เสร็จหรือสำเร็จแบบไหนดีกว่ากัน

โดย...กันย์ ภาพ... คลังภาพโพสต์ทูเดย์

ในชีวิตประจำวันไม่ว่าจะเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการใช้ชีวิตโดยทั่วไปหรือเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับงาน หนีไม่พ้นกับเรื่องเป้าหมาย เพราะการทำอะไรที่ไร้เป้าหมาย ก็เหมือนการเดินไปอย่างไร้ทิศทาง ซึ่งเสียทั้งเวลา แรงกาย และอาจรวมไปถึงแรงใจ เป้าหมายที่ถูกกำหนดในแต่ละครั้งนั้นหนีไม่พ้นว่าสิ่งที่เราทำอยู่เสร็จหรือสำเร็จ คำถามที่ตามมาคือ มันต่างกันอย่างไร

อริญญา เถลิงศรี กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เอพีเอ็ม กล่าวว่า การทำงานเสร็จ ในภาษาอังกฤษอาจเทียบได้กับคำว่า Output หรือผลผลิต นั่นคือการที่เราสามารถทำงานได้ผล ได้อย่างครบถ้วน ส่งมอบทันเวลาตามที่กำหนด ในขณะที่การทำงานให้สำเร็จนั้นคือ Outcome หรือผลลัพธ์ คือการที่ผลงานของเราตอบโจทย์ที่ตั้งไว้ได้ตามวัตถุประสงค์ สามารถสร้างประโยชน์ได้และสามารถนำผลลัพธ์ของงานที่ทำนั้นไปต่อยอดเพื่อสร้างผลลัพธ์อื่นๆ ต่อได้ อีกนัยหนึ่งอาจพูดได้ว่า Output คือการได้มาซึ่งงานตามปริมาณที่กำหนดไว้ (Quantity) แต่ Outcome คือการได้มาซึ่งผลงานที่มีคุณภาพ (Quality) ตามวัตถุประสงค์

เราไม่สามารถละเลยความสำคัญของ Output ไปได้ เพียงแต่เราสามารถที่จะเลือกจัดลำดับความสำคัญได้ นั่นก็เพราะทั้งเรื่องของ Output และ Outcome ล้วนแล้วแต่มีความสำคัญทั้งสิ้น ต่างกันแค่ระยะเวลาในการเกิดผล โดย Output นั้นใช้เวลาสั้นกว่า Outcome ในขณะที่ Outcome ก่อให้เกิดผลที่ยั่งยืนมากกว่า

คุณคิดว่าเป้าหมายแบบใดที่ดีกว่ากัน คำตอบตายตัวสำหรับคำถามนี้คงไม่มี เพราะล้วนแล้วแต่ให้ผลลัพธ์ทั้งสิ้น ดังนั้นมันจึงขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการผลลัพธ์แบบใดมากกว่า คือต้องการเห็นผลวันนี้เลย หรืออาจเป็นผลที่เกิดในระยะยาว แล้วมีสาเหตุอะไรบ้างที่ทำให้คนไม่สามารถทำงานได้เสร็จหรือสำเร็จ

1.เป้าหมายไม่ชัดเจน เรื่องนี้เป็นปัญหาพื้นฐานแต่ก็เป็นเรื่องที่เกิดขึ้นบ่อยครั้ง ลองคิดดูว่าเราจะทำงานได้อย่างไร เมื่อเราไม่เข้าใจว่าเป้าหมายที่แท้จริงคืออะไร

2.ความเป็นไปได้ของเป้าหมาย เรื่องนี้เกี่ยวเนื่องโดยตรงกับทั้งเรื่องศักยภาพ เรื่องของเวลา รวมถึงตัวเป้าหมายเองว่ามีความเป็นไปได้มากน้อยขนาดไหน

3.ความน่าดึงดูดของผลที่จะได้จากเป้าหมาย ข้อนี้เป็นเรื่องของแรงกระตุ้นในความต้องการที่จะผลักดันให้เราอยากทำงานตามเป้าหมายนั้นๆ หากผลของมันน่าดึงดูดพอ