รปภ. ผู้รักษาความสงบ ของชาวคอนโด

โดย...กั๊ตจัง

 รปภ.หรือพี่ยามของชาวคอนโด น่าจะเรียกได้ว่าเป็นด่านแรกในการรับมือเกือบทุกปัญหาที่เกิดขึ้นภายในคอนโด ตั้งแต่เพื่อนบ้านส่งเสียงดัง ครอบครัวทะเลาะกัน น้ำไม่ไหล ไฟดับ จอดรถขวางเข้าเบรกมือ รถหาย ขโมยขึ้นห้อง เบอร์แรกที่เราจะโทรหาก็คือ รปภ.

โครงการที่ผมอยู่มีหลายอาคารและมีลูกบ้านมากกว่า 500 ห้อง เรียกได้ว่าเป็นชุมชนขนาดยักษ์ที่มีสารพัดเรื่องราวชวนปวดหัว ในขณะที่ตัว รปภ.เองก็ต้องใช้เวลาเกือบ 8 ปีกว่าจะได้คนทำงานที่ดีและวางระบบได้อย่างลงตัว คุณอย่าเพิ่งคิดว่าแค่จ้างบริษัทรักษาความปลอดภัยแล้วเขาจะมีระบบเซตมาลงตัวสำหรับทุกแบบนะครับ จำได้ว่า รปภ.ชุดแรกทำงานได้แค่ 6 เดือนก็ต้องเปลี่ยนออกยกชุด ไม่ใช่เพราะทำงานไม่ดีแต่เพราะทนความเรื่องเยอะของลูกบ้านไม่ไหว

ชุดที่ 2 วินัยหย่อนยานก็ต้องเปลี่ยนออก ชุดที่ 3 เข้มเกินไปลูกบ้านส่วนใหญ่ชอบแต่ค่าจ้างสูงก็เปลี่ยนออก ชุดหลังๆ นี่เริ่มไม่ได้นับแล้วว่าเปลี่ยนมากี่ชุด แต่กว่าระบบจะลงตัวว่า รปภ.มีหน้าที่อะไรบ้าง ต้องดูแลจุดไหนอย่างไรลูกบ้านก็บ่นจนปากฉีกน้ำลายแตกฟองกันทุกครั้งที่มีประชุมลูกบ้าน

แต่โดยสรุปของ รปภ.ที่โอเคที่สุดสำหรับลูกบ้านในโครงการผมก็คือ การแบ่ง รปภ.ออกเป็น 2 สาย คือ รปภ.สายโหด กับสายยิ้ม สายยิ้มนี่จะอยู่หน้าป้อมยามคอยรับแขก สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับโครงการ เป็นคนรับทุกเรื่องราวแล้วนำไปดำเนินการต่อ ส่วนสายโหดนี่ชื่อก็บอกอยู่แล้ว สายนี้หน้าจะดุโดยธรรมชาติ ขนาดส่งยิ้มให้เด็กๆ ยังต้องรีบวิ่งไปหาแม่ คิดดูเอาละกันว่าโหดขนาดไหน

สายนี้มากันเป็นทีม ทำหน้าที่เคาะประตูห้องที่ส่งเสียงดังติดป้ายประกาศหน้ารถที่จอดขวางแล้วเข้าเกียร์ พร้อมปะฉะดะกับคนทำผิดกฎ รปภ.สายโหดนี้ไม่ค่อยมีใครชอบแต่มีไว้อุ่นใจลูกบ้าน ลูกบ้านบางประเภทบอกกล่าวนิดหน่อยก็พร้อมขอโทษปรับตัว แต่บางคนกลับกร่างอวดเบ่งโม้เส้นสายได้อย่างไม่น่าเชื่อ ก็ต้องมี รปภ.สายโหดพวกนี้ละที่คอยกำราบ ลองกลับไปดูคอนโดของคุณดูสิครับว่ามี รปภ.สายไหนอยู่ในคอนโดของคุณ