “Partner” คือ ผู้ที่เราจะทำธุรกิจร่วม

เพราะหากมองเป็นผู้ฆ่า จะมีคนใดคนหนึ่งต้องตาย แต่หากเป็น Partner จะทำให้อยู่รอดทั้งคู่อย่างสง่างาม

เขียนถึงตอนนี้ผู้อ่านคงบอกว่าตกลง Beauty หรือ Ugly เห็นจะฆ่าจะแกงกัน

ดิฉันขอเอาตัวเองเป็นดัชนีนิดนึง ปกติแล้วเป็นคนเสพติดหนังสือพิมพ์อย่างรุนแรง เช้าขึ้นมาต้องอ่าน 10 ฉบับรวด เป็นเวลาเกือบ 20 ปี และหากไม่ได้อ่านเป็นสิ่งแรกของวัน เหมือนขาดอะไรไป แต่ผ่านมา 2 เดือนนี้ อ่านหนังสือพิมพ์ทำหลังจากเข้า Twitter เพราะรู้สึกเหมือน “ของเป็น” กับ “ของตาย” คือ หนังสือพิมพ์ พิมพ์มาแล้วก็อยู่อย่างนั้น แต่ Twitter เป็นเสมือนเหตุการณ์ปัจจุบันนาทีต่อนาที บางทีเรานึกอะไรได้อยากเขียนอยากเล่า หรือดูว่ามีใครเขียนมาถึงเรา ใช้ Twitter ได้ 2 เดือน ถูกเชิญไปพูดวันนี้ในหัวข้อ “Success Case : Social Media” ของ NECTEC (ความจริงเชิญหลังจาก Twitter ได้เพียง 2 สัปดาห์)

นอกจากนั้น บริษัทที่ดิฉันดูแลอยู่ (Media Studio) ก็จะเปิดนวัตกรรมใหม่โดยการใช้ BlackBerry Messenger ให้เกิด Interactive กับผู้ชม โดยจะใช้ Barcode แบบ 2 มิติ (ไม่ใช่ 3 มิติหรือหลายมิติ!) เรียกว่า QR Code (เป็นของใหม่ที่จะใช้แพร่หลายทั่วโลกในอนาคตมากยิ่งขึ้น) มาขึ้นหน้าจอรายการข่าว 3 รายการของเรา โดยความร่วมมือในการพัฒนาของ AIS

ผู้ชมที่มี BlackBerry ที่อ่าน Barcode ได้ จะสามารถ Scan Barcode และบันทึกไว้เพื่อติดต่อกับรายการ ทั้งการส่งภาพ/Clip/เสียง ไม่ต้องมานั่งกดเบอร์โทร.ให้เสียเวลา และสามารถเป็นผู้สื่อข่าวพลเมือง (People Journalist) เหมือนส่งข้อมูลต่างๆ เข้า Social Network พวก Facebook Twitter ได้

ท่านจะได้เห็นปรากฏการณ์ใหม่บนหน้าจอ TV ในสัปดาห์นี้ที่ช่อง 7 สี ทีวีเพื่อคุณ ในรายการ “เช้านี้...ที่หมอชิต” “ประเด็นเด็ด 7 สี” และ “เจาะเกาะติด”

(ขอโฆษณาเต็มๆ หน่อยนะคะ)

ตกลงท่านผู้อ่านเริ่มเห็น Beauty of Social Network ผสานเทคโนโลยีหรือยังค่ะ