มีแผนสองรึยัง

โดย...กันย์ ภาพ AFP

หลายคนคงมีเพื่อนที่คล้ายๆ กับเพื่อนของผมสองคนนี้ สมมติว่าชื่อกิม กับชื่อเมา ทั้งสองคนเป็นคนอัธยาศัยดี สนุกโปกฮาเก่งหลายเรื่อง โดยเฉพาะเรื่องงานอดิเรก ดนตรี กีฬา รู้จักคนเยอะ เข้าสังคมเก่ง พูดได้ว่าเก่งทุกเรื่อง ยกเว้นเรื่องเรียน มีอยู่วิชาหนึ่งสองคนนี้โชคดีได้ข้อสอบเก่ามาจากรุ่นพี่ ซึ่งเป็นที่รู้กันว่าอาจารย์คนนี้ไม่เคยเปลี่ยนข้อสอบเลยตั้งแต่แกสอนมา สองคนนี้เก็บเรื่องนี้เป็นความลับ เพื่อนๆ ต่างสงสัยว่าทำไมสองคนไม่มาขอให้ติว หรือขอซีรอกซ์สมุดจดไม่อ่านแบบนาทีสุดท้ายเหมือนเคย ด้วยความย่ามใจ กิมกับเมาไม่ได้อ่าน นอกจากท่องจำข้อสอบสามแผ่นนั้น

แต่พอเปิดข้อสอบออกมาทั้งสองหน้าซีดเผือด เพราะข้อสอบที่อยู่ในมือไม่มีสักข้อที่ซ้ำกับข้อสอบเก่าเลย ผ่านไปครึ่งชั่วโมงสองคนได้แต่จ้องข้อสอบที่ไร้คำตอบ ทั้งคู่หันมามองหน้ากันเองเป็นระยะๆ จนครูที่คุมสอบเริ่มสังเกตเห็น ในที่สุดเมาก็คิดได้ว่าเขาต้องทำยังไงถึงจะรอดพ้นวิกฤตนี้ไปได้ เขาตัดสินใจล้วงคอจนอาเจียนออกมากระบุงใหญ่ อาจารย์ที่คุมสอบรีบเข้ามาดูและบอกให้เมารีบไปหาหมอและให้เมาใช้สิทธิลาป่วยเพื่อกลับมาสอบใหม่ได้ในภายหลัง

กิมอยู่ในภาวะวิกฤตกว่าเดิม เพราะมุขที่พอคิดได้เหมือนกันเพื่อนก็ดันใช้ไปแล้ว ภาวะที่หมดหนทางกิมวางแขนทั้งสองข้างลงบนโต๊ะนั่งฟุบหน้าลงอย่างหมดหวัง ไม่รู้ผ่านไปนานเท่าไหร่ อาจารย์ท่านหนึ่งเข้ามาเรียกนักศึกษาเป็นอะไรรึเปล่า กิมเงยหน้าขึ้นมา หน้าเขาแดงก่ำเพราะฟุบหน้ามานาน อาจารย์เห็นอย่างนั้นก็ยื่นมือมาสัมผัสที่หน้าผากของกิม และบอกกับเขาว่าตัวร้อนนี่นา ถ้าไม่ไหวอาจารย์ว่ากลับไปก่อนไหม ค่อยไปทำเรื่องลาป่วยมาสอบทีหลัง กิมรีบสวมบทบาทคนป่วยค่อยๆ เดินคอตกออกจากห้องสอบไปทันที เขาผ่านวิกฤตครั้งนี้ไปได้อย่างหวุดหวิด

จิรโรจน์ ติกกะวี Consulting Partner สลิงชอท กรุ๊ป บอกว่าครั้งต่อไปเขาอาจไม่โชคดีอย่างนี้อีกก็ได้ เรื่องนี้ก็ให้แง่คิดเรื่องความไม่แน่นอนและการเตรียมแผนรองรับอีกด้วย เหตุการณ์พลิกผันแบบนี้เกิดขึ้นได้กับทุกคนทุกสถานการณ์ รวมถึงคนที่เตรียมตัวมาพร้อมทุกอย่างด้วย ความแน่นอนคือความไม่แน่นอน ต่อให้วางแผนเตรียมการมาดีแค่ไหน เหตุการณ์ไม่คาดฝันก็อาจเกิดขึ้นได้

คนเก่งหลายคนต้องมาตกม้าตายก็เพราะไม่ได้คิดเผื่อแผนสำรองไว้ ในการทำงานสำคัญ เราจึงควรคำนึงถึงความเสี่ยงและคิดแผนสำรองไว้ด้วยหลายๆ รูปแบบ เวลาไปเสนองานสำคัญๆ ถ้าไปแล้วเกิดเครื่องคอมพิวเตอร์ไม่ทำงานคุณจะนำเสนออย่างไร ถ้าลูกค้ามาสายและมีเวลาให้คุณแค่ 15 นาที แทนที่จะเป็น 1 ชั่วโมง อย่างนี้นัดไว้คุณจะปรับรูปแบบและเลือกเนื้อหาอะไรมานำเสนอ เมื่อความแน่นอนคือความไม่แน่นอน การวิเคราะห์ความเสี่ยงและการมีแผนรับมือจึงเป็นปัจจัยที่ไม่อาจมองข้ามเมื่อเตรียมงานใหญ่