ห้ามแบงก์บังคับ‘ขายพ่วง’

จากสถิติการร้องเรียนความเดือดร้อนผู้บริโภคเกี่ยวกับการใช้ธุรกรรมทางการเงิน พบว่า ผู้บริโภคจำนวนมากร้องเรียนว่าถูกธนาคารพาณิชย์บังคับขายพ่วง ไม่ว่าจะขอสินเชื่อเงินกู้ซื้อบ้าน หรือสินเชื่อธุรกิจ จะถูกธนาคารพาณิชย์บังคับให้ซื้อทั้งประกันชีวิตและประกันวินาศภัย

แม้กระทั่งการเปิดบัญชีเงินฝากและทำบัตรกดเงินสด (เอทีเอ็มอ) ธนาคารพาณิชย์ก็ยังชักจูงที่จะให้ลูกค้าซื้อประกันด้วย ทำให้ไม่แปลกใจว่าทำไมธุรกิจแบงก์แอสชัวรันส์จึงโตแบบก้าวกระโดด

ที่ผ่านมา ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ได้เชิญผู้บริหารธนาคารพาณิชย์ สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) มาหารือกรณีดังกล่าวนั้น พร้อมทั้งได้สั่งกำชับให้ธนาคารพาณิชย์ห้ามบังคับขายสินเชื่อพ่วงประกัน ซึ่งลูกค้ามีสิทธิในการตัดสินใจด้วยตนเองในการเลือกบริษัทประกัน

กรณีที่ลูกค้าขอทำบัตรเอทีเอ็ม/บัตรเครดิต แต่พนักงานธนาคารพาณิชย์ให้ทำประกันภัยพ่วงด้วยนั้น

ความจริงลูกค้ามีสิทธิจะปฏิเสธที่จะเลือกทำบัตรแบบมีประกันภัยหรือไม่มีประกันภัยก็ได้

กรณีที่ธนาคารบอกว่าไม่ทำประกันภัยกับบริษัทที่ธนาคารเสนอจะไม่ให้สินเชื่อ

ความจริงสินเชื่อบางประเภทธนาคารกำหนดให้ทำประกันภัย แต่ลูกค้ามีสิทธิที่จะเลือกทำประกันกับบริษัทใดก็ได้

 

กรณีขอเปิดบัญชีเงินฝาก แต่พนักงานธนาคารแนะนำให้ทำประกันชีวิตแบบสะสมทรัพย์แทน

ความจริงการประกันชีวิตไม่ใช่เงินฝาก ถ้ายกเลิกประกันชีวิตก่อนกำหนดจะได้เงินน้อยกว่าที่จ่ายไป

ทั้งนี้ หากผู้บริโภคจะร้องเรียนเกี่ยวกับการให้บริการทางการเงิน ก็สามารถที่จะติดต่อสอบถามไปได้ที่ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน (ศคง.) หรือ โทร.1213

ท่ามกลางการประกาศเคอร์ฟิวส์ของคณะรักษาความสงบแห่งชาติ (คสช.) แต่ธุรกิจบัตรเครดิตยังแข่งขันออกแคมเปญกันอย่างคึกคัก

 

เริ่มด้วยบัตรเครดิตเทสโก้ โลตัส วีซ่า จับมือฮอนด้า ให้ลูกค้าช้อป...ลุ้น...รับ ฮอนด้า ซิตี้ ใหม่ ที่ให้สิทธิพิเศษแก่ลูกค้าที่ใช้จ่ายหรือผ่อนชำระสินค้าผ่านบัตรเครดิตเทสโก้ โลตัส วีซ่า ครบทุก 1,000 บาทต่อใบเสร็จ รับ 1 สิทธิเพื่อลุ้นรางวัลฮอนด้า ซิตี้ ใหม่ 1 รางวัล รางวัลโทรศัพท์มือถือซัมซุง กาแล็คซี่ 6 รางวัล รางวัลบัตรกำนัลห้องพักโรงแรมโฟโต้ โฮเต็ล ภูเก็ต 20 รางวัล และรางวัลอื่นๆ อีกรวมมูลค่ากว่า 1 ล้านบาท และรับเพิ่ม 5 สิทธิ เมื่อลงทะเบียนร่วมสนุกผ่าน www.honda.co.th/city_tesco

นอกจากนี้ สมาชิกบัตรยังได้รับคืนสูงสุด 5% เมื่อใช้จ่ายผ่านบัตรครบทุก 2,500 บาทต่อใบเสร็จ ในวันเสาร์และอาทิตย์ และเมื่อชำระค่าจองรถยนต์ฮอนด้า ซิตี้ ใหม่ ผ่านบัตร รับเพิ่มบัตรของขวัญเทสโก้ โลตัส มูลค่า 2,000 บาท สมาชิกบัตรรับสิทธิพิเศษทั้งหมดนี้ได้ถึงวันที่ 31 พ.ค. 2557 โดยส่ง SMS พิมพ์ BEST (วรรค) ตามด้วยหมายเลขบัตร 16 หลักมาที่โทร.081-250-7777 ทั้งนี้ บริษัทจะจับสลากผู้โชคดีได้รับรางวัลในวันที่ 9 มิ.ย. 2557 และประกาศรายชื่อผ่าน www.tescolotusfs.com ระหว่างวันที่ 11-17 มิ.ย. 2557

 

บัตรเครดิตกรุงศรี จัดเต็ม เดินหน้ามอบสิทธิพิเศษแก่สมาชิกบัตรเครดิตกรุงศรี บัตรเครดิตโฮมโปรวีซ่า บัตรเครดิตเอไอเอวีซ่า บัตรเครดิตแมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ด และบัตรกรุงศรีเลดี้ไทเทเนียม ให้ใช้จ่ายอย่างคุ้มค่ากับแคมเปญ “จัดเต็ม” ที่เมื่อสมาชิกบัตรมียอดใช้จ่ายตามเงื่อนไข จะได้รับเครดิตเงินคืนสูงสุด 8% ที่ทุกปั๊มน้ำมันทั่วไทยเมื่อเติมน้ำมัน 1,000 บาทขึ้นไปต่อใบเสร็จ พิเศษสำหรับปั๊มน้ำมันบางจาก รับส่วนลดสูงสุด 8% ตั้งแต่บาทแรก และเมื่อใช้จ่ายที่เทสโก้ โลตัส ครบทุก 2,000 บาทต่อใบเสร็จ รับเครดิตเงินคืนสูงสุด 8%

นอกจากนี้ เมื่อสมาชิกบัตรใช้จ่ายที่ร้านอาหารที่ร่วมรายการครบทุก 1,000 บาทขึ้นไปต่อใบเสร็จ รับเครดิตเงินคืน 100 บาท พร้อมรับส่วนลดสูงสุด 10% และเมื่อซื้อสินค้าที่ร้านค้าที่มีเครื่องหมาย “โอ...เลย ผ่อนเลย!” อาทิ โฮมโปร เพาเวอร์บาย รับสิทธิพิเศษผ่อนชำระสินค้าอัตราดอกเบี้ย 0% นานสูงสุด 4 เดือนเมื่อใช้จ่ายครบตามเงื่อนไข ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถรับสิทธิพิเศษนี้ถึงวันที่ 30 มิ.ย. 2557

สำหรับร้านอาหารที่มอบสิทธิ “อิ่ม 1,000 คืน 100” มีเอ็มเคสุกี้ เอสแอนด์พี ซูกิชิโตเกียวบุฟเฟต์ ซูกิชิชาร์โคลล์กริลล์ โซลกริลล์ ซูกิชิ เจแปนนิส ซากุระ วาวาไต้หวันคูซีน ซูชิบอย ยาโยอิ สปาเก็ตตี้แฟคทอรี่ ร้านอาหารบ้านหญิง และฟู้ดลอฟท์ เป็นต้น

 

ธนาคารกสิกรไทย จับมือกับสยามฟิวเจอร์ดีเวลอปเมนท์ เปิดตัวแคมเปญ “อิ่มสุข ช็อปสนุก” ช็อปลุ้นโชครับสิทธิพิเศษ 3 ต่อ รับส่วนลดสูงสุด 40% และบัตรกำนัลสตาร์บัคส์ 100 บาท เมื่อช็อปครบ 1,000 บาทขึ้นไป ในหมวดร้านอาหาร และ 3,000 บาทขึ้นไป ในหมวดร้านค้าอื่น พร้อมลุ้นแพ็กเกจท่องเที่ยวฮ่องกง 3 วัน 2 คืน โดยสายการบิน Cathay Pacific สำหรับสุดยอดนักช็อปในแต่ละศูนย์ที่มียอดช็อปปิ้งสูงสุด สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม KContact Center โทร.02-888-8888 กด*8

บัตรเครดิตกสิกรไทยยังจับมือกับสายการบิน คาเธ่ย์ แปซิฟิค จัดแคมเปญ “บัตรเดียวเที่ยวเหมาลำ” ครั้งนี้พาผู้ถือบัตรเครดิตบินไปช็อปปิ้งฮ่องกง โดยสายการบิน คาเธ่ย์ แปซิฟิค แลกง่ายๆ ด้วยคะแนนสะสม 3,000 คะแนน+เงินสด 3,000 บาท ก็สามารถเหินฟ้าทะยานสู่เกาะฮ่องกงได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายอื่นๆ เพิ่มเติม เปิดจองบัตรวันที่ 30 พ.ค. 2557 นี้ ที่เซ็นทรัลลาดพร้าวชั้น 1 สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม KContact Center โทร.02-888-8888 กด*8