กุญแจสำคัญช็อปปิ้งออนไลน์ปี’57

ในยุคของเทคโนโลยีข่าวสารและการใช้งานอินเทอร์เน็ตที่เพิ่มมากขึ้น ส่งผลให้การช็อปปิ้งผ่านช่องทางออนไลน์ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น และเป็นอีกโอกาสสำคัญสำหรับสินค้าและบริการในการขยายช่องทางจำหน่ายใหม่ๆ เพื่อให้เข้าถึงผู้บริโภคมากขึ้นด้วย

มีประเด็นน่าสนใจจาก ราคูเท็น ตลาดดอทคอม ที่ออกมาคาดการณ์ว่าปี 2557 นี้จะเป็นปีที่น่าจับตาเป็นอย่างยิ่ง สำหรับวงการอีคอมเมิร์ซของไทย โดยเฉพาะวิเคราะห์กุญแจสำคัญสำหรับอีคอมเมิร์ซในประเทศไทยในปี 2557 ดังนี้

1.การค้าผ่านมือถือจะเติบโตสูงมาก (MCommerce) เพราะยอดขายสมาร์ทโฟนคิดเป็นครึ่งหนึ่งของยอดขายโทรศัพท์มือถือในประเทศไทยจากปีที่ผ่านมา และมีแนวโน้มว่าจะดำเนินต่อไปในปี 2557 โดยปีนี้จะเป็นปีที่โทรศัพท์มือถือกลายเป็นช่องทางหลักของการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของผู้คน

 

2.โมบายแชตและโซเชียลมีเดียจะเป็นช่องทางในการช่วยร้านค้าเพื่อเพิ่มยอดขาย (Mobiel Chat & Social Media)

โมบายแชต หรือการส่งข้อความผ่านแอพพลิเคชั่นทางมือถือกำลังได้รับความนิยมในหมู่คนไทยเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะแอพพลิเคชั่น ไลน์ ที่พบว่ามีจำนวนผู้ใช้ถึง 20 ล้านคน เมื่อสิ้นปี 2556

3.จำนวนผู้แข่งขันในตลาดเพิ่มขึ้น ไม่ว่าจะเป็นคู่แข่งต่างชาติหรือคู่แข่งในไทยต่างก็อยากที่จะสร้างแพลตฟอร์มในไทยกันทั้งสิ้น ดังนั้นผู้ประกอบธุรกิจจึงต้องทำงานหนักขึ้น เพื่อที่จะให้บริการกับนักช็อปได้อย่างดีกว่าเจ้าอื่นๆ

 

4.การแข่งขันทางราคาจะเป็นทางเลือกให้ลูกค้ามากขึ้น เพราะนักช็อปทุกคนชอบที่จะชิปปิ้งสินค้าที่ราคาถูกที่สุด เว็บไซต์เปรียบเทียบราคาทั้งหลายจึงคอยช่วยเหลือนักช็อปในการค้นหาข้อเสนอที่มีราคาที่ดีที่สุดมาให้

5.การค้าออนไลน์กับคนเฉพาะกลุ่มจะมีมากขึ้น (Vertical ECommerce) โดยเฉพาะในโลกออนไลน์ เพราะต้นทุนที่ต่ำกว่า แต่สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะได้เป็นอย่างดี ราคูเท็น ตลาดดอทคอม พบว่า จำนวนตัวเลขของผู้ประกอบการเพิ่มมากขึ้น 46% โดยมีความหลากหลายของประเภทสินค้ามากขึ้น

6.สินค้าดิจิตอลจะขายดีเป็นเทน้ำเทท่า (Digital Content) สินค้าดิจิตอลประเภทซอฟต์แวร์ แอพพลิเคชั่น ebook หรือบริการทางออนไลน์ต่างๆ จะขายดีมากขึ้นในปีนี้ จึงเป็นโอกาสให้คนที่จะทำสินค้าประเภทนี้มาขาย

 

7.การตลาดออนไลน์จะฉลาดเป็นกรดมากขึ้น (Advance Online Marketing) การตลาดออนไลน์ช่วยให้ร้านค้าเข้าใจลูกค้าดีขึ้น อีกทั้งจะช่วยให้ร้านค้ารู้ว่าควรใช้กลยุทธ์ไหนในการเจาะกลุ่มเป้าหมายให้ตรงจุด นอกจากนี้ยังช่วยในการลดงบประมาณการตลาดและช่วยเพิ่มยอดขายให้กับร้านค้าอีกด้วย

8.การชำระเงินผ่านออนไลน์จะเติบโตสุดๆ (Online Payment) เพราะความสะดวกสบายเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคทุกคนต้องการ ปัจจุบันการรักษาความปลอดภัยในการชำระเงินที่ดีขึ้นหมายถึงผู้คนจะได้รับความสะดวกสบายมากยิ่งขึ้นในการชำระเงินออนไลน์

9.ระบบจัดการและส่งสินค้าครบวงจร (Fulfillment) การจัดการกับธุรกิจที่กำลังเติบโตขึ้นเรื่อยๆ อาจเป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อยอดขายของคุณพุ่งขึ้นเรื่อยๆ แต่หากธุรกิจของคุณเติบโตขึ้นจนมียอดขายมากถึง 50100 รายการต่อวันจะทำให้การจัดการ การบริหารสินค้า การส่งสินค้า การติดต่อประสานกับลูกค้าจะกลายเป็นเรื่องที่ซับซ้อนและวุ่นวายขึ้นมาก

10.การเปลี่ยนผู้ชมเป็นผู้ซื้อ (Conversion) สิ่งที่คนทำการค้าออนไลน์ให้ความสำคัญมากที่สุดคือ “การเปลี่ยนผู้ชม (Visitor) ให้เป็นผู้ซื้อ (Buyer) หรือเราเรียกว่า Conversion (CVR)” เพราะหากเว็บไซต์ของคุณมีคนเข้าหมื่นคนต่อวัน แต่มันจะไม่มีความหมายเท่าใด หากคนเหล่านั้นเขาไม่ซื้อของอะไรเลย

 

ต้อนรับเดือน มี.ค. กับกิจกรรมโปรโมชั่นชวนคุณช็อปปิ้งหลากหลาย เริ่มจากห้างเซ็นทรัล จัดรายการ “Central Wonder Sale” ช็อปสนุกกับโปรโมชั่นสุดพิเศษ ลดกระหน่ำ 7 วันเต็ม ทุกชั้นทุกแผนก เคาน์เตอร์ปกติ ลดสูงสุด 30% แผนกบิวตี้แกเลอรี ลดสูงสุด 15% ลูกค้า The1Card รับส่วนลดเพิ่มอีก 15% (เมื่อใช้คะแนน The1Card เท่ากับยอดซื้อ) ตั้งแต่วันที่ 26 ก.พ.-4 มี.ค. 2557 ที่ห้างเซ็นทรัลทุกสาขา ช็อปในศูนย์การค้าเซ็นทรัล พลาซา แกรนด์ พระราม 9 และศูนย์การค้าสีลมคอมเพล็กซ์

บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล เอาใจชาวฟู้ดเลิฟเวอร์ จัดงาน Taste of Australia 2014 เทศกาลอาหารออสเตรเลีย พร้อมไฮไลต์เด็ด การเปิดตัวอาหารยอดนิยมของชาวออสซี “Aussie Beef Pie” พายเนื้อซึ่งได้รับการรังสรรค์เป็นรูปธงชาติออสเตรเลียที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย พร้อมอาหารและสินค้าส่งตรงจากดินแดนจิงโจ้มาให้เลือกชิมเลือกช็อปอย่างจุใจถึงเมืองไทยกว่า 2,000 รายการ ตั้งแต่วันนี้-11 มี.ค. 2557 ที่ ท็อปส์ มาร์เก็ต สาขาที่ร่วมรายการ และ เซ็นทรัล ฟู้ด ฮอลล์ ทุกสาขาทั่วประเทศ

 

ลอฟท์ อาณาจักรสินค้าเหนือจินตนาการ จัดชีวิตทุกการเดินทางให้ลงตัวอย่างมีสไตล์ กับอุปกรณ์เดินทางที่ล้ำเทรนด์พร้อมตอบโจทย์ให้คนรักการเดินทางมากมาย อาทิ กระเป๋าเดินทาง หมอนรองคอ ที่ชาร์จแบตเตอรี่สำรองแบบพกพา เป็นต้น และรับสิทธิพิเศษกับโปรโมชั่น “ลอฟท์ อาร์ต ออฟ ทราเวล 2014” เมื่อช็อปครบ 500 บาทขึ้นไป รับสิทธิแลกซื้อ “สมุดโน้ต MARK’s Storage .it” สีสันสดใสส่งตรงจากญี่ปุ่น ในราคาเพียง 129 บาท (จากปกติ 240 บาท) สำหรับสมาชิกลอฟท์ช็อปครบ 1,200 บาท รับส่วนลดเพิ่มอีก 5% ระหว่างวันนี้ถึงวันที่ 17 มี.ค.ศกนี้

ห้างเซ็นทรัล พระราม 3 จัดรายการ “Central Bed&Rest Fair@Rama3” ช่วยสร้างความสุขทุกการพักผ่อน เมื่อช็อปสินค้าแผนกเครื่องนอน ที่นอน เคาน์เตอร์ปกติ ลดสูงสุด 30% สินค้าคุณภาพลด 60-80% ช็อปผ่านบัตร The1Card ลดเพิ่มสูงสุด 15% เมื่อใช้คะแนนเท่ากับยอดช็อปตั้งแต่วันนี้-5 มี.ค. 2557 ณ บริเวณพื้นที่โปรโมชั่น ชั้น G ศูนย์การค้าเซ็นทรัล พลาซา พระราม 3

ขาช็อปเตรียมเฮ เมื่อห้างสรรพสินค้าเซน เตรียมจัดเซลส์แห่งปี SALE ALL ZEN ลดทุกชั้นทุกแผนก สินค้าคุณภาพสูงสุด 70% สินค้าคอลเลกชั่นใหม่ลดสูงสุด 30% แผนกเครื่องสำอางน้ำหอมลดสูงสุด 15% พร้อมรับฟรีคูปองส่วนลดแทนเงินสด Beauty Bonus 2005,000 บาท เมื่อช็อปทุก 6,000-5 หมื่นบาท เริ่ม 27 ก.พ.-4 มี.ค. 2557

 

ศูนย์การค้าแฟชั่นไอส์แลนด์ จัดงาน “มหกรรมมะม่วงแปดริ้ว ครั้งที่ 9” เปิดสถานีความอร่อย สดชื่น หวานฉ่ำของมะม่วงหลากหลายสายพันธุ์ ส่งตรงจากสวนมาให้เลือกชิม ช็อปกันอย่างจุใจ ตั้งแต่วันที่ 28 ก.พ.-9 มี.ค. 2557 บริเวณลานกิจกรรม ชั้น 3 พบกับมะม่วงสายพันธุ์ดีจากเมืองแปดริ้ว คัดคุณภาพเกรดส่งออกมาให้ลิ้มลองเต็มอิ่ม ไม่ว่าจะเป็นมะม่วงน้ำดอกไม้สีทอง มะม่วงน้ำดอกไม้เบอร์ 4 ยกขบวนมาพร้อมกับมะม่วงชื่อแปลกนานาชนิด กว่า 12 สายพันธุ์ พร้อมโปรโมชั่นนาทีทองทุกวันเสาร์อาทิตย์ ให้ลุ้นช็อปมะม่วงหลากหลายสายพันธุ์ในราคากิโลกรัมละ 1 บาท

ซีคอนสแควร์ ศรีนครินทร์ เอาใจคนรักรถจัดงาน Seacon Motor Show 2014 ภายใต้คอนเซปต์ The World Automotive Design พบนวัตกรรมยานยนต์สุดล้ำจากค่ายรถแบรนด์ดัง นำทัพโดย โตโยต้า ฮอนด้า มาสด้า ฟอร์ด มิตซูบิชิ นิสสัน ซูซูกิ อีซูซุ เชฟโรเลต และร้านประดับยนต์อีกมากมาย พร้อมโปรโมชั่นพิเศษเอาใจผู้ที่ชื่นชอบรถยนต์โดยเฉพาะ มาเลือกจับจองกันได้ตั้งแต่วันที่ 26 ก.พ. -3 มี.ค. 2557 บริเวณลานน้ำพุ ชั้น 1 ศูนย์สรรพสินค้าซีคอนสแควร์ ถนนศรีนครินทร์

 

 

ร้านอาหารญี่ปุ่น เซน จัดเทศกาล “Donburi Festival” เทศกาลข้าวหน้าปลาดิบรวมและข้าวหน้าต่างๆ ที่เสิร์ฟพร้อมซุปมิโสะร้อนๆ คัดเลือกเมนูยอดฮิตของชาวญี่ปุ่นมาให้ได้ลิ้มลองความอร่อยเต็มๆ กว่า 9 เมนู ไม่ว่าจะเป็นข้าวหน้าปลาดิบรวมสไตล์โตเกียว ข้าวหน้าปลาดิบรวมสไตล์คันไซ ข้าวหน้าโอโทโรแซลมอนสไปซี่ และเมนูอื่นๆ อีกมากมาย ถึงวันที่ 15 พ.ค.นี้

ปิดท้ายด้วย ซานโตรินี วอเตอร์ แฟนตาซี จัดโปรโมชั่นบัตรเครื่องเล่นชุด “แฟมิลี่ แพ็กเกจ” สำหรับผู้ใหญ่ 2 ท่าน และเด็ก 1 ท่าน (เด็กความสูงตั้งแต่ 90 ซม.130 เซนติเมตร) ให้คลายร้อนแบบยกครัว กับเครื่องเล่นไฮไลต์อย่าง “Ares’s King Cobra” สไลเดอร์รูปงูจงอางยักษ์แผ่แม่เบี้ยที่สูงกว่า 15 เมตรสุดเร้าใจ ในราคาพิเศษเพียง 1,500 บาท (ปกติ 2,300 บาท) เมื่อซื้อในงาน “ไทยเที่ยวไทย ครั้งที่ 30” ระหว่างวันที่ 27 ก.พ.-2 มี.ค.นี้ ณ ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ บูธ M10