ปวดหัวเพราะผู้อาวุโส!

บนเวทีชีวิตการทำงาน จะมีทั้งคนรุ่นเก่าและคนรุ่นใหม่ เพราะในทุกที่ทำงานเชื่อว่า ย่อมต้องมีคนทำงานทั้งสองวัย มากบ้างน้อยบ้าง รวมทั้งปัญหาที่แทรกอยู่ ถ้าน้อยหมายถึงปัญหามีน้อยย่อมไม่เป็นไร แต่ก็หลายแห่งที่ปัญหามีมาก เป็นปัญหาของคนทำงานรุ่นใหม่ที่ทำงานร่วมกับคนรุ่นเก่าไม่ได้ ปวดหัวเพราะผู้อาวุโสไม่ยอม “ลง”

สถานการณ์ - ผมอยากให้ผู้บริหารรุ่นเก่าที่มีอายุมากแล้วยอมแพ้สังขารตัวเอง ลาออกไปเสียเถิด องค์กรจะได้บริหารงานให้เจริญรุ่งเรืองได้เต็มที่

ทางออก - เป็นไปไม่ได้ถึงเป็นไปไม่ได้เลย ที่จะให้ผู้บริหารอาวุโส (บางคน) ลาออกจากที่ทำงาน เพราะอะไรน่ะหรือ ก็เพราะเหตุผล 2 อย่าง 1.เพราะผู้อาวุโสบางคนภูมิใจกับความสำเร็จของตัวเองตลอดมา รู้สึกว่ายิ่งทำก็ยิ่งได้ ยิ่งทำก็ยิ่งเก่ง แม้จะร่ำเรียนได้ดีกรีน้อยกว่า (คนรุ่นใหม่จบปริญญาโท-เอกจากต่างประเทศ) แต่ก็ภูมิใจในตัวเอง หรือในบางรายถึงขั้นหลงตัวเองในขั้นทุติยภูมิ (Secondary Narcissism) ใครว่าก็ไม่เชื่อ ใครเตือนก็ไม่ฟัง ทั้งที่รู้ว่าทำไม่ได้ก็ไม่ยอมรับ พบบ่อยมากในผู้อาวุโสที่ประสบความสำเร็จ (มาก่อน) กิริยาท่าทางคือจะไม่แคร์คนอื่น มีความมั่นใจสูง เข้าข่ายเย่อหยิ่ง

2.ผู้อาวุโสเหล่านั้นยังไม่เคยแพ้ลูกน้อง หรือคนทำงานใหม่ไฟแรงรุ่นน้อง ความรู้สึกที่อยากเลิกหรือถอยตัวเองจึงไม่เกิดขึ้น การจะทำให้คนลดความหลงรักตัวเองในขั้น
ทุติยภูมินั้น บางทีต้องรอให้เจ็บเจียนตาย หรือเอาตัวไม่รอด จึงยอมลดได้ แต่ก็มีอีกจำนวนมากที่ไม่ลด ขอตายคาความรู้สึกหลงรักตัวเอง ซึ่งพบได้มากในพวกวีรบุรุษองค์กร นักการเมืองหรือนักการตลาดระดับโลก พวกนี้มีอยู่ทั่วไป มีอยู่ทั่วโลก ไม่รู้ตัวเอง ไม่ถอยตัวเอง

สถานการณ์ - แล้วจะทำอย่างไร จึงจะไขทางสว่างของท่านผู้อาวุโส (และของผมด้วย)

ทางออก - ต้องเตรียมตัวให้ผู้บริหารที่จะเกษียณอายุไว้บ้าง แนะนำทางออก เพื่อให้ท่านทั้งหลายได้เตรียมตัว สร้างมิตรกับคนรุ่นหลังก่อนจะลงจากบัลลังก์ ลงไปแล้วยังมีคนรุ่นหลังให้ความเคารพนับถือ รักใคร่ชอบพอ สูตรการสร้างมิตรภาพในที่ทำงานสำหรับผู้อาวุโสกับคนรุ่นหลังที่มีอายุน้อยกว่าก็คือ 1.ยิ้มแย้ม 2.ทักทาย 3.ชมเชย 4.อวยพร และ 5.แนะนำบางอย่างสั้นๆ ที่มีประโยชน์ต่อเขาและบริษัท

คิดแค่นี้ว่า ทำแล้วเขาจะทำใจง่ายขึ้นที่จะนับถือยกย่องเรา ไม่ดูถูกหรือหมิ่นน้ำใจเรา เขารับคำแนะนำ (สั้น ๆ) ของเราไป แม้ว่าจะเชื่อบ้างหรือยังไม่เชื่อก็ตาม ก็ไม่เป็นไร ไม่เสียหาย ที่สำคัญคือเขาจะยังระลึกในความสัมพันธ์ที่ดีกับเราจนถึงวาระที่ต้องจากกันจริงๆ ลงจากตำแหน่งแล้ว เขายังนึกถึง รู้สึกเป็นบุญคุณ เคารพรักใคร่สืบไปได้ ไม่ใช่ลงจากตำแหน่งแล้วแทบจะผลักไสไล่ส่งให้ไปเร็วๆ แบบนั้นมีแต่จะถูกรุมเกลียดรุมชัง ในวาระที่ต้องลง ก็ต้องลง เลือกวิธีลงแบบผู้ชนะดีกว่าผู้แพ้