กล้าคิดและพูดนอกกรอบ

โดย...ราตรีแต่ง

ดิอาจิโอ โมเอ็ท เฮนเนสซี่ (ประเทศไทย) หรือ DMHT ร่วมกับการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย และสมาคมผู้ประกอบวิสาหกิจในย่านราชประสงค์ หรือ RSTA ดำเนินโครงการ "Plan W เสริมศักยภาพด้านภาษาในอุตสาหกรรมงานบริการ" (Improve Your English, Improve Your Life) จัดอบรมพัฒนาทักษะภาษาอังกฤษเพื่อยกระดับศักยภาพด้านงานบริการและการประกอบอาชีพ ให้แก่กลุ่มสตรีผู้ประกอบอาชีพในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและงานบริการในย่านราชประสงค์กว่า 1,000 คน เพื่อส่งเสริมการพัฒนาศักยภาพของอุตสาหกรรมการบริการและการท่องเที่ยวไทย

คริสโตเฟอร์ ไรท์ อาจารย์สอนภาษาอังกฤษชื่อดัง เป็นหนึ่งในวิทยากรแนะเทคนิคการคิดและใช้ภาษาอังกฤษอย่างนอกกรอบให้แก่พนักงานหญิงของย่านราชประสงค์ในครั้งนี้ ซึ่งเนื้อหาหลักของการอบรมคือ The Three Outs for Success : 3 ความสำเร็จนอกกรอบ แบ่งเป็น 3 เรื่อง คือ การสื่อสารนอกกรอบ ภาษาอังกฤษนอกกรอบ และวัฒนธรรมนอกกรอบเน้นให้นักเรียนได้รู้เรื่องราวของ Cross-culture จะได้เข้าใจวัฒนธรรมฝรั่งมากขึ้น เพื่อเข้าสังคมฝรั่งได้ดีขึ้น People Skills การมีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี และ Outside-in Learning คือการหัดฝึกหัดเรียนภาษาอังกฤษด้วยตัวเอง ถ้าเรียนกับครูอย่างเดียวแต่ไม่กลับไปฝึกทบทวนที่บ้านก็จะเก่งขึ้นได้ยาก

"การทำงานประกอบอาชีพในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวและบริการ ควรสื่อสารด้วยความมั่นใจ สิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งคือต้องกล้าพูด และไม่อาย เคล็ดลับง่ายๆ คือเพียงมีความกล้าที่คิด และพูดนอกกรอบ ไม่จำเป็นต้องกังวลถึงหลักไวยากรณ์ ให้ถือว่าคนทำงานตรงนี้ได้เรียนรู้กับครูซึ่งเป็นเจ้าของภาษาอังกฤษตัวจริง ให้ใช้ประโยชน์จากครูให้มากที่สุด ลองฝึกฝน ฝึก See-Sound-Say เห็นเขาพูดอย่างไรเราก็ทำตามเพื่อใช้ฝึกฝนภาษา แล้วเริ่มคุยด้วยภาษาอังกฤษให้มากๆ ฝรั่งเขาชอบคุยอยู่แล้ว" คริส แนะนำ

กิจกรรมเหล่านี้ถ้ามีส่วนร่วมจะกระตุ้นให้ผู้เข้ารับการอบรมเกิดกำลังใจ และมีความมุ่งมั่น ฝึกฝน เพื่อความสำเร็จในการประกอบอาชีพไม่ได้เป็นเรื่องยากเกินไปทุกคนทำได้