เน็ตทีโอทีเดี้ยง13จังหวัดอ้างเหตุเซิร์ฟเวอร์ร้อนจัด

เน็ตทีโอทีป่วน 13 จังหวัดภาคกลางใช้ไม่ได้ อ้างระบบดาตาเบสไม่ทำงาน

ผู้สื่อข่าว จ.สุพรรณบุรี รายงานว่า ตลอดช่วงเช้าวันที่ 14 พ.ค.ที่ผ่านมา บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงของบริษัท ทีโอที ในพื้นที่ 13 จังหวัดภาคกลางไม่สามารถใช้การได้ ส่งผลให้มีประชาชนที่ใช้บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงได้รับความเดือดร้อนในการติดต่อสื่อสารเป็นจำนวนมาก ทั้งนี้จากการสอบถามหมายเลข 1177 ทราบว่าระบบอินเทอร์เน็ตของบริษัท ทีโอที เกิดปัญหาที่ระบบเซิร์ฟเวอร์ ส่งผลให้ระบบอินเทอร์เน็ตเสียไม่สามารถใช้การได้ทั้งหมด ซึ่งคาดว่าน่าจะใช้เวลาอย่างน้อย 2 ชั่วโมงจึงจะสามารถแก้ไขระบบอินเทอร์เน็ตและเซฟเวอร์ให้กับมาใช้ได้อย่างเดิม ซึ่งมีผู้ใช้บริการจำนวนหนึ่งหลีกเลี่ยงการใช้อินเทอร์เน็ตของบริษัท ทีโอที และมาใช้ของ 3bb แทนเพื่อการติดต่อสื่อสาร ซึ่งจากการตรวจสอบพบว่าอินเทอร์เน็ตของ 3bb หรือ บริษัท ทริปเปิลทีอินเทอร์เน็ต จำกัด สามารถใช้งานได้ตามปรกติ ไม่มีปัญหาใดๆตลอดทั้งวัน

ทั้งนี้ ในช่วงบ่ายวันเดียวกัน บริษัท ทีโอที ได้ออกแถลงการณ์ชี้แจงปัญหาเครือข่ายอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง หรือบรอดแบนด์ ล่มเมื่อวันที่ 14 พ.ค.ที่ผ่านมาว่า เกิดจากการที่ดาตาเบสที่เก็บข้อมูลการใช้งานของลูกค้าขัดข้อง ทำให้ไม่สามารถตรวจสอบสิทธิของผู้ที่ล็อกอินเพื่อใช้งานได้ ส่งผลให้ผู้ที่ล็อกอินเข้าสู่ระบบอินเทอร์เน็ตของทีโอทีไม่สามารถใช้งานได้เป็นระยะเวลา 1 ชม. คือ ตั้งแต่เวลา 11.0012.00 น.

ทั้งนี้ ปัญหาดังกล่าวเป็นลักษณะเดียวกับเครือข่ายของบริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมูนิเคชั่น หรือ ดีแทค เมื่อช่วงปลายปีที่ผ่านมาที่ส่งผลกระทบต่อการใช้งานของลูกค้าดีแทคทั่วประเทศ เนื่องจากระบบไม่สามารถตรวจสอบรหัสของผู้ใช้งานได้เช่นกัน

สำหรับปัญหาที่เกิดขึ้น คาดว่าสาเหตุมาจากเซิร์ฟเวอร์หลักเกิดความร้อนสูง จึงส่งผลต่อข้อมูล แต่ต่างกันตรงที่ปัญหาของทีโอทีส่งผลกระทบเพียงเล็กน้อยสำหรับผู้ที่จะล็อกอินในช่วงเวลาดังกล่าวเท่านั้น และสามารถแก้ไขให้กลับมาใช้งานได้ภายในเวลา 13.00 น.โดยไม่ต้องตรวจสอบสิทธิ์ของผู้ใช้งาน ซึ่งผู้ที่ล็อกอินเดิมอยู่แล้วยังสามารถใช้งานได้ปกติ

อย่างไรก็ตาม ทีโอที ยืนยันว่า ปัญหาในลักษณะนี้สามารถเกิดขึ้นแบบกะทันหันได้อีกในอนาคต เช่นเดียวกับการที่เครื่องคอมพิวเตอร์โดยไวรัส ที่อาจถูกเจาะเข้าระบบได้ แม้ว่าจะมีการป้องกันในระดับหนึ่งก็ตาม ซึ่งกรณีที่เซิร์ฟเวอร์ร้อนอาจทำให้การใช้งานมีปัญหาได้อีก

ปัจจุบัน ทีโอทีมีส่วนแบ่งในตลาดบรอดแบนด์

31% รองจากทรู บรอดแบนด์ที่ครองส่วนแบ่งสูงสุดที่ 42% และ ทรี บรอดแบนด์ 27% จากตลาดรวมบรอดแบนด์ที่มีมูลค่าประมาณ 2.5หมื่นล้านบาท ขณะที่ส่วนแบ่งตลาดในกรุงเทพและปริมณฑล ทรูยังสามารถครองส่วนแบ่งตลาดเป็นอันดับหนึ่ง 65% ทีโอที 19% และ ทริปเปิลที บรอดแบนด์ 13%

สุพรรณฯ ทีโอทีเน็ตล่ม 13 จังหวัด

แต่ทีโอทีจะพยายามป้องกันไม่ให้เกิดปัญหานี้ขึ้นอีก