เฮเลน วิลลานูเอวา ทำด้วยรัก มัก(ทำ)ได้ดี

สาวนักการตลาดมาดคล่องแคล่ว เฮเลน วิลลานูเอวา ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท มาร์ส ไทยแลนด์ อิงค์

โดย.. รัฐพร คำหอม

สาวนักการตลาดมาดคล่องแคล่ว เฮเลน วิลลานูเอวา ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท มาร์ส ไทยแลนด์ อิงค์ ผู้จัดจำหน่ายอาหารสุนัข เพดดิกรี ซีซาร์ อาหารแมว วิสกัส เธอบอกว่า ตัวเธอนั้นมีส่วนผสมของหลายชาติ ไทยจีน จากคุณแม่ ฟิลิปปินส์โปรตุเกส จากคุณพ่อ ใช้ชีวิตหลักๆ ในสองประเทศ มากหน่อยตอนวัยเด็กก็ที่ฟิลิปปินส์ วัยทำงานที่เมืองไทย

เฮเลน เอ่ยปากออกตัวใช้ภาษาไทยไม่เก่งเท่าไหร่ “แต่เรา (คำแทนตัวเองที่ใช้ติดปาก) จะพยายามพูดภาษาไทยตลอดนะในการสัมภาษณ์ เว้นแต่คำไหนนึกไม่ออกจริงๆ” หากเกือบ 2 ชั่วโมงที่คุยกัน เราขอบอกเลยว่าเฮเลนใช้ภาษาไทยได้ดีมาก ยืนยัน

เธอตั้งใจและรักในสายงานด้านการตลาด เรื่องทิศทางเรียนแต่ต้นในด้านนี้ที่ฟิลิปปินส์ แล้วมาต่อจนจบระดับปริญญาตรีที่มหาวิทยาลัยอัสสัมชัญ (เอแบค) ด้านการตลาด ภาคอินเตอร์ ด้วยผลการเรียนที่สวยงามเสียด้วยกับเกรด 3.4 ได้รับเกียรตินิยมอันดับ 2 ความภาคภูมิใจในการเรียนของเฮเลนยังมีอีก คือ หลังจากทำงานแล้วไม่เท่าไหร่ยังถูกส่งไปเรียนหลักสูตรสั้นๆ ที่มหาวิทยาลัยชื่อดัง ฮาร์วาร์ด เป็นการพัฒนาความรู้สำหรับผู้บริหาร เน้นในเรื่องการเป็นผู้นำ ได้เรียนร่วมกับคนเก่งอีกหลายคนในมหาวิทยาลัยที่ได้รับการยอมรับ จึงดีใจทุกครั้งที่นึกถึง

เริ่มงานครั้งแรกยังไม่ได้ใช้วิชาการตลาดเต็มตัว เพราะไปทำด้านโฆษณากับแมคเคน แฮริสัน แต่ว่าก็ทำให้ได้รู้จักกับกลุ่มผู้บริโภค ต้องออกวิจัยสำรวจความคิดเห็นทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด ผลงานประทับใจถึงขั้นว่า เนสท์เล่ ที่เป็นลูกค้ามาใช้บริการทำโฆษณา ที่สุดก็ชวนไปทำงานด้วยเสียเลย

“การทำงานทั้งสองที่ทำให้เรารู้ว่าเราชอบด้านการตลาดมากๆ เลย เรารัก แต่ละวันจึงมีแรงผลักให้อยากทำงาน ให้สนุกกับงาน แต่เราก็จะมีเงื่อนไขของเราเหมือนกันนะ เราจะไม่ทำการตลาดให้กับพวกเหล้า บุหรี่ คือเราไม่ชอบ จะมาให้เงินเยอะแค่ไหนเราก็ไม่เอา ไม่ทำ”

ด้วยความรักนี่เอง เมื่อถึงคราวต้องเปลี่ยนงานอีก แล้วเป็น มาร์ส ไทยแลนด์ อิงค์ ผลิตอาหารสัตว์ เพราะเฮเลนรักสุนัขมาก จึงตัดสินใจไม่ยากเลยที่จะเข้ามาร่วมงานกับบริษัทที่เธออยู่ด้วยปัจจุบันนี้

“เราชอบเลี้ยงหมาตั้งแต่เด็กแล้ว บ้านที่ฟิลิปปินส์เลี้ยงหมาหลายตัวเลย อยู่กับมาร์ส 4 ปีแล้ว ตอนแรกจะดูทั่วๆ ไป แล้วก็ได้รับโปรโมตให้ดูเฉพาะแบรนด์อาหารสุนัขเพดดิกรี”

ปัจจุบันแบรนด์อาหารสุนัขเพดดิกรีได้การยอมรับอย่างดี มีการทำการตลาดซึ่งเป็นที่กล่าวถึงว่ามุ่งมั่นสร้างผลิตภัณฑ์คุณภาพเพื่อสุนัขอย่างจริงจัง

“เราเชื่อว่าถ้าได้ทำอะไรที่รัก ที่สนใจแล้ว เราก็จะทำได้ดี ที่สำคัญคือขอให้เรารักจริงๆ ก็จะทำให้ทุกเช้าเราอยากตื่นออกไปทำงาน ก็มีนะที่เราเครียด มันเป็นเรื่องที่ต้องเกิดแน่นอนอยู่แล้ว แต่เราอยู่ในสภาพแวดล้อม มีหมา มีแมว ทำให้เราคลายเครียด สังเกตสิคนที่เลี้ยงสัตว์จะไปหาหมอน้อยลง ไม่ค่อยมีอาการป่วยอะไรที่เกิดจากความเครียด”

ส่วนวิธีการทำงานของเฮเลน เธอบอกว่า ก็ได้แรงบันดาลใจในการรักสัตว์นี่ละมาสร้างสรรค์ คิดเอง ทำเอง จริงจัง จะดูแลสุขภาพสุนัขอย่างไร จะทำโฟกัสกรุ๊ปตลอด เพราะชอบที่จะฟังจากผู้บริโภคโดยตรง

“เทรนด์ทั่วโลกอาหารสุนัขตอนนี้ คือห่วงเรื่องสุขภาพ ไม่ให้มีน้ำหนักตัวมากเกินไป คนที่มาร์สพื้นฐานทุกคนรักสัตว์อยู่แล้ว อย่างคิดสูตรอาหารเขามีชิมเลยนะ อาหารสุนัขผลิตได้มาตรฐาน สะอาด ให้พูดจริงๆ เลยนะคนก็กินได้ เพราะไม่ใช่เศษอาหารเหลือ เน้นของดีมาทำ”

นอกจากนี้ ในยามเครียดๆ ต้องการความสบายใจ เฮเลน บอกว่า เลือกตีกลอง ที่แอบไปเรียนมา ซึ่งถึงแม้คุณพ่อเธอจะเป็นนักดนตรี แต่ก็ไม่ยอมเรียนด้วย ไม่ใช่อะไรเพราะคุณพ่อเห็นว่าเป็นผู้หญิง ก็ไปเรียนเครื่องดนตรีที่มันเป็นผู้หญิงๆ อย่างเปียโนสิ แต่ก็แหม เธอไม่ได้ชอบ ไม่ได้รัก จะให้เรียนได้อย่างไร ก็ต้องแอบไปเรียนอย่างนี้ล่ะ แล้ววันหนึ่งก็มาบอก “พ่อ ตีกลองเป็นแล้วนะ” (หัวเราะ)

ก็เนี่ยล่ะ อย่างที่บอก ผู้หญิงคนนี้ ขอทำอะไรที่เธอชอบ ที่เธอรัก ก็จะทำมันได้ดี

ของรัก ของชอบ ของเฮเลน

“สุนัข” แน่นอนอยู่แล้วที่เธอต้องมีเป็นของตัวเอง เจ้าจูเนียร์ หมาวัยรุ่นเพิ่ง 1 ขวบ ถูกใจกันหลังจากมาเป็นนายแบบตัวน้อยวิ่งคาบหนังสือพิมพ์ โฆษณาเพดดิกรี ตอนนั้นเพิ่ง 2 เดือน ถูกใจขอซื้อต่อจากฟาร์มเสียเลย

“มีจูเนียร์แล้วดีนะ ทำให้เราอยากกลับบ้าน เมื่อก่อนก็ทำงานอยู่ดึกๆ จนกว่าจะเสร็จ พอมีจูเนียร์ เอางานกลับมาทำที่บ้าน (หัวเราะ) ไปต่างประเทศหลายๆ วัน ต้องให้แฟนใช้อินเทอร์เน็ต ต่อโทรศัพท์ผ่านสไคป์ คุยกับจูเนียร์ ก็คิดถึงน่ะ”

กระเป๋าสตางค์ ขาดไม่ได้ ชอบลายงู ลายเสือ มีช่องเยอะๆ

กุญแจรถ นี่ก็เป็นอีกหนึ่งของรัก

ลิปกลอส ขาดไม่ได้ แบบที่วาวๆ อีกด้านมีสีนิดๆ กลางคืนเผื่อมีงานต่อ เติมปากนิด ไปได้เลย

น้ำหอมพกพา เมืองไทยหาแพ็กเกจแบบพกพายาก พอไปเจอที่อเมริกา ชอบมาก ซื้อมาตุนเป็นสิบอันเลย

บีบี บางคนอาจชอบไอโฟน แต่เธอชอบแค่นี้ โทร.ออกรับสาย ส่งข้อความ ถ่ายรูปบ้าง เช็กอีเมลได้