ทิชา ไรวา เสิร์ฟความสวยถึงบ้าน

โดย...พุสดี สิริวัชระเมตตา ภาพ วิศิษฐ์ แถมเงิน

ด้วยเชื่อว่าเรื่องความสวยความงามสำหรับผู้หญิงไม่มีคำว่าสิ้นสุด หรือจุดที่พอดี บางคนสวยแล้วก็อยากสวยอีก ดูดีแล้วก็ยังเชื่อว่าดูดีได้อีก จึงออกตามหาตัวช่วยมาเติมสวยแบบไม่หยุดหย่อน จุดเริ่มต้นนี่เอง จึงกลายเป็นที่มาของธุรกิจ “บิวตี้ ฮันเตอร์” (Beauty Hunter) ซึ่งขอแปลแบบบ้านๆ ว่า นักล่าความสวยของโน้ตทิชา ไรวา สาวหวานที่ยอมรับว่า ไม่ใช่สาวอินเทรนด์ ชอบแต่งหน้า รักสวยรักงามตัวแม่ แต่เพราะเห็นถึงเทรนด์ความงามนี้จากเมืองนอก จึงเริ่มศึกษาและปลุกปั้นจนกลายเป็นธุรกิจที่เชื่อว่าจะมีอนาคตที่สดใส

โน้ต ให้คำจำกัดความธุรกิจของเธอว่าเป็นบริการส่งกล่องความงามให้สมาชิกถึงบ้าน โดยในกล่องความงามนี้จะบรรจุตัวอย่างผลิตภัณฑ์ความงามขนาดมินิจากแบรนด์ต่างๆ ตั้งแต่แบรนด์ระดับไฮเอนด์ไปจนแบรนด์น้องใหม่ประมาณ 56 ชิ้นต่อเดือน เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของผู้หญิงยุคใหม่ที่ชอบทดลองหาสิ่งที่ใช่ที่สุด กล่องความงามนี้จึงเหมือนผู้ช่วยให้ผู้หญิงได้ทดลองใช้สินค้าก่อนว่า ดีหรือไม่ ก่อนไปซื้อ

“แรกเริ่มด้วยความที่โน้ตมีโอกาสเดินทางไปญี่ปุ่นบ่อย เลยคิดว่าอยากจะนำเข้าแบรนด์เครื่องสำอางมาขายในไทย แต่เพราะเรายังไม่มีประสบการณ์มากนักในวงการนี้ โน้ตมองว่าค่อนข้างเสี่ยง เลยมองหาทางอื่น เลยมารู้จักกับ Birchbox ซึ่งเป็นธุรกิจส่งกล่องความงามที่อังกฤษ ซึ่งค่อนข้างได้รับความนิยม โน้ตเลยลองสมัครเป็นลูกค้าเขา โดยให้เพื่อนเป็นนอมินีช่วยรับสินค้าให้ปรากฏว่าโน้ตชอบมาก และคิดว่าสาวไทยก็น่าจะชอบ เลยตัดสินใจจับมือกับเพื่อนอีกคนก่อตั้งบิวตี้ ฮันเตอร์ ในไทยบ้าง”

หลังจากทำมาได้ 2 ปี กระแสตอบรับค่อนข้างดี ทุกวันนี้ทางบริษัทสามารถจัดส่งได้ 1,000-1,500 กล่องต่อเดือน แต่มีฐานข้อมูลลูกค้าอยู่ประมาณ 1 หมื่นราย หมายความว่า ถ้าสมัครเข้ามาเป็นคนที่ 1,501 เดือนนี้ทางบริษัทอาจยังไม่สามารถส่งกล่องให้ได้ต้องรอเดือนหน้า

“จุดนี้เองที่โน้ตคิดว่าเป็นข้อจำกัดในการทำธุรกิจ เพราะเดิมเราก็ตั้งเป้าจะส่งให้ได้ 3,000-5,000 กล่องต่อเดือน แต่ปัญหาคือสินค้าขนาดทดลองของแบรนด์ต่างๆ ค่อนข้างมีจำนวนจำกัด ที่สามารถให้ได้ในแต่ละเดือน เพราะต้องเข้าใจว่าเมืองไทยเราไม่ใช่ฐานการผลิตใหญ่ ปริมาณสินค้าทดลองที่แต่ละแบรนด์ได้มาจึงค่อนข้างจำกัด แม้ว่าทุกวันนี้เราจะมีแบรนด์ที่เป็นพาร์ตเนอร์กันถึง 80 แบรนด์ ซึ่งในปีนี้โน้ตตั้งใจว่าจะลองขยายไปจับกลุ่มผลิตภัณฑ์ความงามจากคลินิกต่างๆ ซึ่งสาวๆ น่าจะชอบ”

 

บอสสาวหน้าหวาน ยังบอกด้วยว่า ในช่วงไตรมาส 2 มีแผนจะขยายฐานลูกค้าด้วยการปรับปรุงหน้าเว็บไซต์ของบิวตี้ ฮันเตอร์ ให้มีคอนเทนต์ครบครัน ทั้งเรื่องความงาม กอสซิป ดูดวง

แม้ตอนนี้จะโลดแล่นอยู่ในธุรกิจความงาม แต่เชื่อหรือไม่ว่า ที่ผ่านมาสาวหน้าหวานคนนี้ไม่เคยมีประสบการณ์ในธุรกิจด้านนี้มากก่อนแถมยังออกตัวว่าไม่ใช่ผู้หญิงแต่งตัวแต่งหน้าเก่ง แบบตัวแม่อีกด้วย เพราะที่ผ่านมาเธอทำงานด้านที่ปรึกษา ช่วยคิดกลยุทธ์ให้กับบริษัทต่างๆ มาก่อน

“โน้ตเรียนที่เมืองไทยถึง ม.3 ก็ย้ายตามคุณพ่อ ซึ่งเป็นทูตส่งเสริมการลงทุน ไปที่นิวยอร์ก เรียนมัธยมปลายจนถึงปริญญาตรีที่นั่น แต่ช่วงปริญญาตรีคุณพ่อกลับมาเมืองไทยก่อน โน้ตอยู่เรียนต่อด้านบัญชีกับพี่ชาย ซึ่งประสบการณ์ที่เมืองนอก ทำให้โน้ตได้เรียนรู้หลายอย่าง ได้ทำงานแรกในชีวิตด้วยการเป็นบาริสต้าในร้านกาแฟ ต่อมาเรียนปี 3 อาจารย์เห็นแววก็เลยแนะนำให้ไปฝึกงานด้านไฟแนนซ์ ที่ KeySpan Energy จนเรียนจบอยากกลับมาเมืองไทย ก็กลับมาทำงานด้านวางแผนกลยุทธ์อยู่ 4 ปี แล้วกลับไปเรียนโทด้านบริหารธุรกิจที่สหรัฐอเมริกา จนกระทั่งกลับมาทำงานให้เครือเซ็นทรัล”

ชีวิตของโน้ตมาถึงจุดสำคัญอีกครั้ง เมื่อแต่งงานและเข้ามาเป็นลูกสะใภ้บ้าน “ไรวา” จึงได้เข้ามาช่วยธุรกิจของครอบครัวเอสแอนด์พีอยู่ 2 ปี ก่อนมาลุยธุรกิจของตัวเอง โน้ต บอกว่า สำหรับธุรกิจที่ทำทุกวันนี้ ทำให้เธอสนุกกับทุกวันทำงานได้อัพเดทโลกอันกว้างใหญ่ของความสวยความงาม บางครั้งได้นั่งอ่านฟีดแบ็กของผู้ใช้ ก็ได้เปิดโลกทัศน์มุมมองใหม่ๆ ไปอีกแบบ

“จากประสบการณ์และความรู้ที่สั่งสมมา ทำให้โน้ตมีความมั่นใจขึ้น และตั้งใจว่าประมาณเดือน มิ.ย.นี้ จะเปิดตัวธุรกิจใหม่เพิ่มนั่นคือ การนำเข้าเครื่องม้วนผมจากสองแบรนด์ดังของญี่ปุ่นมาวางจำหน่ายในไทย

สำหรับโน้ตเป็นอีกงานที่ภูมิใจมาก เพราะเชื่อว่าคนเราไม่ลองก็ไม่รู้ อย่างธุรกิจกล่องความสวย ไม่ทำก็ไม่รู้ พอทำเจอปัญหาบ้างก็ทำให้ได้เรียนรู้ เหมือนเราเปิดประตูไปสู่สิ่งใหม่ไปเรื่อยๆ อย่างธุรกิจใหม่ของโน้ตที่กำลังจะเปิดตัว โน้ตก็เชื่อว่าไม่ใช่ประตูบานสุดท้าย”

ก่อนจากกัน บอสสาวคนสวย กล่าวทิ้งท้ายว่า โลกความงามเป็นเรื่องสนุก ผู้หญิงยุคใหม่ต้องลองผิดลองถูกไปเรื่อย เพื่อตามหาสิ่งที่ใช่ที่สุด ไม่ต่างกับการหาแฟน บางทีใช่วันนี้อาจไม่ใช่ตลอดไป เพราะฉะนั้นไม่จำเป็นต้องไปเครียดว่า จะสวยเมื่อไหร่ แต่ให้มองว่าการตามหาสิ่งที่ใช่ไปเรื่อยๆ เป็นเรื่องสนุก โดยมีบิวตี้ ฮันเตอร์ เป็นตัวช่วยหาสิ่งที่ใช่

ขอบคุณ ห้องอาหารซูม่า โรงแรมเดอะ เซนต์ รีจีส เอื้อเฟื้อสถานที่

นอกรอบกับทิชา ไรวา

การศึกษา : ปริญญาตรีSt. Francis College

ปริญญาโท Kellogg School of Management

ของสะสม : เครื่องเคลือบดินเผา

วันว่าง : ควงสามีไปตะลอนชิมร้านอร่อย พักผ่อนอยู่บ้าน จ้างครูมาสอนโยคะที่บ้าน