เซ็นทรัล ‘มิดไนท์เซล’ ชวนติดแฮชแท็ก #ช็อปหนักมาก

ปัจจุบันคนไทยส่วนใหญ่เริ่มให้ความสนใจในการเลือกซื้อสินค้าผ่านอินเทอร์เน็ต สมาร์ทโฟน และโซเชียลมีเดีย เนื่องจากผู้บริโภคสามารถเชื่อมต่อโลกออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกันผ่านเทคโนโลยีที่พวกเขาคุ้นเคย ทำให้เกิดสภาวะ FOMO (Fearof Missing Out) ซึ่งเป็นสภาวะที่ผู้บริโภคต้องออนไลน์อัพเดทข้อมูลตลอดเวลา ไม่ยอมตกเทรนด์ ต้องมีการเช็กอินสถานที่และแชร์เรื่องราวต่างๆ ให้สังคมได้รับรู้ นับเป็นการปฏิวัติการช็อปปิ้งที่การแบ่งปันความคิดเห็นและประสบการณ์ของเพื่อนฝูงมีอิทธิพลมากกว่าการโฆษณา

ปิยวรรณ ลีละสมภพ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่อาวุโสฝ่ายการตลาด บริษัท สรรพสินค้าเซ็นทรัล กล่าวว่า จากพฤติกรรมนักช็อปไทยดังกล่าว การจัดแคมเปญ “Central/Zen Midnight Sale”ในครั้งนี้ ห้างเซ็นทรัลจึงดึงกลยุทธ์ “Adaptive  Marketing” มาใช้เพื่อปรับกิจกรรมการตลาดให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภคที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาบนพื้นฐานของข้อมูลที่รวดเร็วและเหนือชั้น

“แคมเปญ Central/Zen Midnight Sale ครั้งนี้ จะต่างจากทุกครั้งที่ผ่านมา เนื่องจากห้างเซ็นทรัลเป็นผู้ริเริ่มจัดรายการมิดไนท์เซลมาตั้งแต่ปี 2531 จวบจนปัจจุบัน เป็นระยะเวลายาวนานถึง 27 ปีแล้ว เราได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้าทุกครั้ง จึงรู้ว่าลูกค้าต้องการอะไร งานเซลนี้จะเป็นครั้งที่ดีที่สุดและยิ่งใหญ่จริงๆ เพราะห้างเราได้นำกิจกรรมทางการตลาด (Event Marketing) มาปรับให้เข้ากับพฤติกรรมของลูกค้าในยุคนี้ เรียกได้ว่าเป็นการใช้กลยุทธ์ Adaptive Marketing ผสมผสานทั้งกิจกรรม โปรโมชั่น และการสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งให้กับลูกค้าประทับใจอย่างสูงสุด”

สำหรับสาขาชิดลม ยังมีกิจกรรมไฮไลต์พิเศษ “Happy MomentShopping with Super Stars” ในวันที่ 28-29 มี.ค. 2558 พบกับ10 ซูเปอร์สตาร์หนุ่มฮอตของเมืองไทย อาทิ บอย ปกรณ์, เคน ภูภูมิ,เกรท วรินทร, โป๊ป ธนวรรธน์, พอร์ช ศรัณย์ ฯลฯ ที่จะมาร่วมช็อปปิ้งและทำกิจกรรมกับลูกค้าอย่างใกล้ชิด ให้ลูกค้าได้แชะภาพและแชร์ในโซเชียลมีเดียกับศิลปินคนโปรดได้อย่างเต็มที่ พร้อมกิจกรรมสุดฟินอีกมากมาย พร้อมเชิญชวนให้ลูกค้าติดแฮชแท็กเมื่อโพสต์รูปหรือข้อความลงในโซเชียลมีเดีย

“เวลาที่ลูกค้ามีความสุข แน่นอนว่าเขาอยากจะแชร์ให้คนรอบตัวได้รับรู้ กิจกรรมการตลาดของเราในครั้งนี้จึงดึงแฮชแท็ก #เข้ามาเล่น เพื่อประชาสัมพันธ์ห้างเซ็นทรัลในสังคมออนไลน์ และใช้เป็นอีกหนึ่งช่องทางในการเข้าถึงแบรนด์ต่างๆ ในห้าง โดยแฮชแท็กที่ใช้ เช่น #ช็อปหนักมาก ซึ่งเป็นแฮชแท็กยอดนิยมในขณะนี้ ที่มักจะนำคำกิริยามารวมกับคำว่า ‘หนักมาก’ เช่น ร้องไห้หนักมาก หัวเราะหนักมาก อีกอันหนึ่งคือ #ชิดลมชิดหล่อ ซึ่งหมายถึงการได้ใกล้ชิดกับซูเปอร์สตาร์หนุ่มสุดหล่อถึง 10 คน ที่ห้างเซ็นทรัล ชิดลม”

“มั่นใจว่าแคมเปญนี้จะสร้างทราฟฟิกให้กับห้าง และสร้างยอดขายไม่ต่ำกว่า 950 ล้านบาท แน่นอน” ปิยวรรณ กล่าว