แม่&ลูก ผูกพัน ทั้งชีวิตและงาน

“อังคณา ปิลันธน์โอวาท ไชยมนัส” นับว่าเป็นผู้หญิงคนแรกที่ดำรงตำแหน่งกรรมการผู้จัดการ ธนาคารอาคารสงเคราะห์ (ธอส.) ในรอบ 60 ปี ของการก่อตั้ง ธอส. ถือว่าเป็น “Working Women” ตลอดเวลาอยู่ในที่ทำงานในแวดวงการเงินกว่า 30 ปี รวมทั้งได้มีลูกสาวคนเก่ง “พัฒนีย์ ไชยมนัส” มาดูแลสายงานฝ่ายพัฒนาธุรกิจเงินฝาก ธอส. ความผูกพันระหว่างคุณแม่กับลูกสาวตั้งแต่เด็กๆ จนถึงก้าวข้ามช่วงชีวิตมาทำงานร่วมกัน

ลูกสาวนักการตลาด

อังคณา พี่ตั้งใจตั้งแต่แต่งงานว่าจะยึดหลักการเลี้ยงลูกให้เป็นคนดี ให้ความอบอุ่นกับลูก และสอนให้ลูกรู้ว่าสิ่งที่พ่อแม่ทำเป็นตัวอย่าง คือ ความขยันหมั่นเพียร และให้ความรักความอบอุ่นกับลูก พี่จะเลี้ยงลูกจะเหมือนเพื่อนกันคุยได้ทุกเรื่อง

พี่มีลูก 4 คน มีลูกชาย 1 คน และมีลูกสาว 3 คน ซึ่งน้องพัฒเป็นลูกสาวคนที่สอง บุคลิกของน้องพัฒจะเป็นคนที่ชอบแสวงหาอะไรใหม่ๆ และเป็นคนลุยๆ สนุกสนาน เข้ากับคนได้ง่าย ซึ่งก็เรียนจบมาด้านการตลาด ได้มาทำงานในด้านฝ่ายพัฒนาธุรกิจเงินฝาก ก็เหมาะสมกับบุคลิกของเขา และที่ผ่านมาก็มีประสบการณ์ทำงานด้านการตลาด ธนาคารกรุงเทพ มาก่อน และไปเรียนต่อปริญญาโทที่ประเทศสวีเดน

 

การเลี้ยงลูกเหมือนน้ำที่อยู่ในแก้ว ต้องให้ความรักความอบอุ่นตั้งแต่เด็ก พี่ก็เปรียบเสมือนเป็นเพื่อนไปไหนไปด้วยกัน ตั้งแต่เริ่มเข้าโรงเรียนพี่จะต้องไปส่งที่โรงเรียนเองทุกเช้าและทุกวัน จนถึงลูกเข้าเรียนมหาวิทยาลัย ก็เริ่มให้ไปเอง จะเดินทางไปรถเมล์เองบ้าง รถไฟฟ้า ก็ต้องสอนให้ลูกรู้จักช่วยเหลือตัวเองเป็น เพราะว่าสักวันหนึ่งถ้าพ่อแม่ไม่อยู่แล้ว ลูกจะต้องอยู่ได้ ลูกจะต้องยืนอยู่บนขาตัวเองให้ได้

สิ่งสำคัญที่จะสอนลูกว่าการเรียนรู้ไม่ได้มีแต่แค่ในตำรา ในชีวิตนี้เราต้องเป็นผู้ให้ และต้องเป็นผู้เสียสละ ต้องเอาใจเขามาใส่ใจเรา ชีวิตลูกก็คือชีวิตเขา จะให้ลูกตัดสินใจเองว่าจะเลือกเรียนอะไร เรียนที่ตัวเองชอบ เพราะคิดว่าการเรียนคือแค่ส่วนหนึ่งในชีวิตเท่านั้น แต่ชีวิตจริงคือการปฏิบัติมากกว่า ถ้าลูกได้ในสิ่งที่ปรารถนาหรือสิ่งที่เขาชอบเขา ก็จะทำได้อย่างดีและมีความสุข ก็คิดว่าเมื่อเราสอนลูกดี ลูกก็จะได้สิ่งดีๆ

หลักการที่จะถ่ายทอดไปถึงพนักงานรุ่นน้องนั้น พี่เองก็เติบโตมาจากสายการตลาด ก็เห็นความสำคัญของการตลาดที่จะนำพาไปสู่เข้าถึงลูกค้า เราไปพบลูกค้าถึงที่ สไตล์การทำงานของพี่ไม่นั่งอยู่กับที่ แอ็กทีฟตลอดเวลา และจะวางรากฐานให้กับรุ่นน้องต่อไป

กว่า 30 ปีที่อยู่สายงานด้านการตลาด สิ่งที่ทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จนั้น คือ การเข้าถึงลูกค้า เราต้องมีความจริงใจกับลูกค้า ด้านการบริการ ที่สำคัญที่สุดไม่ว่าคบเพื่อนหรือคบลูกค้า หรือดูแลลูกค้า เราต้องให้ใจลูกค้าเป็นสิ่งที่สำคัญ และการบริการก็เป็นสิ่งสำคัญให้ประทับใจ เป็นหลักการด้านการตลาดที่จะพยายามถ่ายทอดสู่รุ่นต่อๆ ไป

 

ยึดแม่เป็นแบบอย่าง

พัฒนีย์ คุณแม่เป็นคนที่ให้ความสำคัญกับครอบครับมาก ซึ่งทุกสัปดาห์คนในครอบครัวจะต้องมารับประทานข้าวร่วมกัน และจะต้องมีกิจกรรมที่ทำกันทั้งครอบครัว ทั้งการช็อปปิ้ง ท่องเที่ยว และออกกำลังกาย

สิ่งที่คุณแม่สอนและอยู่ในใจเราอันดับแรก คือ ยึดสถาบันครอบครัวเป็นเรื่องหลัก ต้องมีความซื่อสัตย์ ต้องทำงาน ต้องอดทน ซึ่งก็เห็นคุณแม่เป็นตัวอย่าง ว่าทุกคนเห็นแม่ทำงานหนักมาก

“คุณแม่เป็นผู้หญิงเก่ง เป็นคนที่กระตือรือร้นตลอดเวลา ไม่เคยหยุดนิ่ง ทำงานตลอดเวลาและเป็นคนจริงจังมาก และยิ่งท่านเป็นระดับผู้บริหารเบอร์หนึ่งของแบงก์ ธอส. ก็สร้างความภูมิใจให้เรา เป็นตัวอย่างที่ดีก็จะเอาเป็นแบบอย่าง เราเห็นคุณแม่ทำงานมาตั้งแต่เด็กๆ แล้ว ตอนนี้ท่านก็ยังทำงานอยู่ ก็เป็นห่วงสุขภาพของท่าน”

เวลาพัฒมีปัญหาอะไร ทุกเรื่องจะปรึกษาคุณแม่ได้ตลอด ท่านเป็นเหมือนเพื่อนที่สามารถคุยกับคุณแม่ได้ทุกเรื่อง คุณแม่ใจดีและให้คำปรึกษาดีๆ แก่ลูกๆ ได้ทุกคน

แม้ว่า “พัฒ” มาทำงานที่ ธอส. และยิ่งคุณแม่เป็นผู้บริหารด้วย ใครๆ จะมองว่าเราเป็นลูกผู้บริหาร ก็ไม่ได้มีความกดดันการทำงานอะไร เพราะคุณแม่จะสอนว่า ทุกคนเท่ากันหมด คือ เราไม่คิดว่าเราเป็นลูกผู้บริหาร เราก็เป็นแค่พนักงานคนหนึ่ง ต้องตั้งใจทำงาน เหมือนพนักงานทั่วไป เพื่อให้เจริญก้าวหน้าในหน้าที่การงาน โดยดูคุณแม่เป็นแบบอย่าง

“คุณแม่ก็บ่อยเสมอว่า ให้ทำงานเป็นพนักงานปกติ ให้ใช้ความรู้ความสามารถของตัวเองทำงาน เพื่อที่เจริญเติบโตก้าวหน้าต่อไป และคนอื่นก็จะมองเราว่าเราไม่ได้ใช้เส้น เราใช้ความสามารถในการทำงาน”

ปัจจุบัน “พัฒ” ทำงานอยู่ฝ่ายพัฒนาธุรกิจเงินฝาก ธอส. ลักษณะงานที่ทำ คือ จะต้องออกแบบโปรดักต์การเงิน หรือผลิตภัณฑ์ทางการเงิน และดูแลบัญชีเงินฝากลูกค้า เพื่อที่จะหามาเงินฝาก ซึ่งเป็นงานที่ชอบและตนเองถนัด เพราะตนเรียนมาด้านการตลาด จบปริญญาตรี ด้านการตลาด ที่มหาวิทยาลัยอัสสัมชัญ (เอแบค) และได้ทุนไปต่อปริญญาโทที่ประเทศสวีเดน

คุณแม่เป็นแบบอย่างที่ดีของพัฒ ทั้งด้านการใช้ชีวิตและการทำงาน ซึ่งพัฒมีความภูมิใจมากที่อยู่ในครอบครัวที่อบอุ่น