@work

โดย...วรธาร

ทำธุรกิจสบายๆ กับ Google AdWords

ในงานพลังของเว็บสร้างคุณค่าให้กับหญิงยุคใหม่ได้อย่างไร (Women Entrepreneurs on the Web) “เอมี่ กุลโรจน์ปัญญา” หัวหน้างานสื่อสารองค์กรและมวลชนสัมพันธ์ อนุภาคลุ่มน้ำโขง กูเกิล เอเชียแปซิฟิก พูดถึง Google AdWords ว่า คือการโฆษณาหรือโปรโมตเว็บไซต์รูปแบบหนึ่งกับ Google โดยมีการคิดค่าใช้จ่ายโฆษณาแบบ Pay Per Click คือ จ่ายโฆษณาตามที่มีการคลิกดูโฆษณา ซึ่งการเสียค่าใช้จ่ายแบบนี้จะเป็นการเสียค่าใช้จ่ายตามจริง เมื่อผู้ใช้บริการค้นหาข้อมูลคลิกเข้าชมเว็บไซต์ของผู้ที่ซื้อโฆษณาเท่านั้น และโฆษณาจะปรากฏให้ผู้ชมเห็นตามคีย์เวิร์ด (Keyword) หรือกลุ่มคำที่คุณเลือกไว้ ซึ่งเป็นคำที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของผู้ซื้อโฆษณา

ข้อดีของ Google AdWords คือ ใช้ระยะเวลาในการดำเนินงานไม่นานก็สามารถทำการโฆษณาเว็บของคุณได้แล้ว โดยสามารถเลือก Keyword ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณได้ไม่จำกัด กำหนดตำแหน่งของโฆษณาได้แน่นอน ขึ้นอยู่กับราคา Bid ของแต่ละ Keyword อัตราการซื้อและกำลังซื้อของผู้เยี่ยมชมสูง กำหนดกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้อย่างชัดเจน ไม่ต้องคิดถึงกฎเกณฑ์ของเสิร์ชเอนจิ้น คนที่คลิกโฆษณาของคุณนั้นก็คือผู้ที่สนใจในบริการหรือสินค้าของคุณจริงๆ ซึ่งมีโอกาสมากๆ ที่จะมาเป็นลูกค้าของคุณ สามารถกำหนด Title และ Description ของโฆษณาได้ Google AdWords และถ้าไม่มีคนคลิกโฆษณาของคุณ ก็ไม่ต้องจ่ายค่าโฆษณาให้กับ Google

สุนทรา สัจจะวัชรพงศ์ เจ้าของศูนย์ฝึกสุนัขโจโจ้เฮ้าส์ ด๊อก มาสเตอร์ เป็นผู้หนึ่งที่ซื้อโฆษณาผ่าน Google AdWords กล่าวว่า ผลจากการซื้อโฆษณาผ่านระบบ Google AdWords ทำให้มีรายได้และลูกค้าเพิ่มขึ้นอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน เธอบอกว่า เพราะความรักและผูกพันกับสุนัขมานาน ทำให้ทิ้งความรู้ด้านสถาปัตยกรรมที่ร่ำเรียนมา มาเปิดโรงเรียนฝึกสุนัขที่ชื่อ Jojo House Dog Master ที่มีจุดเด่นอยู่ที่ต้องการให้สุนัขรู้สึกผ่อนคลายจากการฝึกมากกว่าบังคับให้สุนัขต้องได้รับการฝึก

“เริ่มทำธุรกิจนี้มาตั้งแต่ปี 2543 เนื่องจากที่บ้านเลี้ยงสุนัขไว้จำนวนมาก และมีการจ้างครูมาสอนเป็นประจำ เมื่อคนรู้จักเห็นก็สนใจอยากนำสุนัขมาฝึกด้วย ครูฝึกจึงชวนให้มาเปิดศูนย์ฝึกร่วมกัน ช่วงแรกก็ทำเล่นๆ สนุกๆ เพราะตอนนั้นยังเรียนอยู่ พอเรียนจบจึงเริ่มทำจริงจัง ในช่วงแรกของการทำธุรกิจมีการเปิดเว็บไซต์เพื่อแนะนำศูนย์ฝึก แต่กลับโดนแฮ็กชื่อเว็บไซต์ไป จึงหันมาลงโฆษณากับนิตยสารสัตว์เลี้ยงแทน แต่ก็ไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่ควร จนเมื่อ 34 ปีก่อน เริ่มมองเห็นความสำคัญของอินเทอร์เน็ต ใครอยากรู้อะไรก็ค้นหาผ่าน Google จึงเริ่มศึกษาและลงโฆษณาผ่าน Google AdWords เพราะรู้สึกว่ามีฐานข้อมูล และผู้ใช้งานค่อนข้างกว้าง ทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้มากขึ้น และตรงกับกลุ่มเป้าหมายที่เราต้องการ”

เธอบอกว่า ก่อนหน้านี้ลูกค้าที่เข้ามาจะมาจากการแนะนำจากปากต่อปากของเพื่อนๆ และคนรู้จักที่ส่งสุนัขมาฝึก แต่หลังจากมีการใช้ออนไลน์เข้ามาช่วย ทำให้ลูกค้าของเรามีความหลากหลายมากขึ้น มีทั้งลูกค้าต่างชาติและคนไทย เรียกได้ว่าลูกค้ามีทั่วประเทศ บางรายพาสุนัขขึ้นเครื่องบินมา บางรายนั่งรถมาจากประเทศลาว 9 ชั่วโมง เพื่อมาฝึก ปัจจุบันสัดส่วนลูกค้าออนไลน์กับลูกค้าที่มาจากการแนะนำจากลูกค้าเก่าอยู่ที่ประมาณ 70%

“หากคุณเป็นเจ้าของเว็บไซต์ที่กำลังขายสินค้าและบริการ กำลังหาวิธีโปรโมตสินค้าและบริการของคุณ โจอี้ เชื่อว่า Google AdWords น่าจะช่วยได้เยอะ”

การสร้างแบรนด์ให้ตัวเอง

บรรดาคนที่มีชื่อเสียงไม่ว่าจะเป็นดารา นักร้อง หรือนักกีฬา ตลอดจนคนในวงการอื่นๆ ต้องยอมรับว่าหลายคนประชาชนให้การยอมรับนิยมชมชอบ บางคนประชาชนคลั่งไคล้ใหลหลง หรือที่เรียกว่ามีแฟนคลับ นั่นเพราะคนคนนั้นสร้างตัวเองให้เป็นที่ยอมรับ หรือเรียกว่าสร้างแบรนด์ให้กับตัวเอง และหากพูดในเรื่องของงาน คนเราสามารถที่จะประสบความสำเร็จได้หากรู้จักวิธีสร้างแบรนด์ให้กับตัวเอง

ธิดารัตน์ กาญจนวัฒน์ ผู้อำนวยการส่วนภูมิภาคไทยและเวียดนาม กลุ่มบริษัท อเด็คโก้ ประเทศไทย กล่าวว่า การสร้างแบรนด์ให้ตัวเอง คือ การสร้างความประทับใจและมุมมองที่ผู้อื่นยอมรับเมื่อนึกถึงเรา โดยการสร้างแบรนด์ให้ตัวเองมี 2 ประเภท คือ สร้างแบรนด์เชิงรูปธรรมที่คนรอบข้างได้รับจากเรา และการสร้างความรู้สึกดีๆ ที่เรามอบให้แก่คนรอบข้าง ทั้งหมดมีอยู่ 8 วิธี ดังนี้

ประการแรก คือ การรู้จักตนเอง หมายถึง ตระหนักในความคิดและการกระทำของตนเอง รวมทั้งเปิดเผยคุณค่าในตัวคุณ เพราะสิ่งต่างๆ เหล่านี้คือสิ่งสำคัญในการโปรโมตตัวเราเอง 2.การค้นหาจุดเด่นของเรา และนำไปปรับใช้ในการทำงานให้เหมาะสมกับสถานการณ์ 3.รู้ถึงจุดด้อยและพัฒนาให้กลายเป็นจุดแข็งของเราในภายหน้า การรู้จุดด้อยของตัวเอง เราจะได้หาวิธีแก้ไขและปรับให้เป็นจุดแข็งแกร่งต่อไปในอนาคต

ตามด้วย 4.วางเป้าหมายในอาชีพการงานของเราให้ชัดเจน มองภาพตนเองว่าอยู่ที่จุดใดขององค์กรในอีก 5 ปีข้างหน้า รวมถึงสิ่งที่เราอยากประสบความสำเร็จและเรียนรู้จากองค์กร 6.ให้รู้จักสอบถามและรับฟังความคิดเห็นจากผู้อื่นอยู่เสมอ โดยรวบรวมความคิดเห็นจากเพื่อนร่วมงานในองค์กร 7.แสดงความจริงใจ ทั้งคำพูดและการกระทำ เป็นตัวของตัวเองอยู่เสมอ

“ประการที่ 8 คือ ความคงเส้นคงวา ซึ่งเป็นขั้นตอนสำคัญที่สุดในการสร้างแบรนด์ให้ตัวเอง เพราะหากคุณขาดคุณสมบัติข้อนี้ ผู้อื่นอาจมองว่าเราไม่มีความจริงใจ และเกิดความไม่วางใจในตัวเรา ซึ่งจะส่งผลในแง่ลบต่อการสร้างแบรนด์ของเรา และอาจไม่ประสบความสำเร็จ เช่น คุณมีลักษณะเป็นคนเจ้ากี้เจ้าการ ชอบออกคำสั่ง แต่ในทางกลับกันคุณกลายเป็นคนอ่อนน้อม แสดงท่าทีเอาอกเอาใจผู้อื่นเมื่ออยู่ต่อหน้าเจ้านาย ผู้อื่นจะมองคุณว่าเป็นคนเสแสร้ง หลอกลวง”

ขณะที่ข้อสุดท้าย การสร้างเครือข่ายในองค์กร หลายคนอาจไม่ได้คำนึงความสำคัญในการสร้างเครือข่ายในที่ทำงาน และมุ่งเน้นเพียงทำงานของตนให้สำเร็จลุล่วง แต่ขอแนะนำให้ทุกคนหาโอกาสทำความรู้จัก สร้างความสัมพันธ์กับผู้อื่น ซึ่งอาจมีประโยชน์ต่อคุณในวันข้างหน้า

“การสร้างแบรนด์ให้ตัวเอง สามารถทำให้เราประสบความสำเร็จในหน้าที่การงานในอนาคตได้ พนักงานที่สามารถสร้างแบรนด์ให้ตัวเองได้ดี จะส่งผลที่ดีต่อภาพลักษณ์ขององค์กรนั้นอีกด้วย และพนักงานเหล่านั้นก็จะได้รับรางวัลตอบแทนจากองค์กรเช่นกัน อนึ่ง การสร้างแบรนด์ให้แก่ตัวเองยังเป็นเครื่องชี้วัดการทำงานของเราได้เช่นกัน โดยช่วยยกระดับความสามารถในการทำงาน และเราจะได้รับการยอมรับในฐานะพนักงานที่ดี” ธิดารัตน์ สรุป