ช่วงชิงจังหวะขาลง และแซงหน้าคู่แข่งช่วงขาขึ้น

เรื่อง วันพรรษา อภิรัฐนานนท์

พอล เพรนเดอร์แกสท์ ผู้อำนวยการฝ่ายการเงินและการบริหารผลการปฏิบัติงาน บริษัท เอคเซนเชอร์ ภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เปิดเผยถึงผลงานวิจัยว่า ในช่วงที่เศรษฐกิจซบเซา หลายองค์กรที่พยายามพัฒนาตนเองเพื่อนำหน้าคู่แข่ง จะนำหน้าคู่แข่ง งานวิจัยระบุว่า ในช่วงเศรษฐกิจซบเซาระหว่างปี 25332534 องค์กรที่ประสบความสำเร็จ แซงหน้าองค์กรที่ล้มเหลวไปอย่างทิ้งห่างในช่วงปีดังกล่าว

ปัจจัยที่ผลักดันความสำเร็จในภาวะเศรษฐกิจซบเซา

1.องค์กรที่เหนือกว่า มีการบริหารและดำเนินงานเพื่อสร้างมูลค่าตลอดเวลา รวมทั้งมีการจัดการด้านการเงินที่แข็งแกร่งกว่า ขณะเดียวกันก็ยืดหยุ่นกว่า

องค์กรที่มีการบริหารจัดการที่ดี รู้จักที่จะคว้าโอกาส วางกลยุทธ์เพื่อฉวยทุกสิ่งที่ได้เปรียบแม้ในท่ามกลางวิกฤต พวกเขาดำเนินงานในยุคเศรษฐกิจซบเซา โดยมุ่งเน้นการสร้างความแข็งแกร่งเป็นสำคัญ พวกเขาไม่ได้เปลี่ยนนโยบาย แต่กำหนดแนวทางที่ชัดเจนแก่องค์กรของตัวเอง

2.บริษัทที่รอดพ้นวิกฤตมาได้ ดำรง 4 แนวทางในการดำเนินงานยุคเศรษฐกิจผันผวน แนวทางแต่ละด้านขึ้นอยู่กับจุดเน้นเชิงยุทธศาสตร์ของแต่ละองค์กร ได้แก่

การสร้างการเติบโต

การขยายขนาดธุรกิจ

การเงิน

การดำเนินงาน

ทั้งนี้ แนวทางการดำเนินงานทั้ง 4 สามารถนำมาปรับใช้ในช่วงภาวะเศรษฐกิจดีได้เช่นกัน โดยมาตรการเพื่อสร้างคุณประโยชน์ด้านการปฏิบัติงาน รวมถึงการลดค่าใช้จ่ายด้านการจัดซื้อ การบริหารสินค้าคงคลังอย่างเหมาะสม การลดจำนวนบุคลากรโดยอิงกับกลยุทธ์ขององค์กร การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทำงาน และการเพิ่มประสิทธิภาพระบบการทำงานขนาดเล็ก

สำหรับมาตรการเพื่อสร้างคุณประโยชน์เชิงโครงสร้าง รวมถึงการย้ายฐานการผลิต และการรับจ้างผลิตไปยังประเทศที่มีค่าแรงงานถูก การบริหารบัญชีผลิตภัณฑ์และลูกค้า การจัดซื้อสินทรัพย์เชิงกลยุทธ์ การผนวกรวมระบบการทำงาน การขยายจากระบบการดำเนินงานขนาดเล็กสู่ระบบการดำเนินงานขนาดใหญ่ และการบริหารการจัดแบ่งประเภทธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ

งานวิจัยยังระบุต่อไปถึงองค์กรที่สร้างแต้มต่อในการแข่งขัน ด้วยการบริหารผลการปฏิบัติงาน ว่าพร้อมจะเผชิญภาวะเศรษฐกิจตกต่ำได้ดีกว่าด้วย โดยการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพสูง หมายถึง 1.การวางแผน 2.การบริหารผลการปฏิบัติงาน และ 3.การวิเคราะห์ข้อมูล ทั้งสองประการนี้ต้องบริหารจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งหมดส่งผลต่อการบริหารต้นทุนและความได้เปรียบทางธุรกิจ

1.การวางแผน

สร้างมูลค่าเพิ่มโดยอิงมุมมองจากภายนอก/สภาพตลาด

กำหนดผลเชิงกลยุทธ์ และวิธีการวัดผลอย่างชัดเจน

ผู้บริหารระดับสูงเห็นพ้องกับนโยบายและแผนงาน

2.การบริหารผลการปฏิบัติงาน

มีวิธีการวัดประสิทธิผลที่ชัดเจน และสอดคล้องกันทั่วทั้งองค์กร

วิธีการวัดผลมีกรอบเวลาที่เหมาะสม แม่นยำ และใช้งานได้จริง

ดำเนินการบริหารผลการปฏิบัติงานแบบบูรณาการด้วยความแม่นยำ เพื่อความก้าวหน้าในอนาคต

3.การวิเคราะห์ข้อมูล

มีแนวทางการวิเคราะห์ที่ยืดหยุ่น สอดคล้องกับสภาพการณ์

มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับปัจจัยสำคัญที่ผลักดันให้เกิดผลกระทบต่อการดำเนินงานขององค์กร และความสัมพันธ์ซึ่งเชื่อมโยงปัจจัยต่างๆ

มีความเข้าใจและความชำนาญเกี่ยวกับรูปแบบการดำเนินงาน และให้บริการขององค์กร

ใช้ประโยชน์สูงสุดจากข้อมูล ซึ่งเป็นสินทรัพย์สำคัญขององค์กร (การปกครองและคุณภาพ)