ความแตกแยกในออฟฟิศ
ชีวิตไม่ง่ายขึ้นหรอก ถ้าคุณไม่จัดการกับสิ่งที่อยู่ตรงหน้า ความแตกแยกเกิดขึ้นทุกที่ ธรรมชาติของการใช้ชีวิตร่วมกันเป็นอย่างนั้น
โดย...ไดนาห์ ชอว์/ ภาพ คลังภาพโพสต์ทูเดย์
ชีวิตไม่ง่ายขึ้นหรอก ถ้าคุณไม่จัดการกับสิ่งที่อยู่ตรงหน้า ความแตกแยกเกิดขึ้นทุกที่ ธรรมชาติของการใช้ชีวิตร่วมกันเป็นอย่างนั้น ถ้าคุณเป็นหนึ่งในชิ้นส่วนที่แตกร้าว ค่อยๆ มองไปรอบๆ แล้วค่อยๆ จัดการเป็นลำดับไป
สถานการณ์หัวหน้าฝ่ายพัสดุกับหัวหน้าฝ่ายบุคคลไม่ค่อยถูกกัน ผมไม่ค่อยแน่ใจว่าอะไรคือสาเหตุ เชื่อว่าถ้าถาม ก็คงไม่มีใครบอก ในฐานะเพื่อนร่วมงานก็ไม่มีอะไรมากไปกว่าการที่อยากจะให้ทั้งคู่เป็นมิตรต่อกัน และทำงานร่วมกันได้
ทางออกในกรณีที่ความขัดแย้งไม่ใช่เรื่องคอขาดบาดตาย สิ่งที่คุณทำได้คือการประสานรอยร้าว โดยทำให้ทั้งสองฝ่ายกลับมานับถือซึ่งกันและกันอีกครั้ง และเนื่องจากไม่ได้มีประเด็นอะไรให้ต้องแก้ไขอย่างจริงจัง เพราะฉะนั้นก็อาจเริ่มด้วยการไปหาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง บอกเขาให้รู้ถึงความจริงที่ว่า อีกฝ่ายชื่นชมหรือเคยชื่นชมในสิ่งที่เขาทำมากแค่ไหน แต่นั่นก็ต้องเป็นความจริงด้วยนะ แล้วคุณจะประหลาดใจว่า บรรยากาศของความขัดแย้งผ่อนปรนลงไปแค่ไหน
สถานการณ์บรรยากาศในออฟฟิศและการเผชิญหน้า ทำให้สถานการณ์ตึงเครียด จนผมไม่รู้ว่าจะเริ่มอย่างไร
ทางออกวิธีหนึ่งที่จะช่วยได้มาก คือ การให้ทั้งคู่ใช้เวลาอยู่ร่วมกันโดยไม่พูดถึงประเด็นความขัดแย้งที่เกิดขึ้น ยอมให้ต่างฝ่ายต่างพักปัญหาไว้ และหันมาพัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน ปัญหาจะค่อยๆ คลี่คลายตัว ขณะเดียวกับที่ความสัมพันธ์ของทั้งคู่ก็จะค่อยๆ เข้มแข็งขึ้น จนพวกเขาสามารถรับมือกับความขัดแย้งได้เอง พยายามหาสถานที่ที่เป็นกลาง อาจเป็นสถานที่ที่สนุกสนานปราศจากความเครียด มีงานวิจัยหนึ่งที่ระบุว่า การคุยกันในสวนสัตว์กระตุ้นอารมณ์โกรธได้น้อยกว่าการคุยกันในที่ประชุมของออฟฟิศ
สถานการณ์สถานการณ์คืออีโก้ของทั้งสองฝ่าย ที่ไม่สามารถโน้มน้าวได้
ทางออกเกมอีโก้ที่คุณต้องอ่านให้ออก ขณะเดียวกันก็ต้องไม่ลืมว่า ความสัมพันธ์ต้องมีพื้นฐานอยู่บนความไว้วางใจ ความจริงใจ และความนับถือซึ่งกันและกัน ดังนั้น ในฐานะตัวกลาง คุณต้องไม่ติดกับดักของสถานการณ์ ต้องแน่ใจเสียก่อนว่า คุณมีเจตนาที่ดีและคำนึงถึงผลประโยชน์ของทุกฝ่าย โดยสิ่งที่คนกลางพึงกระทำในกรณีนี้ คือการนับถือในความเป็นผู้ใหญ่ของคู่กรณี เชื่อถือในความมีวุฒิภาวะของพวกเขา ผลที่ตามมาคือ พวกเขาจะรับรู้ว่าคุณไว้ใจเขา แล้วพวกเขาจะพยายามพิสูจน์ให้เห็นว่า พวกเขาเป็นคนที่ไว้ใจได้จริง ๆ
Ask the Expert
Q. ที่ทำงานผมผู้หญิงเยอะ มีการแบ่งฝ่าย ผมไม่ค่อยสนใจแต่มักจะถูกเมาท์และดึงเข้าพวกอยู่เรื่อยๆ แต่บ่อยครั้งที่มีเรื่องจุกจิกทำให้อารมณ์เสีย จะวางตัวยังไงดีครับ?
A. นพ.พันธ์ศักดิ์ ศุกระฤกษ์ ผู้อำนวยการด้านการแพทย์ ศูนย์ส่งเสริมสุขภาพไวทัลไลฟ์ ในเครือโรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ แนะนำว่าจงวางตัวให้เป็นคนน่ารักและเข้ากันได้กับทุกคน อย่าทำท่าว่าชอบฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งออกมาอย่างเด็ดขาด และเวลาที่อยู่กับกลุ่มหนึ่งก็พยายามอย่าพูดถึงอีกกลุ่มในทางที่ทำให้กลุ่มที่เราอยู่เกิดการหมั่นไส้ หรือเกิดการอิจฉาริษยากันขึ้น การทำตัวน่ารักถึงแม้ว่าแต่ละกลุ่มอาจจะหมั่นไส้บ้างที่ช่างน่ารักและดูดีไปหมดกับทุกคน แต่เมื่อเกิดความเคยชินทั้งสองฝ่ายก็ไม่อยากที่จะเสียคุณไปให้กับอีกพวกหนึ่ง อย่างน้อยได้มาส่วนหนึ่งก็ยังดี นี่เป็นจิตวิทยาขั้นสูงสุด และในเวลาที่พวกเธอมีการทะเลาะเบาะแว้งก็ต้องทำตัวเป็นกลางอย่างเคร่งครัด หรือไม่ก็พยายามทำตัวอยู่ห่างๆ อย่าไปยุ่งตอนที่พวกเธอมีปัญหากัน ถ้าคุณมีความสามารถคุณอาจจะช่วยเสริมสร้างสัมพันธภาพโดยจัดให้มีกิจกรรมที่แต่ละฝ่ายมีความสนใจร่วมกันก็ได้
He Said / She Said
ตินพนักงานบริษัท
“ผมว่าสาวๆ ที่น่ารัก นอกจากหน้าตาดีแล้ว ต้องนิสัยน่ารักด้วยนะครับ ผมชอบผู้หญิงที่คิดบวก ไม่ชอบแบบจู้จี้ขี้บ่นนะครับ”
พลอยพนักงานบริษัท
“ชอบหนุ่มๆ ที่คิดเป็น ทำเป็น แบบนิ่งๆ ที่ไม่มองเลย เดาใจยากค่ะ ชอบแบบบุคลิกสดใสๆ ดูแล้วจับต้องได้ก็พอค่ะ”
Quote
“ตอนที่คุณอายุย่างเข้า 30 ก็เป็นฤกษ์ดีที่จะได้หันมาทบทวนเส้นทางของตัวเองที่ผ่านมา คนบางคนอาจเห็นว่า ตัวเองไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่คาดหวังเอาไว้ บางคนแต่งงาน บ้างมีลูก บางคนก็ยังครองตัวเป็นโสด”
เฮย์เดน ชลอสเบิร์ก ผู้กำกับหนัง
