ซิสโก้หนุนไอที พัฒนาธุรกิจการบิน

โดย...ณัฏฐ์ธยาน์ สุทธิเจริญ

ในปีนี้เราจะเห็นการลงทุนด้านไอทีของธุรกิจประเภทสายการบินมากขึ้น อาจเพราะเทคโนโลยีเหล่านี้ สามารถตอบโจทย์ด้านการทำงานได้ดีขึ้น ทั้งยังลดต้นทุนในการบริหารจัดการอย่างมหาศาล ส่วนจะช่วยลดต้นทุนไปเท่าไรนั้น คาดว่าจะเห็นผลชัดเจนในอีก 2-3 ปีข้างหน้าพุฒิพงศ์ ปราสาททองโอสถ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท การบินกรุงเทพ กล่าวว่า บริษัทมีทีมงานด้านไอทีทั้งแบบฟูลทีมและเอาต์ซอร์ส ในการบริหารจัดการในส่วนของงานด้านต่างๆ อยู่แล้ว แต่การลงทุนด้านโซลูชั่นใหม่นี้ ถือว่าเป็นครั้งแรกของโลก

"เราลงทุนด้านภาพรวมไอทีของบริษัทระหว่างปี 2557-2558 ประมาณ 200 ล้านบาทในเฟสแรก ภายใต้ชื่อโปรเจกต์ MANGO (Modern and Agile Next Generation Organization) เพื่อพัฒนาระบบซอฟต์แวร์ของแอพพลิเคชั่นด้านการทำงาน ที่สามารถเชื่อมโยงระหว่างการบินและภาคพื้นดินได้แบบเรียลไทม์ เพราะจำนวนข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างเครื่องเทกออฟจะสูงถึง 10 เทราไบต์/เที่ยว" พุฒิพงศ์ กล่าว

ทั้งนี้ พนักงานบนเครื่องสามารถส่งข้อมูลผ่านแอพ Uplife เพื่อส่งข้อมูลเกี่ยวกับการเติมน้ำมันบนเครื่อง ปริมาณอาหารที่ใช้ในแต่ละเที่ยวบิน และส่งข้อมูลที่สำคัญต่างๆ กลับมาที่ภาคพื้นดินแบบเรียลไทม์ ช่วยตอบโจทย์ในเรื่องของการนำไปต่อยอดพัฒนาบริการ อีกทั้งยังช่วยแก้ปัญหาหากเกิดเหตุการณ์สุดวิสัยขึ้น

ทางด้านของ วัตสัน ถิรภัทรพงศ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ซิสโก้ ประเทศไทยและภูมิภาคอินโดจีน กล่าวว่า องค์กรธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีลูกค้าเข้าใช้บริการหลักล้านคน เริ่มตระหนักการใช้บิ๊กดาต้ามากขึ้น

จากเทรนด์ที่ซิสโก้เคยคาดการณ์ว่าคลาวด์จะมีความต้องการเป็นอันดับ 1 ด้านบิ๊กดาต้าเองก็เป็นเทรนด์ที่มาแรงในอันดับ 4 ที่เคยประเมิณไว้ว่าจะมีสัดส่วนความต้องการในตลาดประมาณ 12% โดยองค์กรขนาดใหญ่ประเภทธนาคาร-ประกันภัย โทรคมและสายการบิน ต่างก็เป็นธุรกิจที่ต้องการนำข้อมูลที่มีจำนวนมหาศาล มาวิเคราะห์และใช้งานได้อย่างเป็นประโยชน์ เพื่อลดต้นทุนในการทำงาน

"ความได้เปรียบในการนำไอทีมาใช้ทำงาน นอกจากจะช่วยประหยัดต้นทุนแล้ว ยังย่นระยะการทำงานให้เร็วขึ้น 30-40% ซึ่งองค์กรสามารถใช้เวลาที่เพิ่มขึ้นนี้ ไปกับการบริหารจัดการด้านอื่นๆ ได้อย่างมหาศาล" วัตสัน กล่าว

สำหรับระบบ HANA Scale-out ที่ขับเคลื่อนด้วย Cisco UCS คือเทคโนโลยีในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แบบเรียลไทม์ ช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นและประหยัดค่าใช้จ่าย ซึ่งสามารถเพิ่มปริมาณพื้นที่ในการเก็บข้อมูลได้แบบไม่จำกัดผ่านอุปกรณ์ของซิสโก้ และประมวลผลการทำงานร่วมกันด้วยซอฟต์แวร์ของเอสเอพี

ขณะที่ในปีนี้จะเห็นธุรกิจสายการบินพร้อมลงทุนโครงการเกี่ยวกับไอทีมากขึ้นกว่าปีที่ผ่านมา ประมาณ 10 โครงการ จากเดิมมีเพียง 2-3 โครงการ ซึ่งผลดีจะตกอยู่กับประชาชนและผู้โดยสารที่จะได้รับโปรโมชั่น แคมเปญใหม่ๆ รวมทั้งความสะดวกสบายในการเดินทางมากขึ้น