สิ่งที่เลวร้ายกว่าการนินทา

โดย...โยโมทาโร่

สถานการณ์ วิทวัสเป็นคนที่ชอบเล่นทวิตเตอร์กับอินสตาแกรมเป็นที่สุด และมีอะไรก็มักจะพูดคุยกันผ่านทวิตเตอร์หรือไม่ก็อินสตาแกรม วิทวัสบอกกับผมว่าเขาเป็นคนที่ไม่มีความลับกับใคร ใครอยากถามอยากรู้อะไรก็บอก เว้นแต่เพียงเรื่องความรักที่เขาคิดว่าเป็นเรื่องส่วนตัวเท่านั้น ดังนั้น วิทวัสจึงพูดคุยกับเพื่อนๆ ในทุกเรื่องทุกเวลาตั้งแต่ตื่นนอน เข้าห้องน้ำ สุขภาพการขับถ่าย อาหารเช้ายันเข้านอน

แน่นอนว่า การที่เขาขยันทวีต ก็ทำให้มีคนมากดติดตามความเคลื่อนไหวของวิทวัสกันมากขึ้น จนหลักร้อยเป็นหลักหมื่นในช่วงเวลาเพียง 1 ปี ทั้งที่เขาเองก็ไม่ได้เป็นดาราคนเด่นคนดังอะไรเลย และยิ่งมีคนติดตามเขามากขึ้น วิทวัสก็ยิ่งขยันทวีตมากขึ้นจนเป็นที่รู้กันในหมู่เพื่อนๆ ว่า ถ้ามีเรื่องเร่งด่วนอะไรให้ทวิตเตอร์ไปหา จะตอบกลับมาเร็วกว่าโทรศัพท์เยอะเลย

จนกระทั่งล่าสุด วิทวัสก็แชตพูดคุยปรับทุกข์เรื่องงานกับเพื่อนๆ ในทวิตเตอร์ คุยกันเหมือนเล่นแชตกันปกติ เหมือนที่เราคุยกับเพื่อนตามประสาการพูดคุยในวงสนทนา แต่วิทวัสลืมไปว่าเขาได้เมาท์เรื่องที่ทำงานในทวิตเตอร์ ที่มียอดฟอลโลว์เป็นหมื่นคน และหนึ่งในนั้นเป็นเพื่อนที่ทำงานของเขา โดยที่วิทวัสเองก็ไม่รู้ตัว ซึ่งเราคงไม่ต้องเล่าต่อว่าเกิดอะไรขึ้นกับวิทวัสในกาลถัดมา

ทางออก เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้นแล้วคงแก้อะไรไม่ได้นอกจากแก้ตัว แต่ทางที่ดีปัญหานี้เราป้องกันได้ด้วยการรู้จักช่องทางที่เหมาะสมกับการติดต่อสื่อสารกัน เริ่มจากเรื่องง่ายๆ เช่น เรื่องเร่งด่วนควรโทรศัพท์ หากไม่รับให้ส่งข้อความฝากธุระไว้ เรื่องข่าวทั่วไป ดารา กีฬา พูดคุยได้ทุกสถานที่ทุกช่องทาง

เรื่องปัญหาที่ทำงาน ปัญหาความรัก อยากปรับทุกข์กับใครสักคนที่ไว้ใจให้คุยกันในที่ลับ หรือช่องทางสื่อสารส่วนตัว แต่สำคัญตรงคนที่เราจะปรับทุกข์นั้นไว้ใจได้แค่ไหน ถ้าเป็นกัลยาณมิตรอย่างแท้จริง เขาจะไม่เอาเรื่องปรับทุกข์ไปเล่าต่อให้คนที่พูดถึงฟังให้เกิดความเสียหาย

การนินทาถึงคนคนหนึ่งอาจหลุดออกมาจากปากของเราเองที่เสียหายจากคนคนนั้นโดยตรงในการสนทนา แต่สิ่งที่เลวร้ายกว่าการนินทา ก็คือ คนที่เอาความไว้ใจและความทุกข์ของเราไปทำลายด้วยการนินทาต่อกับที่เราพูดถึงอย่างเสียหาย คนที่คิดจะปรับทุกข์เรื่องที่ทำงานก็ควรระวังคนประเภทนี้ไว้ให้ดี ส่วนคนที่ฟังก็ต้องพิจารณากันให้ดีว่าคนที่เอามาพูดนั้น ในความสนุกน่าสนใจคนคนนั้นก็อาจจะเป็นภัยกับตัวคุณเองในอนาคตได้เช่นกัน

ในกรณีของวิทวัสเขาพลาดอย่างร้ายแรงตรงที่ใช้เครื่องมือสื่อสารผิดช่องทาง การพูดคุยกันแค่ 2 คน ก็ควรใช้ช่องทางที่เห็นกันแค่ 2 คนเท่านั้น เรื่องที่อยากให้คนส่วนใหญ่รับรู้ ค่อยโพสต์สเตตัสในกลุ่มใหญ่ หรือเครื่องมือที่ทุกคนสามารถเห็นร่วมกันได้ทั้งหมด นี่เป็นบทเรียนราคาแพงของวิทวัสเลยทีเดียว

Ask the expert

Q: ไลน์สร้างปัญหาให้กับผมตอนนี้ค่อนข้างมาก เพราะส่งข้อความไม่เป็นลำดับ ทำให้ทะเลาะกับเพื่อนที่แชตอยู่ จะแก้ปัญหานี้ได้อย่างไรดีครับ

A: สันติ พิจิตรธรรม ที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ บริษัท เจนมีเดีย ให้คำแนะนำว่า แอพไลน์ยังคงมีปัญหาเรื่องการแสดงข้อความขาดตอนอยู่บ้าง และมีความลำบากในการไล่ดูประวัติการแชตย้อนหลัง ที่อาจทำให้อีกฝั่งมองไม่เห็นข้อความที่แสดงลำดับก่อนหลังอย่างถูกต้อง ทางแก้ ก็คือ ให้เราแคปเจอร์ภาพหน้าจอส่งให้อีกฝ่ายดู ว่าเราเห็นและส่งข้อความอย่างไร และครั้งต่อไปเราแนะนำให้เลือกส่งข้อความที่จบใจความในการกดส่งครั้งเดียว และที่สำคัญระลึกเสมอว่า ความเร็วไม่ได้สำคัญไปกว่าใจความที่เราต้องการสื่อสาร ดังนั้น ไม่ต้องรีบพิมพ์สั้นๆ แล้วส่ง เน้นให้อีกฝ่ายอ่านรู้เรื่องจะดีที่สุด

He Said / She Said

ก้องช่างภาพ

“ผมชอบสาวที่สวยเป็นธรรมชาติ นิสัยแบบธรรมชาติ มีจริตบ้างนิดหน่อย แต่ไม่มากเกินงาม ถ้าผมยาวและแต่งหน้าอ่อนๆ ก็สวยแล้วครับ”

เมจิพนักงานบริษัท

“ชอบหนุ่มลุยๆ ไม่ห่วงภาพพจน์มากจนเกินไป ชอบหนุ่มที่บ้ากิจกรรม ดูมีอะไรที่น่าสนใจดีค่ะ ไม่ชอบหนุ่มนิ่งๆ เดาใจยากค่ะ”

Quote

“หลายๆ ครั้งฉันรู้สึกว่าการที่คนเข้ามาหา มาชื่นชมฉันนั้นเป็นเพราะเขาคิดกันว่า ตัวจริงของฉันเหมือนกับคาแรกเตอร์ในหนังเรื่อง Easy A หรือบางที่พวกเขาอาจจะเคยดูรายการที่ฉันไปให้สัมภาษณ์ทางทีวี เกี่ยวกับบทบาทต่างๆ ฉันยังงงอยู่ว่าพวกเขาชอบที่ตัวฉันจริงๆ หรือหลงใหลในคาแรกเตอร์ที่ฉันแสดงกันแน่”

เอ็มมา สโตน นักแสดงฮอลลีวู้ด