เนตรนภางค์ ธีระวาส แรงบันดาลใจดีๆ ทำให้ยิ้มได้

โดย...อณุสรา ทองอุไร ภาพ... วีรวงศ์ วงศ์ปรีดี

นับเป็นเรื่องดีๆ ของผู้บริโภคที่การแข่งขันในแวดวงการบินมีมากขึ้นเรื่อยๆ ตลาดจึงอยู่ในมือของผู้บริโภคที่ทางเลือกมีหลากหลาย เพราะทำให้เกิดสายการบินใหม่ๆ เกิดขึ้นมากมาย ทั้งสายการบินประเภทโลว์คอร์ส หรือกึ่งๆ โลว์คอร์สมาให้เลือกได้เยอะ อย่างล่าสุดนี้สายการบินไทยสมายล์ บริษัทลูกของการบินไทย ก็กำลังจะฉลองครบรอบ 4 ปี ในวันที่ 7 เดือน 7 (ก.ค.) นี้ พร้อมทั้งเตรียมเพิ่มเส้นทางใหม่ๆ และขยายฝูงบินเพิ่มขึ้นอีกด้วย

เนตรนภางค์ ธีระวาส รองประธานเจ้าหน้าที่สายการพาณิชย์และการบริการลูกค้า บริษัท ไทยสมายล์ แอร์เวย์ คร่ำหวอดในแวดวงการบินมานาน เป็นลูกหม้อของการบินไทยตั้งแต่เรียนจบจากจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ก่อนที่จะมาร่วมบุกเบิกกับสายการบินน้องใหม่อย่างไทยสมายล์ตั้งแต่เริ่มต้นจนครบรอบ 4 ปีเร็วๆ นี้

เนตรนภางค์ กล่าวถึงเส้นทางการบินว่า ขณะนี้มีเส้นทางใหม่ๆ ที่ไม่ซ้ำกับการบินไทย เช่น หาดใหญ่ นราธิวาส อุดรธานี อุบลราชธานี รวมถึงเส้นทางต่างประเทศอย่างจีน จะเป็นเส้นทางใหม่ที่การบินไทยและโลว์คอร์สอื่นยังไม่เปิด เช่น ฉงฉิ่ง ฉางซา มาเก๊า ปีนัง ย่างกุ้ง และปลายปีจะเปิดเส้นทางใหม่ไปอินเดีย ไปลัคเนาว์ ไจเปอร์ และอีกหลายเมืองเล็กๆ แต่มีศักยภาพและเป็นเส้นทางที่ไม่ค่อยซ้ำกับใคร โดยทำงานร่วมกับการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยมากขึ้น

แผนงานในระยะ 2-3 ปี ข้างหน้าก็พยายามจะเพิ่มฝูงบินจาก 20 ลำเป็น 30 ลำ และ 40 ลำภายใน 5 ปี รวมทั้งเพิ่มบริการอื่นๆ ให้เป็นทางเลือกแก่ลูกค้าให้มากที่สุด “ตอนนี้ธุรกิจการบินแข่งขันกันสูงมากดุเดือดจริงๆ เหนื่อยค่ะ แต่เราก็ทำตลาดได้ดีขึ้นตั้งแต่ปีที่ 3 ปีนี้เริ่มกำไรขึ้นแล้ว ตอนนี้โชคดีตลาดเป็นของผู้บริโภคจริงๆ ใครไม่มืออาชีพก็อยู่ลำบากค่ะ” เธอกล่าวอย่างมุ่งมั่น

แม้จะเหนื่อยหนักแต่ก็ทำงานอย่างมีความสุข เพราะมีแรงบันดาลใจดีๆ ที่ทำให้ยิ้มได้ด้วยสิ่งเหล่านี้ &O5532;

1 พระสมเด็จนางพญา

"ได้รับเป็นของขวัญจากคุณพ่อคุณแม่ตอนที่เรียนจบปริญญาที่เธอพกติดตัวตลอดเวลาเป็นเวลากว่า 30 ปี เป็นความอุ่นใจเป็นความผูกพันที่ได้ระลึกถึงคุณพ่อคุณแม่ แม้คุณพ่อจะจากไปแล้วแต่ท่านยังอยู่ในใจลูกเสมอทุกครั้งที่หยิบพระขึ้นมาจะทำให้เราคิดถึงท่าน พร้อมคำสอนของท่านที่ให้เรามีศีลธรรมทำงานด้วยความซื่อสัตย์และมีเมตตาธรรม"

2 วันรับปริญญา

"ความสำเร็จครั้งแรกที่เราได้ทำ คือเรียนจบได้ทำให้คุณพ่อคุณแม่ภูมิใจเหมือนเป็นของขวัญชิ้นใหญ่ที่เราได้มอบให้ท่านได้ทำหน้าที่ลูกได้เป็นอย่างดีในบทแรกของชีวิต เป็นความภูมิใจของเรา"
3 ครอบครัว

"ที่เราได้สร้างขึ้นมาเอง มีสามีและลูกอันเป็นที่รักเป็นกำลังใจที่สำคัญของเรา ไม่ว่าจะเหนื่อยหนักอย่างไร ได้เห็นหน้าพวกเขาแล้วเราจะมีรอยยิ้ม สามีดี ลูกน่ารัก ทำให้เราหายเหนื่อยและเผชิญกับอุปสรรคปัญหาได้ทุกสิ่ง อย่างลูกชายเพิ่งจบปริญญาตรีด้านบริหารจากมหาวิทยาลัยที่วอชิงตัน ลูกสาวกำลังเรียนเศรษฐศาสตร์ปี 3 ที่จุฬาลงกรณ์ ทั้งลูกและสามี (เป็นนักบินสายการบินเกาหลี) ไม่เคยทำให้เราผิดหวังในตัวเขาเลย พวกเขามอบแต่ความสุขให้เสมอ"

4 นาฬิกาโรเล็กซ์

"ของขวัญที่สามีมอบให้ตอนที่คลอดลูกชายคนโต เมื่อ 23 ปีก่อน ตอนที่ท้องลูกชายแพ้ท้องมาก ตอนคลอดก็ลำบาก ใส่นาฬิกาเรือนนี้จะนึกถึงสามีและลูกชายเสมอ ใส่มาตลอด มันไม่ใช่แค่นาฬิกาแต่เป็นเครื่องผูกพันทางใจ"

5 บ้านหลังแรก

"เป็นเรือนหอที่เธอและสามีช่วยกันสร้างขึ้นมาด้วยน้ำพักน้ำแรงเมื่อ 20 กว่าปีที่ผ่านมา ลูกๆ เกิดที่นี่เป็นความภูมิใจ เป็นของชิ้นใหญ่ในชีวิตที่มีโอกาสซื้อและรักษามันไว้อย่างดี เหนื่อยและภูมิใจที่ได้มา"

6 งานเปิดตัวสายการบินไทยสมายล์

"เธอลาออกจากการบินไทยมาร่วมบุกเบิกเขียนแผนรับสมัครคน ดูตั้งแต่ HR แผนการทำงานต่างๆ เตรียมงานอย่างหนักช่วง 6 เดือนแรก ทุ่มเทเต็มที่ฟูมฟักเหมือนลูกคนหนึ่งเลย วันนี้ลูก 4 ขวบแล้ว ภูมิใจมากที่เห็นลูกโตวันโตคืน"

7 หนังสือ WE Smile

"หนังสือประจำสายการบิน มีเนื้อหาทันสมัยหลากหลายทั้งเรื่องเที่ยว กิน อ่านได้ทั้งหญิงชาย เด็ก ผู้ใหญ่ อ่านง่ายสบายๆ มีธรรมะจากท่าน ว.วชิรเมธี มีดูดวงแม่นๆ ด้วย ขึ้นปกด้วยพนักงานต้อนรับของไทยสมายล์มีความน่ารักสดใส อ่านได้ทั้งครอบครัว"