ทวงหนี้มือถือโหด

เรียนบรรณาธิการหนังสือพิมพ์โพสต์ทูเดย์

สถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม (สบท.) ได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภคจำนวนหนึ่งว่า ถูกบริษัทโทรคมนาคมใช้วิธีทวงหนี้ที่ไม่เป็นธรรม ให้ข้อมูลเท็จเพื่อข่มขู่ หรือทำให้เสื่อมเสีย บางครั้งอ้างข้อมูลในลักษณะหลอกลวงให้ผู้บริโภคหลงเชื่อและกลัว เช่น ส่งจดหมายแจ้งว่า หากไม่ชำระหนี้จะนำข้อมูลการค้างชำระเข้าสู่ระบบบัญชีดำ อีกวิธีการคือ จ้างบริษัทเอกชนทวงหนี้ โดยโทร.ข่มขู่คนในครอบครัว เพื่อนร่วมงาน หรือการใช้คำพูดก้าวร้าว

ฉะนั้น หากผู้บริโภคพบบริษัทใดใช้วิธีการทวงหนี้ที่ไม่ถูกกฎหมายก็ดำเนินคดีได้ในประเด็นทวงหนี้ไม่เป็นธรรม โดยร้องเรียนไปที่ สคบ. หรือสภาทนายความ

นายประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา

ผู้อำนวยการ สบท.

ตอบ ผู้อำนวยการ สบท.

ปัจจุบันมีผู้ใช้โทรศัพท์มือถือจำนวนไม่น้อยถูกเอารัดเอาเปรียบและละเมิดสิทธิ หากใครประสบปัญหาร้องเรียนได้ที่สายตรง สบท. 02-634-6000 (ในวันและเวลาราชการ) และ กทช. โทร.1200 (โทร.ฟรี)

กองบรรณาธิการ