MindtheGap

Ask the Expert

Q: เพื่อนที่ทำงานกับอีเมลที่ส่งกลับไปกลับมาอยู่หลายรอบ จนกระทั่งแก้งานจนเสร็จสมบูรณ์พร้อมแล้วจึงส่งกลับไปให้ลูกค้า แต่ลูกค้าเมลกลับมาต่อว่าๆ เพื่อนเราไม่ทำตามที่สั่ง เราตอบไปว่าแก้ตามที่สั่งทุกอย่าง จึงนัดเจอกันที่บริษัทเพื่อเปิดงานดูกันต่อหน้า ปรากฏว่างานที่ส่งไปนั้นไม่เหมือนกับงานสุดท้ายที่เราส่งไปเลย มันเกิดจากอะไรและจะป้องกันอย่างไรได้บ้าง

A: สันติ พิจิตรธรรม ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์ จากบริษัท เจนมีเดีย แนะนำว่า กรณีนี้เกิดขึ้นน้อยมากที่ลูกค้าเปิดงานแล้วไม่ตรงกับสิ่งที่เราส่ง แต่ก็อาจจะเกิดขึ้นได้ในหลายๆ กรณี เช่น ใช้งานโปรแกรมเดียวกันแต่คนละเวอร์ชั่น ก็ทำให้โปรแกรมอ่านข้อมูลผิดพลาดได้ อีกกรณีที่คิดว่าเป็นไปได้ก็คือ ตัวคุณอัพโหลดงานทางอีเมลทั้งที่ยังไม่เซฟงานก่อน ทำให้เว็บเมลอัพโหลดข้อมูลเก่าขึ้นส่งแทน และกรณีสุดท้ายการส่งเมลงานไปกลับในหัวข้อเดียวมากกว่า 10 ครั้งก็อาจทำให้ผู้ใช้กดเลือกผิดก็เป็นไปได้ แนวทางป้องกันควรสอบถามเรื่องเวอร์ชั่นโปรแกรมที่ใช้งานกับลูกค้าให้ดีก่อน ส่วนเรื่องส่งงานทางอีเมลนั้น เราแนะนำให้เปลี่ยนไปใช้แอพประเภทคลาวด์สตอเรจ ที่สามารถเซฟงานส่งลูกค้าได้แบบเรียลไทม์และไม่จำกัดขนาดไฟล์ ช่วยลดความซ้ำซ้อนและความผิดพลาดจากระบบอีเมลได้

He Said / She Said

ไท-ศิลปิน

"เห็นผมห้าวๆ แบบนี้ แต่ผมชอบสาวที่เรียบร้อยนะครับ หวานๆ ตัวบางๆ ดูแล้วน่าทะนุถนอม ดูป็นผู้หญิงดีครับ"

หวาน-พนักงานบริษัท

"ชอบหนุ่มขาวๆ แต่ไม่ตี๋นะค่ะ ชอบหนุ่มๆ ที่มีหนวด ตัวขาวๆ ดูเท่ๆ สะอาดสะอ้าน และถ้ายิ้มเท่ๆ ยิ่งใช่เลยค่ะ"

Quote

"ฉันมีความสามารถพิเศษหลายอย่าง ฉันตัวอ่อนมากนะคะ และสามารถทำท่าโยคะที่ยากๆ ได้หลายท่า นอกจากนี้ ฉันยังเล่นกีฬาได้อีกหลายอย่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ที่ชอบเล่นมากก็คือ ฟุตบอลค่ะ"

--จีนวีฟ พาดาเลคกี นักแสดงอเมริกัน