โลตัสแถลงปลดพนักงานหลังคลิปโต้เถียงกับลูกค้าว่อน

โลตัสแถลงแสดงความเสียใจหลังโซเชียลแชร์คลิปพนักงานโต้เถียงกับลูกค้า พร้อมระบุให้พ้นสภาพการเป็นพนักงานแล้ว

หลังจากสังคมออนไลน์มีการเผยแพร่คลิปการโต้เถียงระหว่างพนักงานร้านโลตัสเอ็กซ์เพรสกับลูกค้านั้น

ล่าสุดเมื่อวันที่ 16 พ.ย. เทสโก้ โลตัสได้ออกแถลงการณ์แสดงความเสียใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและระบุว่าพนักงานในคลิปได้พ้นสภาพการเป็นพนักงานบริษัทแล้ว โดยมีเนื้อหาดังนี้

เทสโก้ โลตัส เสียใจอย่างสูงต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ดังที่ได้มีการเผยแพร่คลิปในโซเชียลมีเดียถึงการแสดงกิริยาที่ไม่เหมาะสมของพนักงานท่านหนึ่งต่อลูกค้า หลังจากเกิดเหตุ ผู้บริหารของบรัษัทได้มีการขออภัยลูกค้าในเบื้องต้นผ่านทางโทรศัพท์ และต่อมาได้เดินทางมาพบลูกค้าที่สาขาเพื่อขอโทษอกีครั้ง หลังจากนั้น ได้มีการตักเตือนพนักงานท่านดังกล่าวถึงพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมตามนโยบายของบริษัทฯ เทสโก้ โลตัส ขอเรียนแจ้งว่าขณะนี้พนักงานท่านดังกล่าวได้พ้นสภาพการเป็นพนักงานบริษัทฯ แล้ว

เทสโก้ โลตัส มุ่งมั่นที่จะให้บริการลูกค้าของเราให้ดียิ่งๆขึ้นทุกวัน และให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการฝึกฝนให้พนักงานของเรากว่า 63,000 คนทั่วประเทศ ให้บริการลูกค้าด้วยความยินดีและเต็มใจช่วยเหลือเพื่อประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดีของลูกค้า

จึงเรียนมาเพื่อทราบ

แผนกสื่อสารองค์กร เทสโก้ โลตัส