Ask the Expert

Q: มีปัญหาเรื่องเครื่องถูกขโมยแล้วถูกขโมยอ่านแชตในเครื่อง รวมทั้งนำรูปส่วนตัวไปโพสต์ในอินเทอร์เน็ต เราจะจัดการปัญหานี้อย่างไรดีหลังจากแจ้งความ เพราะรูปที่โพสต์ไปทำให้เรารู้สึกอับอายมาก

A: สันติ พิจิตรธรรม ผู้เชี่ยวชาญการตลาดออนไลน์ บริษัท เจนมีเดีย แนะนำว่าหลังจากที่แจ้งความแล้ว เชื่อว่าไม่นานทางเจ้าหน้าที่ตำรวจก็คงตามตัวคนร้ายมาดำเนินคดีในเวลาไม่เกินเดือน แต่รูปที่ถูกเผยแพร่ออกไปนั้น แนะนำว่าควรดำเนินการแจ้งเรื่องให้ทางเว็บไซต์ลบออก ยิ่งถ้าเป็นเว็บของคนไทยด้วยแล้ว ส่วนมากจะให้ความร่วมมือเป็นอย่างดี แต่คุณเองก็เสี่ยงต่อการแพร่กระจายจากคนที่ไม่หวังดีคนอื่นๆ ที่เห็นเป็นเรื่องสนุกบนความทุกข์ของผู้อื่น

เราแนะนำให้คุณนำรูปที่ถูกขโมยไปโพสต์ ทำการค้นหาด้วยกูเกิล เลือกค้นหาภาพ แล้วอัพโหลดภาพที่ต้องการหาไป เพื่อดูว่ารูปของคุณถูกนำไปโพสต์ไว้เว็บไซต์ไหนบ้าง เมื่อพบแล้วให้ส่งอีเมลหาเจ้าของเว็บไซต์ให้นำรูปออก ซึ่งกระบวนการทั้งหมดควรทำให้เสร็จสิ้นภายในเวลาไม่เกิน 7 วันหลังถูกขโมย ยิ่งแก้ปัญหาได้เร็วการแพร่กระจายภาพไม่พึงประสงค์ก็จะน้อยลงจนหมดไปในที่สุด

สุดท้ายสมาร์ทโฟนของเราทุกคนนั้นเสี่ยงต่อการสูญหายได้ตลอดเวลา ดังนั้นเราควรล็อกเครื่องและการ์ดความจำด้วยรหัสผ่านเพื่อความปลอดภัยในเบื้องต้นครับ