ปรัธนา ลีลพนัง ท้าทายในยุคสมาร์ตโฟน

ขนาดคนในวงการก็ยังทึ่งกับการเติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงปีสองปีนี้ ของตลาดโทรศัพท์มือถืออย่างสมาร์ตโฟนในเมืองไทย  

เรื่อง : รัฐพร คำหอม ภาพ : กิจจา อภิชนรจเรข

ขนาดคนในวงการก็ยังทึ่งกับการเติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงปีสองปีนี้ ของตลาดโทรศัพท์มือถืออย่างสมาร์ตโฟนในเมืองไทย แต่ขณะเดียวกันสำหรับ ปรัธนา ลีลพนัง ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการ สายงานบริการเสริม บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส หรือ เอไอเอส เห็นว่าเป็นเรื่องของความท้าทาย และจะสร้างแอพอะไรมาให้กับผู้ใช้

เร็วๆ นี้ ปรัธนา และทีม ที่ถือเป็นหัวใจหลักในการสร้างบริการเสริมนานาชนิด เปิดความฮือฮาด้วยการดึง โดมปกรณ์ ลัม มาเป็นหนึ่งในบริการเสริม แต่เพื่อให้เข้ายุคสมาร์ตโฟน เราเรียกว่า แอพ ที่มาจากแอพพลิเคชัน จะเข้าใจได้ตรงกันมากกว่า

ปรัธนา เล่าว่า โดม เป็นศิลปินที่ให้ความสนใจในโลกดิจิตอลอยู่แล้ว เมื่อได้พูดคุยกันจึงเกิดเป็นแอพ Dome Online ให้กับผู้ใช้ เอไอเอส สมาร์ตโฟน และเอกซ์คลูซีฟให้กับกลุ่มผู้ใช้แบล็คเบอร์รี่ของเอไอเอสเช่นกัน ได้มาดาวน์โหลดแอพนี้ เพื่อติดตามชีวิต ความเคลื่อนไหว ของ โดม กันอย่างใกล้ชิด และนี่เป็นสัญญาณบอกว่าจะมีแอพอีกมากมายหลายอย่างที่ผู้ใช้เอไอเอสจะได้พบ

“ยุคนี้เป็นยุคแห่งการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่แสนง่าย ไม่ใช่เพียงสมาร์ตโฟน แต่มือถือราคาไม่กี่พันบาทก็มียูเซอร์ อินเทอร์เฟส เพื่อให้เข้าไปในสังคมออนไลน์ได้ ทำให้เปิดมิติใหม่ๆ ของการออนไลน์ รวมไปถึงการสร้างคอนเทนต์และแอพพลิเคชันต่างๆ และไม่เพียงผู้ให้บริการเท่านั้นที่จะสร้างขึ้นมา ผู้ใช้เขาก็ทำได้ทุกคน ความท้าทายจึงอยู่ที่ แล้วเราจะสร้างอะไรขึ้นมา ซึ่งเอไอเอสลงทุนกับเรื่องนี้มาก นับตั้งแต่การให้บริการเสริมต่างๆ จริงจังมาตั้งแต่ 7 ปีที่แล้ว ด้วยความเชื่อว่ามือถือไม่ได้ทำหน้าที่แค่โทร.ออกและรับสาย”

สิ่งที่ช่วยเสริมให้เกิดแอพและคอนเทนต์มากมาย ปรัธนา บอกว่า เพราะความเก่งกาจของตัวเครื่องโทรศัพท์มือถือที่มีมากขึ้น และเครือข่ายก็พัฒนาเทคโนโลยีให้มีความเร็วสูงขึ้น แล้วถ้ายิ่งมี 3จี เกิดขึ้นในไทย เขาบอกว่า จะยิ่งทำอะไรได้สนุกกว่านี้

“3จี เกิดได้ก็ดีนะครับ ดูตอนนี้ซิ 3จี บ้านเรายังไม่เกิด (อย่างเป็นทางการ) แต่คนถือเครื่องที่เป็น 3จี กันเยอะมาก ถึงแม้ว่าแอพที่ใช้กันทุกวันนี้แทบจะไม่ได้อิงอะไรกับ 3จี เลย แล้วยิ่งการเข้ามาของอุปกรณ์ในประเภทแท็บเล็ต โหย...นี่จะยิ่งง่ายเลย ทั้งพกง่าย อ่านง่าย คนก็ยิ่งอยากใช้ออนไลน์ แท็บเล็ตนี่เทียบได้กับแล็ปท็อปเลย แล้วไหนยังกลุ่มที่ชอบเล่นเกมอีก ถ้าทำเครือข่ายให้ไวกันได้อีก ผมว่าคลิกกันอีกเยอะเลย

อีกอย่างที่ผมมองหากมี 3จี คือ สื่อสิ่งพิมพ์ยุคใหม่ อีบุ๊ก น่ะครับ ไม่เพียงสิ่งพิมพ์ปัจจุบันจะมีช่องทางเพิ่มนะครับ แต่ทีนี้ใครที่อยากเป็นเจ้าของสำนักพิมพ์ก็ทำง่ายแล้ว มีช่องทางเผยแพร่ของตนเอง โดยไม่ต้องมีต้นทุนเรื่องกระดาษ ไม่ต้องกังวลเรื่องชั้นที่จะไปฝากวางหนังสือขาย ไม่ต้องห่วงเรื่องวางแผน ที่สำคัญขายได้ทั่วโลก ผมไม่ฟันธงนะครับว่าอีบุ๊กจะตูมตามเปรี้ยงปร้าง แต่มีลุ้น และผมไม่พลาดที่จะมองมันแน่ๆ” ปรัธนา มองอนาคต (อันใกล้) ด้วยประสบการณ์เหนือชั้น

อย่างไรก็ตาม ปรัธนา ก็ฝากมองในฐานะผู้ใช้ด้วย เพราะยุคนี้ตัวเครื่องมีให้เลือกมากมาย หลายรุ่น หลายยี่ห้อ ฟีเจอร์เยอะก็ยิ่งราคาแพง แม้จะถูกกว่าเมื่อก่อน ดังนั้นต้องรู้ตัวเองก่อนว่าจะใช้อะไร

“อย่างบางคนบอกว่าใช้อีเมลเยอะ ไอโฟนอาจจะไม่ใช่ บางคนบอกเล่นเกมกับมีเดีย แล้วไปซื้อแบล็กเบอร์รี่ มันก็ไม่ตอบโจทย์ แล้วอย่าลืมนะครับว่า เมื่อซื้อมาแล้ว ต้องรู้ ต้องเข้าใจว่า ค่าใช้บริการเป็นอย่างไร สำคัญมากนะครับ เพราะมันจะไม่ใช่มีแค่ค่าโทร.ออกแล้วเท่านั้น มีค่าใช้จ่ายอินเทอร์เน็ตด้วย แล้วตัวเครื่องเดี๋ยวนี้การใช้แอพหลายอย่าง ตัวเครื่องต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตลอด ค่าใช้จ่ายเกิดขึ้นนะครับ”

เห็นอย่างนี้แล้ว ทั้งคิด ทั้งแข่งขัน ท่าจะทำงานเครียด ปรัธนา บอกด้วยเสียงหัวเราะว่า ไม่เครียดเท่าไหร่ เพราะมีอะไรให้คิดตลอด เรื่องยากเป็นเรื่องสนุกสำหรับเขา แก้โจทย์ถอดสมการได้นับเป็นเรื่องโอเค เพราะไม่ค่อยคิดอะไรด้านลบกับใครเขาสักเท่าไหร่

“เจอปัญหาก็มีหลุดเหมือนกัน แล้วจะบอกตัวเองว่านั่นไม่ดี แล้วบอกต่อว่า เรื่องยากแก้ได้ และจะทำให้เก่งขึ้น”

ชิล ชิล สบาย สบาย ในแต่ละวัน

1 เราทำได้ รู้สึกว่าบางเรื่องไม่เคยทำมาก่อน คิดว่ายาก แต่พอทำได้ จะพอใจอยู่ลึก

2 ลูกๆ ครอบครัว มีลูกสามคน จะสอนการบ้านลูกเยอะมาก อยู่กับเด็กมีความสุข พอวันหยุดเอาแล้ว ตื่นกันตั้งแต่ 6 โมงเช้า จะทำอะไร ไปไหนกันดี

3 ชอบเล่นดนตรี แต่เล่นไม่ค่อยเป็นครับ (หัวเราะ) เพิ่งมาเล่นครับ ที่บ้านจะมีเปียโน 3 หลังได้ เห็นมาตั้งแต่เด็ก แต่เพิ่งไม่นานนี่แหละที่มาเล่น เล่นได้ดีใจ (ทำเรื่องยากได้อีกแล้ว)

4 ปากกา เป็นปากกาแบบพวกคอแร้งครับ หลังๆ นี่ชอบหัดเขียน ก็เลยสะสมด้วย

5 กีฬา ชอบเล่น แต่ช่วงนี้ไม่ค่อยได้ไป เตะฟุตบอลกับลูกๆ มากกว่า บางทีก็ตีแบดกัน