บริษัทในดวงใจ ‘เด็กเจนวาย’

โดย...ชุติมา สุวรรณเพิ่ม

Aon Hewitt จัดมือกับ CareerVisa Thailand ร่วมสำรวจมุมมองเด็ก Generation Y รุ่นปลาย และ Generation Z ช่วงต้น กว่า 450 คน จากมหาวิทยาลัยชั้นนำทั้งภาครัฐและเอกชนชั้นนำ อาทิ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล และมหาวิทยาลัยกรุงเทพ เป็นต้น ที่เข้าร่วมงาน Life after College Boot Camp ค้นพบเทรนด์แนวโน้มที่น่าสนใจ ซึ่งบริษัทต่างๆ ต้องปรับตัวเพื่อเตรียมต้อนรับกลุ่มเด็กรุ่นใหม่ที่กำลังก้าวเข้าสู่ตลาดแรงงาน

5 อันดับบริษัทในดวงใจ ผลสำรวจล่าสุดพบว่า Top 5 Employer of Choice ในประเทศไทย ที่นิสิตนักศึกษาอยากเข้าร่วมงานมากที่สุดเมื่อเรียนจบ ได้แก่ 1.PTT Group 2.Siam Cement Group 3.Proctor and Gamble 4.Unilever 5.CP Group แต่ละบริษัทมีขนาดใหญ่ ธุรกิจหลากหลาย ซึ่งประเด็นนี้สอดคล้องกับงานวิจัยของทาง Aon Hewitt ที่พบว่าคนรุ่นใหม่เลือกทำงานในองค์กรที่มีหลากหลายธุรกิจ เพราะเมื่อทำงานถึงจุดหนึ่งจะมีโอกาสที่จะได้หมุนเวียน โยกย้ายไปทำงานในธุรกิจอื่นๆ ในบริษัท ได้ประสบการณ์การทำงาน และการเพิ่มพูนความรู้ที่มากขึ้น

องค์กร World Class Products and Services เช่น P&G และ Unilever ซึ่งจากการศึกษาของ Aon Hewitt จุดนี้เป็นประเด็นที่ตอบโจทย์การดึงดูดเด็กรุ่นใหม่เป็นอย่างมาก เพราะการได้เข้าร่วมทำงานกับองค์กรที่มีสินค้าแบรนด์ชั้นนำ ถือเป็น Reward นอกเหนือจากเรื่องค่าตอบแทนที่เป็นตัวเงิน

ปัจจัยดึงดูดให้อยากเข้าร่วมองค์กร (Attracting Factors) นิสิตนักศึกษากลุ่มนี้ให้ความสำคัญเรื่องโอกาสการพัฒนาและเรียนรู้ และโอกาสเติบโตก้าวหน้าในงานมาเป็นอันดับหนึ่ง ประเด็นเรื่องค่าตอบแทนมาเป็นอันดับสอง งานน่าสนใจและท้าทาย อยู่ในอันดับเดียวกันกับการมีความมั่นคงในการงานซึ่งมาเป็นอันดับสาม ความน่าสนใจของการสำรวจครั้งนี้อยู่ตรงที่ เหตุผล 3 อันดับดังกล่าวนั้น สอดคล้องกับปัจจัยที่มีผลกระทบสูงต่อการสร้างความผูกพัน (High Impact Engagement Drivers) ที่พบในพนักงานกลุ่ม Generation Y ที่ทาง Aon Hewitt สำรวจกับองค์กรต่างๆ ในประเทศไทยที่ได้ทำการสำรวจความผูกพันพนักงาน (Employee Engagement Survey) จำนวน 135 องค์กร ในปี 2013 ที่ผ่านมา นอกจากนั้นเด็กยุคใหม่ยังให้ความสำคัญกับการได้โอกาสทำงานในต่างประเทศ และได้ทำงานในองค์กรที่มีวัฒนธรรมตรงกับไลฟ์สไตล์ ส่วนเหตุผล Work Life Balance มาเป็นอันดับ 10 ส่วนเหตุผลอื่นๆ เช่น บรรยากาศการทำงานที่ช่วยเหลือเกื้อกูลกัน สถานที่ทำงานสะดวกในการเดินทาง และอื่นๆ ไม่ได้เป็นเหตุผลสำคัญต่อการตัดสินใจเข้าร่วมงาน

การดึงดูดพนักงาน คือ การรักษา (Retaining) ให้พนักงานอยากร่วมทุกข์ร่วมสุข และร่วมกันสร้างบริษัทให้เติบโตก้าวหน้า จากการสำรวจครั้งนี้พบว่า ปัจจัยทำให้พนักงานอยากอยู่ร่วมงานในระยะยาวกับองค์กรนั้น คือ เรื่องความมั่นคงในการงานอาชีพเป็นอันดับแรก รองลงมาคือเรื่องเงินเดือนและสวัสดิการ ส่วนเรื่องโอกาสก้าวหน้ามาเป็นอันดับที่ 3 เมื่อพิจารณาข้อมูล Top 10 ของทั้ง Attracting และ Retaining Factors จะพบว่า 9 ใน 10 จะเป็นปัจจัยเดียวกัน แต่ปัจจัยที่ต่างกันที่พบใน Attracting Factors คือเรื่องชื่อเสียงขององค์กร ซึ่งเป็นปัจจัยที่เด็กยุคใหม่พิจารณาในการเลือกองค์กรเพื่อเข้าร่วมทำงาน ในขณะที่เด็กกลุ่มนี้จะมองว่า บรรยากาศการทำงานที่ช่วยเหลือเกื้อกูลกัน เป็นปัจจัยให้เขาอยากทำงานในองค์กรในระยะยาว