รัชดา เสริมศิลปกุล-ดร.เบญจรงค์ สุวรรณคีรี แตกต่างอย่างเข้าใจ

โดย...อณุสรา ทองอุไร ภาพ... วิศิษฐ์ แถมเงิน

แม้จะอยู่คนละส่วนงาน รัชดา เสริมศิลปกุล เจ้าหน้าที่บริหารการตลาดและการขาย ธนาคาร ME และ ดร.เบญจรงค์ สุวรรณคีรี หัวหน้าเจ้าหน้าที่บริหารกลยุทธ์องค์กร ธนาคาร TMB ต่างก็ถือว่าอยู่บริษัทเดียวกันจึงต้องมีการประสานงานกันอยู่เสมอ คนหนึ่งเก่งกาจด้านการตลาด อีกคนหนึ่งแม่นเรื่องงานวิชาการ เมื่อต้องมาประสานงานกันเลยเป็นการช่วยเติมเต็มกันและกันได้เป็นอย่างดี ให้อีกฝ่ายที่ขาดเรื่องวิชาการมีข้อมูลที่หนักแน่นขึ้น ส่วนคนที่เอกอุด้านวิชาการแต่ขาดเรื่องการตลาดมีมุมมองอีกด้านที่ขาดหายไป ตลอดเวลา 4-5 ปีที่ต้องประสานงานกันมา ทั้งคู่บอกตรงกันว่ามันดีงามมากเพราะได้เห็นทักษะอีกด้านที่ขาดหายไป

จึงพอสรุปได้ว่า แม้ในเรื่องทักษะการทำงานนั้นจะมีความแตกต่างคนละสายงาน แต่ว่าในความแตกต่างนั้น สามารถช่วยเติมเต็มในเนื้องานของแต่ละฝ่ายได้เป็นอย่างดี เรียกว่าแตกต่างอย่างลงตัว

เนื่องจากงานธนาคารนั้นมีรายละเอียดเยอะ มีความหลากหลายทั้งเรื่องวิชาการ การตลาด ต่างๆ นานา แต่ละคนแต่ละฝ่ายก็มีความถนัดไม่เหมือนกัน โตกันมาคนละสาย จบกันมาคนละด้าน ดังนั้นถ้าได้มีมุมมองด้านอื่นของคนอื่นมันจะช่วยต่อยอดงานให้สมบูรณ์แบบขึ้นได้อีกมากเลย เช่น ตัวอย่าง 2 ผู้บริหารจาก 2 ส่วนงานนี้เป็นตัวอย่างที่เห็นได้อย่างชัดเจน

 

ส่งกำลังใจให้ในการทำงาน

นะโม-ดร.เบญจรงค์  เล่าว่ารู้จักพี่หนิง-รัชดา  มาหลายปีแล้ว แต่เพิ่งมาร่วมงานกันจริงจังเมื่อ 3-4 ปีที่ผ่านมานี้เอง ตอนที่เห็นครั้งแรกเมื่อ 7 ปีก่อนตอนไปอบรมผู้บริหารใหม่ด้วยกัน คิดว่าพี่เขาเป็นคนฮ่องกง รู้แต่ว่าเป็นผู้บริหารแบรนด์ใหม่ไฟแรง เข้ามาทำงานทีหลังผม 2 ปี ตอนอบรมได้อยู่กลุ่มเดียวกัน ตอนนั้นยังไม่ได้ทำงานด้วยกันมากก็ยังไม่สนิท จนกระทั่ง 3-4 ปีหลังนี้ต้องแลกเปลี่ยนข้อมูลกันบ่อยเริ่มสนิท เวลาไปอบรมอะไรก็เข้ากันได้ดีเปลี่ยนถ่ายข้อมูลกันคุยกันสนุก เวลาไปอบรมก็อยากอยู่กลุ่มเดียวกัน จนตอนหลังเริ่มแบบไม่ต้องรอให้ธนาคารมีการอบรม นัดกินกาแฟกันนอกรอบก็ได้

เพราะมีเรื่องกลยุทธ์องค์กรที่ต้องทำด้วยกัน พี่เขาทำงานเก่ง มีพลังงานเยอะ ทำงานเร็ว ยิ้มแย้มแจ่มใส ทำงานด้วยแล้วสนุกมีจิตวิญญาณในการทำงานมีแรงขับสูงมาก ทำให้พลังบวกนั้นส่งถึงเราด้วย ชอบที่พี่เขาเข้าใจอะไรได้เร็วและเป็นคนเปิดใจกว้างมากสื่อความในการทำงานได้ตรงเป้าเข้าประเด็น

“การได้คุยงานกับพี่่หนิงทำให้เราสนุก มีมุมมองใหม่ๆ ในเรื่องการตลาดมาให้เสมอ เพราะเราโตมาสายวิชาการขาดข้อมูลตรงนั้น ทำให้เราเห็นภาพกว้างขึ้น เพราะงานของเราเป็นงานวิจัยจะมีมุมมองด้ายเดียวแบบนักวิชาการบางครั้งอาจจะแคบไม่ใกล้ชิดผู้บริโภคอย่างพี่เขา ซึ่งเราก็ได้ข้อมูลตลาดมาเปิดหูเปิดตาให้เราได้ต่อยอดในการทำงานหลากหลายขึ้น” เขากล่าวอย่างอารมณ์ดี

เขายังกล่าวถึงพี่สาวต่อไปว่า มีแอบห่วงบ้างเล็กน้อยก็คือพี่เขามีพลังขับเคลื่อนไปข้างหน้าเยอะมาก เวลาคนเก่งๆ ที่มีแรงขับมีเป้าหมายสูงๆ บางทีอาจจะมีขั้นตอนการทำงานบางอย่างที่อาจจะได้ไม่ทันใจ กลัวว่าพี่เขาจะเหนื่อยหรือท้อบ้างในบางครั้ง เพราะเขามาจากภาคเอกชนทำอะไรด่วนเร็วไว ก็เป็นห่วงคอยส่งกำลังใจให้พี่เขาอย่าท้อ บางครั้งก็พักบ้าง

ในส่วนของเขาเองก็พยายามส่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในการทำงานให้พี่เขา ชวนไปกินกาแฟให้กำลังใจบ้างมีความเอื้ออาทรต่อกัน ทำให้ทำงานอย่างมีความสุขและสบายใจมากขึ้น และเรายังมีมุมมองมีเป้าหมายในการทำงานในทิศทางเดียวกัน ช่วยกันสร้างองค์กรให้มีจุดแข็งที่ชัดเจน

 

ขอบคุณที่ต่อยอดงานให้เสมอ

ทางด้านหนิง-รัชดา กล่าวถึงน้องชายร่วมสายงานว่า ดีใจที่ได้ร่วมงานกับเขา เพราะถือว่าเป็นคนเลือดใหม่ไฟแรงมีความคิดความอ่านดี เป็นคนมีความคล่องตัวสูง ทำงานรวดเร็วทันใจ งานของเขาช่วยส่งต่อยอดให้กับงานของเราได้เป็นอย่างดี

“เขาทำงานที่นี่ก่อนเราหลายปี ดังนั้นเขามีคอนเนกชั่นที่ดี รู้ว่าเรื่องนี้ควรจะดิวกับใคร ทำให้งานของเราไปได้สวยทำงานง่ายขึ้น สบายใจเมื่อได้ทำงานกับเขา เราได้เรียนรู้มุมมองทางด้านวิชาการเพิ่มขึ้นอีกด้วย ต่างฝ่ายต่างส่งเสริมซึ่งกันและกัน” เธอกล่าวอย่างมีความสุข

เธอเล่าต่อว่าเวลาจะมีการอบรมหรือคุยงานเราจะตั้งตารอเขาเลยจะได้มีเรื่องใหม่ๆ มาแลกเปลี่ยนกัน แชร์ข้อมูลซึ่งกันและกัน คุยงานได้ขมวดปมอย่างรวดเร็วและมีความสุข เป็นการทำงานที่ลงตัวมาก เขาเป็นคนอารมณ์ดีและมองโลกในแง่ดีแถมยังมีอารมณ์ขัน

ที่สำคัญเขายังมีมุมมองในการทำงานว่า ทุกอย่างทำได้เสมอไม่มีอะไรที่ทำไม่ได้ เรียกว่าในการทำงานนี่บ้าพลังทั้งคู่ ไม่มีอะไรที่ทำไม่ได้ในความรู้สึกของเรา พร้อมที่จะพุ่งไปข้างหน้าเสมอ เราจึงทำงานกันอย่างเต็มที่และมีความสุข

สำหรับเขาไม่มีอะไรน่าห่วงเขามีความสมบูรณ์แบบมาก แม้จะโตมาจากเมืองนอกแต่ก็มีความเป็นไทยในตัวเองเต็มเปี่ยม เขาเป็นคนมีความสุขกับการทำงาน ทำงานแข็งขันมาก ดีใจที่ได้ร่วมงานกับเขา อยากขอบคุณเขามากกว่าที่ช่วยต่อยอดงานวิชาการให้งานด้านการตลาดของเรามีความคมชัดมากยิ่งขึ้น