ผุดศูนย์รับเรื่องร้องเรียนซื้อขายออนไลน์

เทคโนโลยีที่ก้าวหน้าและแนวโน้ม (เทรนด์) การใช้งานโซเชียลเน็ตเวิร์กที่มีการเติบโตเพิ่มขึ้น ส่งผลให้การทำธุรกรรมทางการเงินผ่านระบบออนไลน์ โดยเฉพาะการซื้อขายสินค้าในรูปแบบอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้นตามไปด้วย แต่ท่ามกลางการเติบโตมหาศาลนี้ ยังแฝงไปด้วยภัยร้ายจากมิจฉาชีพที่แฝงมาในการทำธุรกรรมออนไลน์หลากหลายรูปแบบ

ปัจจุบัน การซื้อขายออนไลน์มีอัตราการเติบโตที่สูงมากปีละไม่ต่ำกว่า 20-30% จากสถิติปี 2555 พบมูลค่าสูงถึง 7.83 แสนล้านบาท และมีเงินหมุนเวียนการโอนเงินในระบบวันละประมาณ 688 ล้านบาท แต่ก็ยังพบว่าในการทำธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ในรูปแบบต่างๆ นั้นไม่ปลอดภัย โดยแต่ละปีมีข้อร้องเรียนจำนวนมาก โดยเฉพาะปัญหาการฉ้อโกงที่สั่งซื้อสินค้าโอนเงินไปแล้วแต่ไม่ได้รับสินค้า

สุรางคณา วายุภาพ ผู้อำนวยการสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) สพธอ. หรือ เอ็ทด้า กล่าวว่า มีแนวคิดที่จะจัดตั้งศูนย์รับเรื่องร้องเรียนอันเกิดจากการซื้อขายออนไลน์ขึ้น โดยเบื้องต้นจะใช้งบประมาณ 10 ล้านบาท และคาดว่าจะสามารถเปิดตัวได้ในเดือน ก.ค. 2557 นี้

ทั้งนี้ ศูนย์ดังกล่าวจะทำหน้าที่ช่วยเหลือหน่วยงานที่รับเรื่องร้องเรียน ถือเป็นบริการที่ครบวงจร ตั้งแต่ให้ความรู้ความเข้าใจแก่ผู้บริโภค โดยจะร่วมมือกับตำรวจ ทนาย และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อเพิ่มความเชื่อมั่น สามารถวิเคราะห์ ประมวลหลักฐาน และว่าความในคดีต่างๆ แบบเบ็ดเสร็จ รวมทั้งจะเป็นศูนย์กลางเชื่อมโยงเครือข่ายความร่วมมือกับประเทศต่างๆ ที่เป็นคู่ค้าสำคัญของไทย และรองรับการเปิดเสรีประชาคมอาเซียน (เออีซี) ในปี 2558

 

อย่างไรก็ตาม หากเทียบตัวเลขในการทำธุรกรรมซื้อขายผ่านระบบอินเทอร์เน็ตรระหว่างไทยกับสิงคโปร์ พบว่าไทยจะมีปริมาณธุรกรรมการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตผ่านระบบอินเทอร์เน็ตน้อยกว่าสิงคโปร์ แต่การโอนเงินผ่านระบบกลับพบว่าไทยมียอดใช้จ่ายสูงกว่า โดยยอดเฉลี่ยในการโอนเงินอยู่ที่ 500-1,000 บาท ซึ่งแสดงให้เห็นว่าคนไทยกล้าที่จะซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์มากขึ้น

ปัจจุบัน ไทยมีผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต 25 ล้านคน จากจำนวนประชากรทั้งหมดกว่า 60 ล้านคน ซึ่งถือว่ายังมีโอกาสเติบโตได้อีกกว่า 20-30%

“กรุงศรี คอนซูมเมอร์ เอ็กซ์โป” ครั้งแรกในไทยที่ให้สิทธิลูกค้าผ่อน 0% ทุกชิ้นทั้งงาน สิทธิพิเศษผู้ถือบัตรเครดิตและบัตรผ่อนชำระในเครือกรุงศรีฯ ร่วมกันผนึกกำลังจัดงาน “กรุงศรี คอนซูมเมอร์ เอ็กซ์โป” มหกรรมสินค้าผ่อน 0% ทุกชิ้นทั้งงานในระหว่างวันที่ 1316 มี.ค. 2557 ณ ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล เฟสติวัล หาดใหญ่ ซึ่งเป็นงานใหญ่ครั้งแรกในประเทศไทยที่ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าหลากหลายประเภทพร้อมรับสิทธิแบ่งชำระรายงวดในอัตราดอกเบี้ย 0% นานสูงสุด 10 เดือน สำหรับบัตรเครดิต และสูงสุด 15 เดือน สำหรับบัตรผ่อนชำระ นอกจากนี้ เมื่อลูกค้าผ่อนชำระทุก 10,000 บาท นาน 10 เดือนขึ้นไป รับเพิ่มบัตรกำนัลเอ็มเคสุกี้ มูลค่า 300 บาท

 

สินค้าที่นำเสนอในงานมหกรรมสินค้าผ่อน 0% มีทั้งเครื่องใช้ไฟฟ้า เครื่องปรับอากาศ ทองคำ สมาร์ทโฟนและโทรศัพท์มือถือ ดิจิตอลทีวี แพ็กเกจเสริมความงาม เครื่องเสียงรถยนต์ และยางรถยนต์ เป็นต้น โดยลูกค้าสามารถผ่อนชำระ 0% ผ่านบัตรเครดิตกรุงศรี บัตรกรุงศรี เฟิร์สช้อยส์ เซ็นทรัล เครดิตคาร์ด บัตรเครดิตเทสโก้ โลตัส วีซ่า บัตรเครดิตโฮมโปร วีซ่า บัตรเครดิตเอไอเอ วีซ่า ซิมเพิล วีซ่า การ์ด และบัตรแมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ด

บัตรกรุงไทย “เคทีซี” จับมือโรงพยาบาลสมิติเวช ศรีนครินทร์ ร่วมดูแลหัวใจสมาชิก จัดโปรแกรมตรวจเช็กหัวใจด้วยเครื่อง CT 128 Slice ซึ่งมีความเร็วสูง ปริมาณรังสีน้อย และสามารถตรวจหาความผิดปกติของหลอดเลือดหัวใจ และปริมาณแคลเซียมที่ผนังหลอดเลือดหัวใจ ราคา 15,000 บาท สำหรับสมาชิกบัตรเครดิตเคทีซี โรงพยาบาลสมิติเวช สามารถแบ่งชำระ FLEXI 0% นาน 6 เดือน และสำหรับสมาชิกบัตรเครดิตเคทีซีประเภทอื่นๆ สามารถแบ่งชำระ FLEXI 0% นาน 4 เดือน ตั้งแต่วันนี้-31 มี.ค. 2557

 

เคทีซี ยังจัดแคมเปญ “ยิ่งสมัคร ยิ่งได้” มอบสิทธิพิเศษให้กับสมาชิกบัตรเครดิตเคทีซีโดยเฉพาะ เมื่อสมัครใช้บริการชำระค่าบริการรายเดือน (Auto Payment Services) ผ่านบัตรเครดิตเคทีซีตั้งแต่ 2 บริการขึ้นไปต่อ 1 หมายเลขบัตรเครดิต จะได้รับคะแนนสะสมพิเศษ Forever Rewards 500 คะแนน และเมื่อใช้ตั้งแต่บริการที่ 3 เป็นต้นไป จะได้รับคะแนนสะสม 500 คะแนนต่อทุกบริการที่เพิ่มขึ้น ยกเว้นการสมัครใช้บริการชำระค่าไฟฟ้าของการไฟฟ้านครหลวง (กฟน.) และการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (กฟภ.) ไม่สามารถเข้าร่วมรายการได้ ตั้งแต่วันนี้ถึงวันที่ 31 พ.ค. 2557

นอกจากนี้ ผู้สมัครใช้บริการยังไม่ต้องเตรียมเอกสารให้ยุ่งยาก ลดขั้นตอนในการสมัคร เพื่อเพิ่มความสะดวกให้กับผู้สมัคร ซึ่งถือเป็นจุดเด่นในการจัดแคมเปญครั้งนี้

บัตรเครดิตไทยพาณิชย์ ร่วมกับศูนย์การค้าเมกาบางนา จัดกิจกรรม “SCB ดีเว่อร์ ตอนที่ 2 ปิดร้านกิน” เอกซ์คลูซีฟสำหรับลูกค้าบัตรเครดิตไทยพาณิชย์เท่านั้น อร่อยไม่อั้นกับหลากหลายร้านอาหารชื่อดังภายในศูนย์การค้าเมกาบางนา เพียงใช้คะแนนสะสม SCB Rewards เท่ายอดบิล รับทันทีส่วนลด 50% เมื่อมาถึงร้านก่อนเที่ยง หรือรับส่วนลด 30% เมื่อมาถึงร้านหลังเที่ยงเป็นต้นไป วันเสาร์ที่ 15 มี.ค. 2557 นี้ ณ ศูนย์การค้าเมกาบางนา วันเดียวเท่านั้น ห้ามพลาด!!!

 

ธนาคารไอซีบีซี (ไทย) จัดโปรโมชั่นต้อนรับฤดูร้อนสำหรับผู้ถือบัตรเครดิตของธนาคาร ทั้งบัตรวีซ่าและยูเนี่ยนเพย์ ร่วมกับห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลและเซน โดยเมื่อใช้จ่ายผ่านบัตรครบทุก 1,000 บาทต่อเซลล์สลิป จะได้รับเครดิตเงินคืน 100 บาท และรับได้สูงสุดถึง 10,000 บาท เริ่มตั้งแต่วันนี้จนถึงวันที่ 22 เม.ย. 2557

ฉลองครบ 10 ปี กับโอโตยะ รับส่วนลดและเงินสดสูงสุด 30% พร้อมลุ้นทริปญี่ปุ่นเริ่มวันที่ 1 ก.พ.30 เม.ย. 2557 เมื่อใช้จ่ายบัตรเครดิตและบัตรเดบิต บีเฟิสต์ ธนาคารกรุงเทพ ได้สิทธิพิเศษ 3 ต่อ ต่อที่ 1 รับส่วนลดสูงสุด 15% เมื่อรับประทานครบ 800 บาทขึ้นไป ต่อที่ 2 รับเงินคืนสูงสุด 15% เพียงใช้สิทธิแลกคะแนนสะสมเท่ากับยอดใช้จ่ายจริง ต่อที่ 3 รับสิทธิลุ้น BBL Exclusive Japan Trip รวม 5 รางวัล รางวัลละ 2 ที่นั่ง รวมมูลค่า 500,000 บาท