สธ.ปรับด่านหน้ารพ.
โพสต์ทูเดย์
— สธ. สั่งยกระดับมาตรฐานคัดกรองผู้ป่วยโรงพยาบาลรัฐ หลังร้องเรียนพุ่งนายจุรินทร์ ลักษณวิศิษฏ์ รมว.สาธารณสุข เปิดเผยว่า ขณะนี้ได้เร่งพัฒนายกระดับมาตรฐานสถานพยาบาลทุกระดับ โดยกระทรวงสาธารณสุขได้จัดทำโครงการลดความแออัด พัฒนาคุณภาพ ขยายเครือข่าย บริการประทับใจ โดยจะปรับโฉมบริการด่านหน้าของสถานพยาบาลในสังกัดทั่วประเทศ เพื่อลดความแออัดการให้บริการผู้ป่วยนอกและในโรงพยาบาลลงให้ได้ 30%
ทั้งนี้ เพื่อให้โรงพยาบาล มีโอกาสพัฒนาระบบบริการให้มีคุณภาพ มีมาตร ฐานเดียวกันทั้งเครือข่าย สร้างความมั่นใจ ความพึงพอใจให้ผู้รับบริการ และช่วยลดปัญหาการร้องเรียนที่ในปัจจุบันพุ่งสูงขึ้น
นอกจากนี้ จะมีการเพิ่มศักยภาพผู้ให้บริการ จัดระบบบัตรคิวรอตรวจ มีการประมาณเวลาคร่าวๆ ให้ผู้ป่วยทราบ จัดให้มีศูนย์บริการให้คำปรึกษา (Call Center) ให้บริการแนะนำการรักษาพยาบาลเบื้องต้นแก่ผู้เจ็บป่วยเล็กๆ น้อยๆ ตลอด 24 ชั่วโมง
ขณะเดียวกันจะจัดระบบนัดหมายมาโรงพยาบาลทางอิเล็ก ทรอนิกส์ ระบบการส่งต่อ
– ส่งกลับ รวมทั้งขยายเครือ ข่ายบริการโรงพยาบาล อาทิ คลินิก 4 มุมเมือง โรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลในเขตเมือง การให้บริการเบ็ดเสร็จจุดเดียวในคลินิกโรคเฉพาะทาง และเปิดบริการนอกเวลาราชการ
