อย่ามาดราม่า

โดย...จีไอโจ

ดราม่าไม่ได้มีแต่ในจอโทรทัศน์ ชีวิตจริง กระทั่งชีวิตทำงานก็ยังมีดราม่าให้เห็นอยู่ไม่ขาด เธอดราม่า ฉันดราม่า กลายเป็นว่าทุกคนพร้อมใจดราม่าใส่กัน บางคราดราม่ายิ่งกว่าละครหลังข่าวเสียด้วยซ้ำ

อันความหมายของดราม่านั้น มักมุ่งไปทางลบมากกว่าบวก สตรอเบอร์รี สตรอเบอร์แหล โกหกหน้าเป็น แอ็กติ้งเวอร์ๆ ทุกอย่างที่ว่ามาล้วนแต่เข้าข่ายพฤติกรรมดราม่าทั้งสิ้น

สถานการณ์

ดราม่ามา ดราม่ากลับ เจออย่างนี้เข้า ก็มันพ่ะย่ะค่ะ ถ้าเกิดฝ่ายหนึ่งดราม่าใส่อีกฝ่าย จนเลยเถิดไม่มีใครยอมใคร ดราม่ากลับแบบไม่หวั่นศักดิ์ศรี “อีฟ” สาวบัญชีรุ่นน้องไฟแรง ทำงานไม่บกพร่อง เถรตรงทั้งในหน้าที่งานและส่วนตัว ขยันและอดทน “ออม” รุ่นพี่แผนกบัญชี ดีกรีเกียรตินิยม อายุงานนานโข เป็นตัวแม่ที่น่าดำเนินรอยตาม ยิ่งเฉพาะความเป๊ะ

ทั้งคู่ร่วมงานกันมาหลายปี แต่พักหลังออมรุ่นพี่ชักจะดราม่าใส่อีฟรุ่นน้อง ด้วยพรรษางานอาวุโส แถมยังบารมีเหนือชั้นกว่า คุณพี่ออมก็เล่นขอตัวออกจากออฟฟิศก่อนเวลาเลิก ปล่อยให้คุณน้องอีฟต้องสางงานต่อคนเดียว “อีฟพี่ขอตัวไปรับลูกที่โรงเรียนฝากเคลียร์งานที่ค้างหน่อยนะจ๊ะ” น้องอีฟรับทราบด้วยความยินดี ก็รุ่นพี่รุ่นน้องร่วมแผนกนี่นา ไม่เหนือบ่ากว่าแรง ช่วยได้ช่วย

มีครั้งแรกก็ย่อมมีครั้งที่สองที่สาม และอีกหลายครั้งตามมา เอ๋! พี่ออมชักยังไงๆ จากไปรับลูกที่โรงเรียนก็มีเหตุให้ไปงานศพญาติ ไปซ่อมรถ ไปชำระบัตรเครดิต ว้าย!!! อะไรกันนักหนาคะคุณพี่ออม น้องอีฟไม่ไหวจะเคลียร์แล้ว วันหนึ่งเธอจึงปรี๊ดแตก ขอไปรับหลาน ไปงานบวชน้องแฟน ไปถ่ายบัตรประชาชน พี่ออมมองหน้าด้วยความสงกะสัย ไปจริงเหรอน้องอีฟ รึเธอกำลังดราม่าใส่พี่อยู่

ทางออก

เป็นวิธีที่เหมาะสมแล้วล่ะ สำหรับการรับมือกับคนประเภทเทพดราม่า เมื่อดราม่ามาก็ต้องตอกหน้าด้วยพฤติกรรมดราม่ากลับ ฟังดูค่อนข้างโหดและแรง แต่ถ้าไม่โหดและแรงคนที่จัดจ้านเรื่องดราม่า คงยากจะสำนึกว่าตัวเองกำลังทำให้เพื่อนร่วมงานระอาใจ

คนที่ไม่ได้มีนิสัยสตรอเบอร์รี สตรอเบอร์แหล โกหกหน้าเป็น แอ็กติ้งเวอร์ๆ อาจต้องยอมเปลืองเนื้อเปลืองตัวนิดหน่อย ที่จะโดนตราหน้าว่าช่างดราม่าจริงๆ แต่เพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลง ทั้งตัวเพื่อนร่วมงาน หรือแผนกงานที่รับผิดชอบ รวมถึงความสัมพันธ์อันดีระหว่างรุ่นพี่รุ่นน้องก็จำเป็นต้องทำ

แน่นอนอาการตะขิดตะขวงใจเป็นกันทุกรายที่จะแสดงความรู้สึกนั้นตรงๆ ออกไป ไม่กล้าและเด็ดขาดขนาดนั้น ควรเริ่มจากการบอกกล่าวกัน ด้วยเหตุและผล อย่าเอาอารมณ์เข้าแลก น้ำคำน้ำเสียงสำคัญ แต่ถ้ายังไม่มีอะไรคืบหน้า อีกฝ่ายยังดราม่าต่อก็ขอเชิญงัดไม้ตาย ดราม่าใส่ซะเลย ดูสิว่าจะยังยินดีอยู่มั้ยกับการถูกดราม่าใส่

Ask the Expert...

Q. ออฟฟิศมีนโยบายจะโยกย้ายตำแหน่งในการทำงาน เพื่อปรับระบบให้ทุกคนทำงานได้หลากหลายขึ้น แต่ผมจะต้องไปอยู่ในส่วนงานที่ไม่ชอบและไม่ถนัด ผมจะปรับตัวและทำใจอย่างไรดีครับ?

A: กรรณิการ์ สิทธิชัย Consulting Partner บริษัท ออร์คิด สลิงซอท ตอบว่า จากคำถามของคุณทำให้ดิฉันนึกถึงวลีเด็ดๆ กวนๆ ของกัปตันแจ๊ค สแปโรว์ ที่ว่า “ปัญหาจริงๆ แล้วไม่ใช่ปัญหา เพราะที่จริงแล้วปัญหาคือ ทัศนคติของคุณที่มีต่อปัญหานั่นเอง”

โดยทั่วไปบริษัทที่มีนโยบายเรื่องของการเติบโตตามสายอาชีพ หรือ Career Path นั้น จะต้องมีเรื่องของการหมุนเวียนงานและการโอนย้ายงาน (Job Rotation) เพื่อเป็นการพัฒนาตัวพนักงานเองให้พร้อมที่จะเติบโตขึ้นไปดำรงตำแหน่งที่สูงขึ้น รับผิดชอบมากขึ้น หากคุณได้รับคัดเลือกให้เข้าร่วมโครงการหมุนเวียนงานน่าจะถือว่าเป็นเรื่องดี

ดิฉันเข้าใจความรู้สึกของคุณตอนนี้ดีว่ากำลังเกิดความกังวลและกลัวไปต่างๆ นานา พนักงานส่วนใหญ่ เมื่อต้องเริ่มเข้าโครงการหมุนเวียนงานแล้ว ก็มักจะรู้สึกเกิดความกลัวในตอนแรกๆ แบบนี้เช่นกัน กลัวว่าจะทำไม่ได้ กลัวว่าเมื่อย้ายไปแล้วจะทำให้ผลงานแย่ลง แล้วจะไม่ได้รับผลตอบแทนเหมือนเดิมแบบที่เคยได้มา กลัวว่าหัวหน้าคนใหม่จะไม่ดีเหมือนคนเดิมกลัวไปต่างๆ นานา แต่เมื่อจบโครงการแล้วต่างพบว่า การมีโอกาสได้หมุนเวียนไปทำในส่วนงานอื่นๆ ทำให้เขาเกิดการพัฒนาตัวเอง ลดความเบื่อหน่ายงานที่ทำอยู่ในปัจจุบัน กลับเป็นประโยชน์ต่อตัวเขาเองอย่างมาก

ธรรมชาติของมนุษย์ชอบที่จะอยู่ในสิ่งแวดล้อมที่เคยชิน อยู่สบายแล้วก็มักไม่อยากจะเปลี่ยนแปลง แต่เมื่อเราทำงานอยู่ในองค์กร การไม่ยอมเปลี่ยนแปลงถือเป็นการเดินถอยหลัง ในขณะที่คนอื่นๆ เขาเดินไปข้างหน้าด้วยความรวดเร็ว... คนจะเก่งขึ้นเสมอเมื่อออกจาก Comfort Zone ของตัวเอง โอกาสมาถึงแล้ว ก้าวออกมาเถิดค่ะ

He Said/She Said

ตั้มพนักงานบริษัท

“ผมชอบผู้หญิงตัวเล็กๆ น่ารักๆ ยิ้มมีเสน่ห์ ดูแล้วเป็นผู้หญิงที่ไม่เรียบร้อย แต่ก็ไม่ได้ดูจี๊ดเกินไปและก็ชอบผู้หญิงที่แต่งตัวน่ารัก ลุยๆ ขาสั้น กางเกงยีนส์ยิ่งชอบ”

แขกพนักงานบริษัท

“ชอบหนุ่มผิวเข้มๆ เล่นกีฬาเป็นสปอร์ตแมนยิ่งชอบค่ะ ชอบท่องเที่ยว ผจญภัย ชอบหนุ่มเซอร์ แมนๆ ลุยๆ ค่ะ”

Quote

“ตอนเด็กๆ ผมชอบอ่านหนังสือของโรอัลด์ ดาห์ล แต่อ่านแล้วจำอะไรไม่ค่อยจะได้เลยครับ ตอนนี้ก็เลยโหลดมาอ่านในไอแพด ช่วงนี้อ่านเรื่อง The BFG (หรือ The Big Friendly Giant) อยู่ ถึงจะเคยอ่านแล้ว แต่อ่านอีกรอบก็ยังตื่นเต้นมากกับรายละเอียดที่โรอัลด์บรรยายถึงเรื่องเสื้อผ้าและสถานที่ต่างๆ ในเรื่อง”

แฟรงก์ แลมพาร์ด นักฟุตบอลชาวอังกฤษ