เรียนรู้ชีวิตให้รอบด้านแบบ ฐณัฐภรณ์ กิตติอร่ามพงศ์

นักศึกษาสาวปี 4 คณะบริหารธุรกิจ สาขาการจัดการธุรกิจระหว่างประเทศ มหาวิทยาลัยกรุงเทพ ป้อ-ฐณัฐภรณ์ กิตติอร่ามพงศ์ ฝันอยากมีธุรกิจนำเข้าส่งออกสินค้าไทยด้านเทคโนโลยี....

โดย...วราภรณ์ / ภาพ....ประกฤษณ์ จันทะวงษ์

นักศึกษาสาวปี 4 คณะบริหารธุรกิจ สาขาการจัดการธุรกิจระหว่างประเทศ มหาวิทยาลัยกรุงเทพ ป้อ-ฐณัฐภรณ์ กิตติอร่ามพงศ์ ฝันอยากมีธุรกิจนำเข้าส่งออกสินค้าไทยด้านเทคโนโลยี วันว่างๆ เธอไม่ปล่อยเวลาให้ไร้ค่า เข้าร่วมโครงการ “เลิร์น แอนด์ เอิร์น” ของบริษัท บัตรกรุงไทย ได้สตางค์เป็นค่าขนม เงินก้อนแรกที่ได้จากการทำงานเธอยกให้คุณแม่ทั้งหมด แล้วเงินจากงานส่วนนี้ยังได้นำไปใช้ในชีวิตประจำวัน ทำให้เธอรู้คุณค่าของการใช้เงินมากขึ้น

น้องป้อเปิดฉากเล่าแรงจูงใจที่ทำให้เธอเลือกเรียนด้านการจัดการธุรกิจระหว่างประเทศ โดยมีวิชาที่ชอบมากที่สุดคือ Cross Culture เนื้อหาว่าด้วยเรื่องการเรียนรู้วัฒนธรรมต่างชาติ สอนให้รู้ว่า หากอยากมีธุรกิจ อยากติดต่อกับชาวต่างชาติ ก็ควรรู้เรื่องเกี่ยวกับธุรกิจ อุปนิสัยใจคอ เพื่อจะได้ติดต่อกับเขาและทำธุรกิจร่วมกันได้อย่างราบรื่น

“ป้อจบมาอยากมีธุรกิจด้านโลจิสติกส์ของตัวเองที่มีการติดต่อระหว่างไทยกับต่างประเทศ ป้อคิดว่าการดีลงานกับชาวต่างชาติเป็นเรื่องสนุก เพราะเราต้องมีความเชี่ยวชาญด้านภาษา ซึ่งมหาวิทยาลัยก็เตรียมความพร้อมให้เราได้อ่านเอกสารภาษาอังกฤษ เรียนเรื่องกฎหมายระหว่างประเทศ การขนส่ง การลงทุน จริงๆ ป้อคิดว่าสินค้าไทยมีความน่าสนใจ อย่างชิ้นส่วนคอมพิวเตอร์ หรือยานยนต์ แม้ประเทศไทยจะได้ชื่อว่าผลิตข้าวส่งออกได้มาก แต่จริงๆ เมืองไทยส่งออกชิ้นส่วนคอมพิวเตอร์ได้ดี เพราะค่าแรงถูกกว่าต่างชาติ ราคาที่ดินหรือค่าเงินก็ถูกกว่า”

ไม่ใช่ว่าจะเรียนอย่างเดียว เห็นหน้าตาน่ารักจิ้มลิ้มแบบนี้ เธอจึงรับหน้าที่เป็นคณะกรรมการของภาควิชาการจัดการระหว่างประเทศ เน้นดูงานด้านประชาสัมพันธ์เป็นหลัก โดยเธอได้รับบทบาทให้เป็นหัวหน้าคอยดูงานว่าโครงการควรมีแนวทางการทำการประชาสัมพันธ์เป็นอย่างไร เพื่อให้คนเข้ามาร่วมกิจกรรม โดยกิจกรรมใหญ่ๆ ของภาควิชาน้องป้อลุยมา 3 งานแล้ว อาทิ “ไอบี เอดดูเทนเมนต์” เป็นต้น

งานที่น้องป้อดูหลักๆ คืองานด้านประชาสัมพันธ์ซึ่งเธอรับมือไหว แต่ต้องอาศัยการตัดสินใจที่เด็ดขาดแต่อยู่บนรากฐานของความยุติธรรม

“การทำงานร่วมกัน ต่างคนก็ต่างความคิด เราก็ต้องถามความคิดเห็น แม้มากคนจะมากความคิดเห็น แต่เราก็ต้องมีวิธีรับมือ คือไม่เชิงเด็ดขาด โหวตแล้วได้อันไหนก็เอาอันนั้น ป้อได้มาทำกิจกรรมในมหาวิทยาลัยแบบนี้ทำให้ป้อได้ฝึกความรับผิดชอบ เพราะงานทั้งภาคอยู่ที่เรา งานอาจเดินต่อไม่ได้ ที่สำคัญทำให้ป้อได้คอนเนกชัน เพราะหัวหน้าก็มีหลายฝ่าย มีเหรัญญิก ฝ่ายสถานที่ อย่างงาน ไอบี เอดดูเทนเมนต์ เป็นงานที่อาจารย์ให้จับกลุ่มกับเพื่อนๆ พวกเราเลือกประเทศฝรั่งเศส เลือกแล้วก็ต้องศึกษาข้อมูลพื้นฐานของฝรั่งเศสว่าเขามีสินค้าอะไร เราจะแสดงโชว์ออกมาให้อาจารย์เห็นได้อย่างไร

เราเลือกน้ำดื่มเอเวียง จากนั้นเราก็ต้องติดต่อบริษัทมาจัดบูธกับเรา ทำให้เรารู้เรื่องการนำเข้าและส่งออก เจ้าของธุรกิจดีลงานกับชาวต่างชาติอย่างไร แล้วอาจารย์ก็จะเอาเนื้อหาตรงนั้นมาออกเป็นข้อสอบอัตนัย” เมื่อได้ปฏิบัติจริงทำข้อสอบเชิงวิเคราะห์ก็เป็นเรื่องง่าย ทำให้น้องป้อสามารถทำเกรดเฉลี่ยได้อยู่ที่ 3.33 ซึ่งเธอก็พอใจมาก เพราะคณะนี้เรียนยาก
อย่างไรก็ดี เวลาปิดภาคเรียนน้องป้อไม่ปล่อยเวลาให้สูญเปล่า เพื่อเตรียมตัวออกสู่ตลาดการทำงานอย่างแท้จริง น้องป้อเลือกฝึกงานกับเคทีซี ในฝ่ายทรัพยากรบุคคล โดยเธอผ่านการฝึกมา 6 เดือนแล้ว ทำให้เธอได้เรียนรู้มากมาย เช่น รู้จักการวางตัวอย่างไรให้เหมาะสม มีสัมมาคาระ มีความรับผิดชอบ และรู้คุณค่าของเงิน

“ป้อฝึกงาน 4 วันต่อสัปดาห์ ได้สตางค์ก็เอาไปใช้จ่ายส่วนตัว ไม่ต้องขอพ่อแม่ ดีใจมากตอนได้เงินก้อนแรก เอาไปให้ที่บ้านหมด ภูมิใจเราทำงานได้ด้วยน้ำพักน้ำแรงของเรา ทำให้เราฝึกใช้เงินให้รอบคอบ”

เห็นอย่างนี้แล้วก็คงต้องบอกว่า ในขณะที่เป็นนักศึกษาควรเรียนรู้ชีวิตให้รอบด้าน ก็ดูน้องป้อเธอเป็นตัวอย่างซิ

5 ชิ้น เพิ่มความรู้

หนังสือนวัตกรรม : ป้อชอบอ่านหนังสือเกี่ยวกับนวัตกรรม อย่างหนังสือชื่อ “ขุนพล” เป็นการรวบรวมเกี่ยวกับแบรนด์ชั้นนำของโลก เช่น แอปเปิล ของ สตีฟ จ๊อบส์ ในหนังสือจะบอกว่า นักธุรกิจเหล่านี้กว่าจะประสบความสำเร็จ เขาต้องผ่านอะไรมาบ้าง มีการคิดค้นนวัตกรรมให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ได้ มีหนึ่งเคสที่น่ารักมาก คือ แบรนด์อิเลคทรอลักซ์ วิธีที่เขาใช้ผลิตเครื่องดูดฝุ่น เริ่มต้นจากเขาแค่ไปถ่ายวิดีโอแม่บ้านที่กำลังดูดฝุ่น ว่ามีท่วงท่าการจับเครื่องอย่างไร แล้วก็พูดคุยกันระหว่างวิศวกรกับนักออกแบบ ออกแบบเครื่องดูดฝุ่นให้เหมาะสมกับการใช้งาน ปรากฏว่าเครื่องดูดฝุ่นของอิเลคทรอลักซ์ประสบความสำเร็จมาก กลายเป็นแบรนด์ชั้นนำของโลก เหมือนเป็นแบรนด์ที่เขาคำนึงถึงลูกค้าจริงๆ

บุคคลต้นแบบ : อ.นราธิป เอี่ยมเที่ยงตรง ท่านเป็นอาจารย์ภาควิชาบริหารธุรกิจ ดูแลด้านการตลาด และสอนวิชาการจัดการธุรกิจระหว่างประเทศซึ่งเป็นวิชาที่ยาก บางครั้งดูน่าเบื่อ แต่อาจารย์จะใช้วิธีสอนที่ไม่เหมือนคนอื่น สอดแทรกเกร็ดความรู้และให้คำแนะนำนักศึกษาตลอด อาจารย์เล่าเรื่องต่างประเทศแต่มาโยงกับบทเรียนได้ เช่น ยูเอสเอ วิกฤตแฮมเบอร์เกอร์ คืออาจารย์จะใส่ใจกับนักศึกษาโดยจำชื่อเล่นของนักเรียนทั้งเก้าสิบคนได้ อาจารย์เป็นอาจารย์รุ่นใหม่ ที่เข้าใจนักศึกษาว่าสอนอย่างไรให้สนุก อีกทั้งยังสอนให้นักเรียนกล้าแสดงออก กล้าพรีเซนต์ และกระตุ้นให้นักเรียนกระตือรือร้นอยู่ตลอดเวลาด้วย

เอ็มพี 3 : ไปเรียนต้องพกเอ็มพี 3 ไปด้วย ระหว่างทางก็ใช้ฟังเพลง ในห้องเรียนก็ใช้อัดเสียงตอนอาจารย์เลกเชอร์ในห้อง ซึ่งช่วยมากๆ ตอนสอบ ก่อนสอบเอามาฟังทบทวน เราจะได้เห็นภาพ เพราะอ่านหนังสือมากๆ ก็น่าเบื่อ แต่เวลาฟังเราก็ฟังให้เข้าใจ แล้วนำมาเรียบเรียงเป็นคำพูดของตัวเอง เพื่อให้จำได้ง่ายขึ้น

สมุดบันทึก : ได้มาจากเคทีซี จำเป็นมาก รวบรวมทุกอย่างตั้งแต่ฝึกงานในแผนกเรา เพราะป้อเป็นคนขี้ลืม จะจดเบอร์พี่ๆ พาสเวิร์ดของเครื่องถ่ายเอกสาร คอมพิวเตอร์ จดทุกอย่าง หรือไม่ก็บางครั้งคอยจดว่าเราทำงานไปถึงไหนแล้ว พี่สั่งงานอะไร เพื่อกันลืม เล่มนี้พกตลอดเวลาไปทำงาน

กระเป๋าสตางค์ : ป้อชอบกระเป๋าใบใหญ่ ไม่ใช่แค่ใส่สตางค์กับบัตรประชาชนอย่างเดียว ยังใส่กระดาษอันเล็กๆ เวลาออกไปข้างนอก ไปรับประทานข้าวพี่ๆ โทร.มาสั่งหรือติดต่องาน เราจะได้พร้อมทำงานอยู่ตลอดเวลา