365 วัน (เกือบ) ยกให้งานตลอด ปกรณ์ พรรธนะแพทย์

เรียกได้ว่าแทบจะเป็นครั้งแรกก็ว่าได้ ที่ได้คุยกับผู้คนระดับบริหาร แล้วได้พบกับผู้ที่ยกเวลาให้กับงานอย่างจริงๆ จังๆ ไม่ว่าจะให้ ปกรณ์ พรรธนะแพทย์ รองกรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย ผู้บริหารสายงาน สายงานธุรกิจลูกค้าผู้ประกอบการ ลองยกถึงเรื่องการพักผ่อนอย่างไร เขาก็อุตส่าห์วกไปเกี่ยวข้องกับงานได้ตลอด แต่สิ่งที่ได้สัมผัสงานของเขาไม่ได้มุ่งหมายต้องเอาชนะ ไม่ได้เพื่อทรัพย์สมบัติศฤงคารอะไรจนมากล้นพ้นตัว แต่เรารู้สึกได้ว่านี่คือสิ่งที่มีความสุข...ที่เขาได้ทำ

โดย...รัฐพร คำหอม

 

เรียกได้ว่าแทบจะเป็นครั้งแรกก็ว่าได้ ที่ได้คุยกับผู้คนระดับบริหาร แล้วได้พบกับผู้ที่ยกเวลาให้กับงานอย่างจริงๆ จังๆ ไม่ว่าจะให้ ปกรณ์ พรรธนะแพทย์ รองกรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย ผู้บริหารสายงาน สายงานธุรกิจลูกค้าผู้ประกอบการ ลองยกถึงเรื่องการพักผ่อนอย่างไร เขาก็อุตส่าห์วกไปเกี่ยวข้องกับงานได้ตลอด แต่สิ่งที่ได้สัมผัสงานของเขาไม่ได้มุ่งหมายต้องเอาชนะ ไม่ได้เพื่อทรัพย์สมบัติศฤงคารอะไรจนมากล้นพ้นตัว แต่เรารู้สึกได้ว่านี่คือสิ่งที่มีความสุข...ที่เขาได้ทำ

ปกรณ์ ทำงานอยู่กับสถาบันการเงินชั้นนำของประเทศ แน่นอนว่าสิ่งที่เขามักนึกถึงในระดับต้นๆ เสมอก็คือ ลูกค้า จึงได้มีการคิดผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ซึ่งกสิกรไทยถือเป็นรายแรกๆ ที่มุ่งจับกลุ่มพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดย่อม ที่เรามักเรียกติดปากกันง่ายๆ ว่า เอสเอ็มอี เขาและทีมงานก้าวเข้าไปจับกลุ่มลูกค้ากลุ่มนี้ ที่ในปี 2549 ดูกันเป็นตัวเลขคร่าวๆ แล้วน่าจะประมาณ 3 ล้านราย แต่ผู้ประกอบการเอสเอ็มอีก็ยังค่อนข้างเคว้งคว้างกับการหาแหล่งเงินทุน ปกรณ์ จับกลุ่มได้ถูก

“จากประสบการณ์ส่วนตัว ก็พอรู้ความต้องการของลูกค้าธุรกิจ ว่าสิ่งที่ท้าทายคือ เอสเอ็มอี เพราะนอกจากจำนวนที่เยอะแล้ว ยังเป็นผู้ที่มีความต้องการหลากหลาย ดังนั้นโจทย์ของเราก็คือจะทำอย่างไรถึงจะตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้อย่างครบถ้วน เราอยากเป็นธนาคารที่อยู่ในใจเอสเอ็มอีเป็นอันดับหนึ่ง ถึงขนาดที่ว่าถ้าเอสเอ็มอีจะนึกถึงแหล่งเงินทุน ต้องนึกถึงกสิกรไทย ผลิตภัณฑ์ของเรานับจนถึงปัจจุบัน ผมจึงกล้ายืนยันว่ามีอย่างครบวงจร”

การออกผลิตภัณฑ์แต่ละตัวนั้น ปกรณ์ บอกว่า ไม่ใช่นึกอยากออกอะไรมาก็ออก แต่ต้องมีการค้นคว้าความต้องการของเอสเอ็มอีก่อน และยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เมื่อเห็นช่องทางในการนำเสนอก็จะเริ่มต้นออกมา ขณะเดียวกันก็ต้องมีการพัฒนาของแต่ละผลิตภัณฑ์ให้เพิ่มขึ้นไปในอนาคตด้วย

เมื่อต้องคิดและมองหาช่องทางอยู่เสมอ ในแต่ละวันจึงเป็นความท้าทาย เมื่อได้รับมอบหมายอะไรมาเลยเป็นความชอบที่จะทำ ปกรณ์มีความเชื่อต่อการทำงานว่า ต้องทั้งรักและชอบ ก็จะทำได้ดี

“มันไม่เหนื่อยไงครับกับการทำงานแบบรักชอบ ออกมาจากข้างในของเรา ผมว่าแบบนี้ทำให้ตัวเรารู้สึกมีคุณค่านะ ดีกว่าให้คนอื่นมาคอยบอกให้ทำ แล้วผมเองก็ให้โอกาสพนักงานที่เขาจะได้คิดอะไรออกมา เขาจำได้ รักและชอบกับงาน”

งานที่อยู่ในมือของปกรณ์ดูเหมือนว่าจะเต็มไปด้วยความสำเร็จในสายตาของเรา แต่เขาบอก ไม่ได้เป็นอย่างนั้นเสมอไป ก็มีตั้งหลายครั้งที่คิดว่าทำอะไรดีแล้ว แต่ก็มีอะไรให้ “เอ๊ะ ทำไม” ก็เนื่องจากว่าไม่มีปฏิกิริยาตอบสนองใดๆ กลับมา จากสิ่งที่คิดว่าดีแล้ว เขาจึงใช้หลักความเข้าใจ ถือว่าทำอะไรก็แล้วแต่ ต้อง “วินวิน” เพราะถ้าฝ่ายหนึ่งฝ่ายใดได้ประโยชน์อยู่ฝ่ายเดียว เขาไม่คิดว่าความสำเร็จนั้นจะยั่งยืน หลายครั้งเขาจึงต้องลองสวมหมวกตีบทบาทเป็นคนอื่นดู เพื่อมองย้อนในสิ่งที่ตัวเองคิด

“การทำงานก็เป็นธรรมดาแหละครับที่ต้องมีอุปสรรค แต่เราฝึกคิดได้ คิดให้เป็นไปในทางบวก อุปสรรคต้องเจอ อาจท้อได้ แต่เราก็มองกับมันเสียว่า นี่คือสิ่งสร้างให้เกิดประสบการณ์เพิ่มขึ้นไปอีก ก็จะทำให้เรามีใจในการทำงานต่อไป”

 

เห็นไหมล่ะว่า เท่าที่คุยยังมีแต่เรื่อง งาน งาน และงาน แต่เขาก็บอกว่า อย่างไรก็แล้วแต่ ต้องรู้จักบาลานซ์ชีวิตให้ดี จัดสมดุลให้เกิดขึ้น การทำงานที่แม้จะบอกว่าก็อย่าไปเครียดกับมัน แต่บางทีก็ไม่ได้ทำได้ง่ายๆ หรอกที่จะไม่เครียด แต่หลักๆ คือ ตั้งสติให้ดีๆ แล้วค่อยๆ คิด ถ้าคิดไม่ออกตอนนั้น ใช้วิธีถอยออกมาตั้งหลักก่อน

“ผมเลยเห็นว่างานเป็นการพักผ่อนไปในตัว อย่าไปตึงเกิน ถอยออกมาดูภาพใหญ่ๆ ก่อนก็ได้ ไม่ใช่จะลุยอย่างเดียว เหนื่อยก็พัก ไม่ก็ไปออกกำลังกายคลายเครียด เล่นเทนนิส กับฟิตเนส ผมพยายามทำให้ได้ประจำ เพราะได้ทั้งคลายเครียดและทำให้นอนหลับ คนวัยทำงานการพักผ่อนให้เพียงพอ ถึงเป็นสิ่งที่ดีที่สุด”

บางโอกาสที่ได้ออกต่างจังหวัด หรือไปต่างประเทศ มีทั้งเรื่องงานและการไปพักผ่อนส่วนตัว ปกรณ์ บอกว่า เป็นช่วงเวลาที่ดีเลย ที่นอกจากจะได้เปลี่ยนบรรยากาศด้วยการเดินทางแล้ว ยังได้พบปะลูกค้า แล้วก็พนักงานด้วย ได้ไปซาวเสียงความต้องการของพวกเขาว่าต้องการอะไร เลยชอบมากกับการพูดคุยจากการเดินทาง

แหม...เห็นไหมล่ะ ก็เนี่ยละ เวิร์กกิ้งตัวจริง เสียงจริง