วางแผนดีมีชัยไปกว่าครึ่ง

เคล็ดลับแห่งความสำเร็จคือ มองโลกในแง่ดี มีอารมณ์ขัน ทำงานด้วยความสุข และเชื่อว่าในการทำงานไม่มีอะไรที่ทำไม่ได้....

เรื่อง : อนุสรา ทองอุไร / ภาพ : นูสกิน

เศรษฐกิจของประเทศไทย รวมทั้งเศรษฐกิจโลกในช่วง 3-4 ปีนี้ไม่ดีเอาเสียเลย นักธุรกิจใหญ่น้อยล้วนแต่ส่ายหน้าหนักใจ บริษัทไหนมีอัตราเติบโตสัก 5-6% ก็ถือว่าดีมาก แต่ในวิกฤตย่อมมีโอกาส เพราะมีบางบริษัทที่ยังโตต่อเนื่อง 10-15% ก็ถือว่าดีมาก แต่สำหรับบริษัทนี้โตต่อเนื่อง 15-20% มาโดยตลอด 3 ปี และปีที่แล้วโตถึง 30% ในปีนี้ยังตั้งเป้าอัตราเติบโตถึง 40% และเพียง 6 เดือนแรกก็ทำได้ตามเป้าที่ตั้งไว้ ทำได้อย่างไรกัน แถมยังตั้งเป้ายอดขายรวมทั้งปีจาก 1,000 ล้านบาท ในปี 2552 มาเป็น 2,000 ล้านบาท ในปี 2553 อีกด้วย

ภคพรรณ ลีวุฒินันท์ ประธานกรรมการบริหาร บริษัท นู สกิน เอ็นเตอร์ไพร์ส (ประเทศไทย) กล่าวว่า นับแต่เปิดบริษัทในประเทศไทยเมื่อ 11 ปีที่แล้ว บริษัทมียอดขายในระดับ 400-500 ล้านบาท เรื่อยมาจนถึง 1,000 ล้านบาท

ตั้งเป้าให้ไกลไปให้ถึง

จนกระทั่ง 5 ปีที่ผ่านมา แตะที่ 1,000 ล้านบาท และอยู่อย่างนี้มา 4-5 ปีแล้ว ก็เลยอยากจะท้าทายตัวเองว่า ในเมื่อเราก็โตต่อเนื่อง 15-20% มาตลอด ลองตั้งเป้าหมายยากๆ แล้วลองเร่งเครื่องดูบ้าง ก็เลยลองตั้งเป้าปีที่แล้วโต 30% ปีนี้เลยขอ 40% ดู ปรากฏ 6 เดือนแรกทำได้ ก็คิดว่าสัก 1,500-2,00 ล้านบาท ก็น่าจะได้ อาจจะต้องเหนื่อยมากขึ้น แต่เป้าหมายเราสวยงามนะ คนเราต้องลองกดดันดูบ้าง ถ้าฝันไกลแล้วไปให้ถึงนี่ทุกคนจะมีความสุขมาก

เชื่อว่าทุกอย่างทำได้เสมอ

เคล็ดลับแห่งความสำเร็จของเธอในการบริหารงานให้ประสบความสำเร็จก็คือ มองโลกในแง่ดี มีอารมณ์ขัน ทำงานด้วยความสุข และเชื่อว่าในการทำงานไม่มีอะไรที่ทำไม่ได้ ทุกอย่างทำได้เสมอ บางงานยากก็อาจจะต้องใช้เวลานานหน่อย ขอให้ลงมือทำให้เต็มที่ แม้ว่าจะไม่สำเร็จทุกครั้ง แต่ค่อยๆ ทำ ค่อยๆ เรียนรู้ไปก็จะได้ดีแน่นอน ถ้าคิดว่าทำไม่ได้แต่แรกก็จะถอดใจ ให้คิดว่าทำได้เสมอ แล้วลงมือทำ ค่อยทำไปก็จะทำได้เอง ถ้าไม่นับ 1 ก็ไปไม่ถึง 10

เตรียมความพร้อม...วางฐานบุคลากร

เธอเล่าว่า หลังจากที่ตั้งเป้าเพิ่มยอด 2,000 ล้านบาท ก็เตรียมแผนงานรองรับตั้งแต่ 3 ปีที่แล้ว ไม่ว่าจะเป็นสถานที่ทำงานให้กว้างขวางมากพอจะรองรับคนที่เพิ่มขึ้น เตรียมความพร้อมของพนักงานในระดับปฏิบัติการ การขยายศูนย์การจำหน่ายเพิ่ม มีแผนการขายใหม่ๆ ที่ดีอบรมให้กับตัวแทนจำหน่าย มีสินค้าใหม่ๆ มาเป็นไฮไลต์เพื่อดึงยอดขาย ในแต่ละปีจะออกสินค้าใหม่มาดึงตลาดปีละกี่ตัว

ให้ความสำคัญกับการวิจัยและพัฒนา

ยิ่งบริษัทมีความเติบโตเรื่องของการวิจัยและพัฒนาก็เป็นเรื่องสำคัญที่ขาดไม่ได้ ทางบริษัทแม่ที่สหรัฐอเมริกามีนักวิทยาศาสตร์ประจำอยู่ 175 คน และเนื่องจากยอดขายจากประเทศในแถบเอเชียมีมากถึง 70% ดังนั้นจึงมาตั้งศูนย์วิจัยเพิ่มขึ้นที่ประเทศจีน เพื่อให้มีการใช้ภูมิปัญญาในแบบเอเชียมากขึ้น แต่ความทันสมัยเรื่องเครื่องไม้เครื่องมือก็ยังเน้นจากแถบตะวันตก เพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุดกับคนในแถบเอเชียมากขึ้น

ใส่ใจคนในองค์กรเหมือนพี่น้องกัน

ปลูกฝังให้คนในบริษัท รวมทั้งผู้แทนจำหน่าย ลูกค้าทุกคน มีความรักความใส่ใจดูแลกันเหมือนเป็นคนในครอบครัวเดียวกัน ทั้งบริการที่ดี นำเสนอสินค้าที่ดี ให้โอกาสดีๆ แก่กัน จงเชื่อมั่นในพลังแห่งความดี ถ้ามีพื้นฐานที่ดี คิดดี ทำดี ให้บริการที่ดีด้วยใจ ทุกอย่างก็จะออกมาดี

อย่าลืมดูแลสังคม

ในการทำธุรกิจเมื่อได้ผลตอบแทนที่ดี หน้าที่หนึ่งที่ทุกธุรกิจต้องมีก็คือการแบ่งปันเพื่อสิ่งแวดล้อมและสังคม ทางบริษัทจะถือเป็นนโยบายให้กับตัวแทนจำหน่ายว่าเมื่อคุณได้ดีมีค่าใช้จ่ายดีๆ ยอดขายได้ตามเป้า ก็ควรจะกลับไปตอบแทนสังคมในรูปแบบต่างๆ อย่างที่บริษัททำต่อเนื่องมา 7 ปีแล้ว ก็คือการบริจาคอุปกรณ์ในการช่วยผ่าตัดหัวใจให้เด็ก โดยมอบให้กับโรงพยาบาลราชวิถี

“เราทำนำร่องมาก่อนแล้วก็ชักชวนตัวแทนจำหน่ายมาร่วมกันทำ จะได้เป็นชิ้นเป็นอันสร้างประโยชน์ได้จริง”

ส่วนนโยบายของบริษัทแม่ก็คือ ทำข้าวไวตามินเสริมเกลือแร่ เป็นข้าวที่เสริมวิตามินแจกให้กับเด็กอดอยากทั่วโลก ที่ประเทศไทยเราแจกให้กับเด็กชาวเขาภาคเหนือผ่านมูลนิธิเพื่อพัฒนาเด็กและสังคม โดยข้าวนี้ไม่มีขายผลิตมาเจอเป็นการกุศลโดยเฉพาะ ในแต่ละปีบริษัทจะผลิตสินค้ามาเพื่อการกุศลโดยเฉพาะเพื่อหารายได้บริจาคแก่มูลนิธิต่างๆ ต้องทำเพื่อคนอื่นด้วยถึงจะดี ถ้าทำดีแค่ตัวเองและองค์กร ถือว่ายังทำดีไม่พอ