เจาะเทรนด์นักช็อป 2 วัย

กระทรวงสาธารณสุขคาดการณ์ว่าประเทศไทยจะเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุอย่างสมบูรณ์ในปี 2568 โดยในประชากรทุกๆ 5 คน จะมีผู้สูงอายุ 1 คน และข้อมูลล่าสุดเมื่อปี 2557 ประเทศไทยมีผู้สูงอายุประมาณ 1 ล้านคน

อย่างไรก็ตาม ผู้สูงอายุในปัจจุบันยังคงใช้ชีวิตไม่แตกต่างจากคนโสด เพราะถือเป็นอีกหนึ่งกลุ่มที่มีกำลังซื้อ โดยเฉพาะการช็อปปิ้ง และด้วยอิทธิพลของเทคโนโลยีสมัยใหม่ ช่วยทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้น

คนรุ่นใหม่ช็อปแอนด์แชร์

สำหรับพฤติกรรมการช็อปของคนรุ่นใหม่ วัยโสดในปัจจุบัน ยิ่งได้รับอิทธิพลของเทคโนโลยีเช่นเดียวกัน โดยบริษัท มายด์แชร์ (ประเทศไทย) พบว่า คนรุ่นใหม่จะเลือกซื้อสินค้าจากการรับฟังความเห็นจากเพื่อนที่แชร์ประสบการณ์จากการใช้สินค้าหรือบริการนั้น มากกว่าการซื้อเพราะการโฆษณา รวมทั้งตัดสินใจซื้อจากการติดตามข้อมูลผ่านผู้มีอิทธิพลทางสื่อออนไลน์ เช่น บล็อกเกอร์ เป็นต้น

ทั้งนี้ โดยเฉพาะกลุ่มที่มีอายุระหว่าง 18-24 ปี ซึ่งกลุ่มนี้ 84% เชื่อว่าอินเทอร์เน็ตคือแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ และ 19% เริ่มช็อปปิ้งออนไลน์ โดยจะหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตก่อนซื้อสินค้า กลุ่มนี้จะมีส่วนสำคัญในการผลักดันช่องทางช็อปปิ้งออนไลน์ให้ขยายตัวในอนาคต

อย่างไรก็ตาม ราคูเท็น ตลาดดอทคอม ได้แนะเทคนิคการซื้อสินค้าผ่านออนไลน์ให้กับคนรุ่นใหม่ที่สนใจ มี 8 วิธีการ ดังนี้ 1.ช็อปออนไลน์ผ่านอุปกรณ์ส่วนตัว เพื่อเพิ่มความปลอดภัย 2.ดูรายละเอียดให้แน่ใจก่อนคลิกซื้อ ทั้งสี ไซน์ ขนาด น้ำหนัก การรับประกัน 3.ทำความรู้จักร้านค้าออนไลน์ โดยเฉพาะเลือกเว็บไซต์ที่ให้บริการอีคอมเมิร์ซเต็มรูปแบบ 4.เลือกรูปแบบการชำระเงินที่ตรงกับความต้องการของคุณ

5.สำรวจโปรโมชั่นให้ครบแบบนักช็อปมือโปร 6.สมัครสมาชิกก่อนซื้อเพื่อสิทธิประโยชน์ที่มากกว่า 7.รอรับสินค้าอย่างสบายใจหลังช็อป โดยตรวจสอบเส้นทางการเดินทางของสินค้าผ่านระบบออนไลน์ เฟซบุ๊ก และ 8.รีวิวหรือให้คะแนนหลังช็อป เพื่อเป็นข้อมูลสู่เพื่อนได้บอกต่อ

จุดชี้ขาดของนักช็อปปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นคนโสด หรือวัยเกษียณ ก็ช็อปปิ้งได้ง่ายด้วยเทคโนโลยีที่พัฒนาจนใกล้ชิดผู้บริโภค

นักช็อปสูงวัยไม่สนใจราคา

บริษัทที่ปรึกษา ผู้เชี่ยวชาญด้านการวางแผนธุรกิจระดับโลก เอ.ที. เกียร์นีย์ (A.T. Kearney) วิจัย พบว่า นักช็อปสูงวัยเหล่านี้มักใช้เวลาอยู่ในร้านค้ามากขึ้นเพื่อประเมินคุณภาพของสินค้าและแบรนด์มากกว่าคุณภาพของบรรจุภัณฑ์และความง่ายต่อการใช้งาน นอกจากนี้ยังพบว่านักช็อปสูงวัยยังมีความอ่อนไหวเรื่องราคาต่ำกว่าผู้บริโภคกลุ่มอื่นๆ เป็นต้น

ยิ่งกว่านั้น ความพยายามในการคงความเป็นหนุ่มสาวและความแตกต่างระหว่างวัยกำลังเป็นประเด็นที่ได้รับความสนใจมากขึ้น ซึ่งก่อให้เกิดทั้งโอกาสทางธุรกิจ นวัตกรรม เทคโนโลยี ความคิดสร้างสรรค์ และไลฟ์สไตล์ใหม่ๆ ที่สอดรับกับความต้องการของผู้สูงวัย เพื่อจะสามารถดำเนินชีวิตควบคู่ไปกับกาลเวลาได้อย่างราบรื่นและมีคุณภาพ

แม้กระทั่งสินค้าแฟชั่น จากเดิมที่คนสูงวัยจะใส่ใจเรื่องการแต่งตัวน้อยลง แต่ปัจจุบันกลับพบว่า ผู้สูงอายุทั่วโลกต่างลุกขึ้นมาแต่งเนื้อแต่งตัว ไม่เพียงเพื่อเป็นการเสริมความมั่นใจให้ตัวเอง แต่การได้แต่งตัวตามสไตล์ ที่ชอบอย่างอิสระนี้ยังได้เปิดตลาดและช่องว่างสำหรับธุรกิจออกแบบและผลิตเสื้อผ้าสำหรับผู้สูงวัย ที่ต้องการเสื้อผ้าแบบไม่ซ้ำใครให้กว้างมากขึ้น

ข้อมูลจากองค์การสหประชาชาติ พบว่า 33% ของประชากรในประเทศที่พัฒนาแล้วจะมีอายุมากกว่า 60 ปี ภายในปี 2050 โดยผู้สูงวัยเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะใช้ชีวิตตามที่ใจปรารถนามากขึ้น โดยอาศัยการใช้เทคโนโลยีที่ก้าวล้ำในยุคปัจจุบัน โดยกลุ่มเจเนอเรชั่นเอ็กซ์และกลุ่มยัง เบบี้บูมเมอร์ มีแนวโน้มที่จะใช้งานบนโลกออนไลน์มากขึ้น ทั้งสื่อสังคมออนไลน์อย่างเฟซบุ๊ก การรับชมวิดีโอออนไลน์ผ่านเว็บไซต์อย่างยูทูบ เพื่อติดตามไลฟ์สไตล์ที่ชื่นชอบผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์มากขึ้น