รจเรศ สมนาม ยิ้มให้กับทุกวันของชีวิต

โดย...พุสดี สิริวัชระเมตตา ภาพ ทวีชัย ธวัชปกรณ์

ระหว่างที่สาวสวยตรงหน้ากำลังโพสท่าให้ช่างภาพรัวชัตเตอร์เก็บภาพแบบไม่ยั้ง สมองกำลังประมวลผลว่าถึงจะเจอกันครั้งแรก แต่ทำไมใบหน้าหวานๆ ของเธอดูคลับคล้ายคลับคลาอย่างบอกไม่ถูก กว่าจะถึงบางอ้อก็เมื่อได้นั่งคุยและทำความรู้จัก ส้ม-รจเรศ สมนาม เธอจึงเฉลยว่าอาจเพราะใบหน้าของเธอดูละม้ายคล้ายนักแสดงสาวชื่อดัง นุ่น-วรนุช ภิรมย์ภักดี เพราะก่อนหน้านี้ก็มีเพื่อนๆ หลายคนทัก

สาวหวานพาเราไปรู้จักตัวตนของเธอให้มากขึ้น ด้วยการเล่าถึงอาชีพการงานที่ทำอยู่ตอนนี้ว่าเป็นหัวหน้าพนักงานขายในประเทศของแบรนด์สเรทซิส (Sretsis) ประจำอยู่ที่สาขาเอ็มควอเทียร์ มีหน้าที่ดูแลงานด้านการขายทั้งหมด ส้มบอกว่า ก่อนหน้านี้เธอดูแลหน้าร้านที่สาขาเอ็มโพเรียม แต่พอมีการปิดปรับปรุงจึงย้ายมาประจำการที่นี่แทน

ส้ม บอกว่า ก่อนหน้าที่จะมาทำงานนี้ เธอเคยผ่านงานในอาชีพเซลส์มาแล้ว ทั้งเป็นเซลส์ขายซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ให้ร้านอาหาร เซลส์ขายรถ เคยทำงานโรงแรม และเปิดธุรกิจขายของออนไลน์ของตัวเอง

 

“มองย้อนกลับไป ส้มก็ไม่เคยคิดนะว่าวันหนึ่งเราจะมาเป็นเซลส์ เพราะตอนเด็กอาชีพในฝันเราคือ แอร์โฮสเตส แต่สุดท้ายโชคชะตาก็นำพาให้มาสู่สายงานนี้ ซึ่งในสายตาส้มมองว่าเป็นงานที่สนุก ท้าทายและไม่จำเจ”

ส้ม บอกว่า หลังจากตัดสินใจหันหลังให้คณะวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย ที่เรียนได้ 1 ปี เพราะค้นพบว่าไม่ใช่สิ่งที่ตัวเองชอบอย่างแท้จริง จึงไปเรียนด้านการโรงแรม จากโรงเรียนการจัดการโรงแรมและการท่องเที่ยวนานาชาติ (สถาบันไอทิม) จนได้ประกาศนียบัตร

ส้ม บอกว่า ด้วยความที่ที่นี่เปิดโอกาสให้เรียน 5 เดือน ฝึกงาน 5 เดือน ทำให้เธอได้มีโอกาสออกไปตามความฝันด้วยการฝึกงานที่สายการบินไชน่าแอร์ไลน์ส ซึ่งการฝึกงานนี้ทำให้เธอรู้ว่า อาชีพแอร์โฮสเตสที่เคยฝันถึงจะเป็นงานที่สนุก แต่ยังไม่ตอบโจทย์ชีวิตเธอเท่าไหร่ ความฝันนี้จึงถูกพับไป

“หลังจากนั้นส้มมีโอกาสได้ไปทำงานโรงแรมตามที่เรียนมา เราสนุกกับงานนะ แต่ด้วยมีปัญหาสุขภาพอันเนื่องมาจากการทำงานนี้ ทำให้สุดท้ายส้มตัดสินใจลาออกและไปเข้าเรียนคณะบริหารธุรกิจการจัดการทั่วไปที่ราชภัฏพระนคร จนจบปริญญาตรี พอเรียนจบก็ได้รับโอกาสดีจากคุณแม่ของเพื่อนชักชวนให้ไปทำงานเป็นเซลส์ขายซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ให้ร้านอาหาร นับเป็นการเริ่มต้นถนนอาชีพการเป็นเซลส์ตั้งแต่นั้น”

 

ซึมซับประสบการณ์ได้ 3 ปี ส้มก็ได้รับการชักชวนให้มาทำงานในแผนกลูกค้าสัมพันธ์ที่เลกซัส ปรากฏว่าทำได้สักระยะ ทางเลกซัสมีแนวคิดใหม่ อยากได้เซลส์ที่มีหัวใจบริการมากกว่าเซลส์ที่เน้นการขายอย่างเดียว เลยเลือกพนักงานในแผนกลูกค้าสัมพันธ์ 2 คน มาร่วมทีมเซลส์ ซึ่งส้มเป็นหนึ่งในนั้น

“ถามว่าชอบงานนี้มั้ย ชอบนะ ส้มว่างานที่เราทำไม่จำเจ ได้เจอลูกค้าใหม่ๆ ตลอด ยิ่งได้ไปออกบูธต่างจังหวัดแทบทุกเดือน เหมือนเราได้ไปเปิดโลก เปิดประสบการณ์ใหม่ๆ ให้ชีวิต หลังจากทำไปได้ 5 ปี เริ่มอิ่มตัว ตอนนั้นส้มอยากออกมาทำธุรกิจขายของออนไลน์ของตัวเอง เลยตัดสินใจลาออกและคิดว่าจะไม่ทำงานประจำแล้ว แต่สุดท้ายทำธุรกิจของตัวเองได้ไม่นานก็มีโอกาสดีๆ เข้ามาอีก ได้รับคำชักชวนให้มาทำงานที่สเรทซิส ด้วยความที่เราเป็นผู้หญิง ชอบเรื่องความสวยความงาม และเห็นว่าเป็นสินค้าที่เราไม่เคยทำ เลยตัดสินใจกลับมาทำงานประจำอีกรอบ”

พอมาทำงานนี้ ส้มบอกว่าไม่ผิดหวัง เพราะสินค้าที่เราขายใกล้ตัวมากขึ้น สามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ง่ายขึ้น นอกจากจะได้เจอผู้คนที่หลากหลาย สินค้าที่เราขายก็ไม่จำเจ เปลี่ยนไปทุกซีซั่น มีอะไรใหม่ๆ มาท้าทายความสามารถในการขายของเราตลอดเวลา

“แน่นอนว่างานเซลส์ก็เป็นหนึ่งในงานบริการที่ต้องเจอลูกค้าไม่น่ารักบ้าง สำหรับวิธีรับมือของส้มคือ ยิ้ม ยิ่งร้ายมายิ่งดีตอบ มีโกรธมั้ย มี แต่เป็นหน้าที่ของเราที่ต้องควบคุมให้ได้ เพราะเราทำงานตรงนี้”

 

ถึงจะทำงานในสายแฟชั่น แต่ส้มออกตัวไว้ก่อนว่า ไม่ใช่คนแต่งตัวเก่ง แต่ก่อนจะหยิบฉวยเสื้อผ้าที่ใกล้มือหยิบง่ายที่สุดมาใส่เป็นอันดับแรก แต่พอมาทำงานในธุรกิจแฟชั่นก็เริ่มปรับตัวมากขึ้น หลายครั้งก็เก็บเอาแรงบันดาลใจในการแต่งตัวและเทคนิคการมิกซ์แอนด์แมตช์เสื้อผ้าจากลูกค้าที่เจอมาปรับใช้กับตัวเองเหมือนกัน

“ส้มแต่งตัวตามอารมณ์มากกว่า วันไหนอยากเป็นสาวหวาน หรือลุยๆ แต่ส้มแต่งตัวแบบไม่เน้นแอกเซสซอรี่เลย เพราะใส่เยอะแล้วไม่สบายตัว”

ถามถึงเคล็ดลับความสวยหวาน ส้มบอกว่า นอกจากออกกำลังกายเป็นประจำ เคล็ดลับสำคัญคือ อย่าเครียด อย่าเก็บเรื่องจุกจิกมาคิด ยิ้มให้เยอะ

“เวลาที่เครียด เจอปัญหา ส้มจะนิ่งนะ แล้วก็ฟังเพลงเพื่อผ่อนคลาย ส้มจะบอกตัวเองเสมอว่า ถึงจะเครียดแต่ปัญหาทุกอย่างต้องลืมให้หมดก่อนนอน แม้ว่าตื่นมาปัญหาจะยังอยู่ แต่ส้มเชื่อว่าทุกปัญหามีทางออก อยู่ที่ว่าเราเดินออกจากปัญหานั้นทางไหน และทางที่เราเลือกเป็นทางที่ถูกใจและดีที่สุดหรือเปล่าเป็นอีกเรื่อง ส้มจะบอกตัวเองเสมอว่า ใช้ชีวิตอย่างมีความสุขในทุกวันที่ลืมตา”

คิดบวกแบบนี้นี่เอง ถึงทำให้ไม่ว่าใครที่เจอสาวหวานตรงหน้าก็ไม่เชื่อว่าเธออายุ 36 ปีแล้ว สงสัยจะเป็นเพราะรอยยิ้มที่เปื้อนหน้าตลอดเวลา พร้อมจิตใจที่ปราศจากความเครียดนั่นเอง