Q แก้ปัญหาแท็กซี่ไม่รับผู้โดยสารอย่างไร

วัชราภรณ์ สายเป้ง พนักงานบริษัทประกันชีวิต :

“ยิ่งช่วงนี้หน้าฝนด้วย วิธีแก้ไขอันดับแรกคงต้องทำใจก่อนค่ะ จากนั้นตั้งสติรับมือกับข้ออ้างต่างๆ นานา ที่คุ้นชิน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการส่งรถไม่ทัน ไปไม่ถูก ปฏิเสธการรับคนไทยด้วยกัน ขอเน้นเป็นชาวต่างชาติ หากถูกพี่โชเฟอร์แท็กซี่ปฏิเสธก็ไม่ต้องโกรธหรือเครียดแค้นอารมณ์เสีย แค่เปลี่ยนคันใหม่ หรือเลี่ยงไปใช้บริการรถสาธารณะอย่างอื่น นอกจากประหยัดแล้ว ยังไม่หงุดหงิดอีกด้วย แต่แค่จำทะเบียนและสีรถไว้ก็พอ แล้วกดโทรแจ้งไปที่เบอร์ 1197 ก็พอค่ะ”

 

ณิชชานันท์ จรรยาวงศ์ พนักงานร้านกาแฟ

“โดยมาก ถ้าไม่รับ ก็ไม่สน จะปล่อยไป แล้วรอคันใหม่ แล้วก็จะบ่นกับคันใหม่ก็อารมณ์แบบว่า โดยปกติจะถาม ทำไมคะพี่ทำไมแท็กซี่ส่วนใหญ่ไม่รับ ตั้งใจถามแบบแทงใจดำ ส่วนมากเขาจะบอกว่า ไม่ทันส่งรถ แก๊สจะหมด เราก็ด่าเลยว่าถ้าไม่รับจะเปิดไฟว่างทำไม ครั้งหนึ่งเคยถามแท็กซี่จะไปถึงไหนจะไปลงตรงนั้น เคยเจอแบบว่าน้องลงตรงนี้ได้มั้ยแก๊สพี่จะหมด พี่ไปส่งรถไม่ทันเลยคิดว่าไม่ก็ไม่จ่ายเงินดีกว่า วิธีแก้คงจะทำอะไรไม่ได้แจ้งไปก็ไม่รู้ว่าจะมีหน่วยงานไหนตามเรื่องให้หรือเปล่า”

 

ภัทรพงษ์ คำประเสริฐ พนักงานบัญชี

“อยากจะทำตามอย่างที่กฎหมายแนะนำก็คือโทรแจ้ง 1584 ที่ให้ถ่ายรูปทะเบียนรถ พร้อมบอกเวลาและสถานที่ที่เรียก อยากให้รัฐบาลหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องดูแลการบังคับใช้กฎหมายมากขึ้นและเข้มงวดเอาจริงเอาจัง ถ้าหากแก้จุดใหญ่ตรงนี้ได้น่าจะดีขึ้น วิธีแก้ไม่มีหรอกครับ ได้แต่ทำใจเรียกคันใหม่แทน”

 

จาตุรนต์ ทับธรรมไท ช่างภาพอิสระ

“ไอเดียนี้ลองแล้วสุดยอดเลยครับ ‘ตอนกลางคืนถ้าแท็กซี่ไม่รับเรา พอเราจะปิดประตู ให้แกล้งมองมาที่เบอะหลังแล้วแกล้งตกใจ พร้อมพูดว่า อ้าวขอโทษครับคุณยาย คิดว่ารถว่าง’ ประมาณนี้ลองทำดู คุณป้า ตา ยาย อำให้กลัวเล่นกันไปเลย เพราะตามหน้าที่การบริการเขาก็ต้องทำให้ดีอยู่แล้ว แต่เป็นไปได้ยากครับ เพราะแท็กซี่ไม่มีระบบคัดกรองคน ใครอยากจะเป็นก็เป็น เลยเละอย่างที่เห็นแบบนี้”

 

ประไพภัทร แก้วงาม เจ้าของธุกิจส่วนตัว

“ต้องบอกตามตรงว่าคงจะต้องทำใจ เพราะอาชีพแท็กซี่ไม่เคยให้ความไว้วางใจได้เลยในสถานการณ์ต่างๆ ยิ่งฝนตกหรือช่วงเลิกงานจะเล่นตัวเป็นพิเศษ เคยไปมาบุญครองจอดกันเต็มถนนไปหมดแต่ก็จะคอยรับแต่ฝรั่ง หรือถ้าคนไทยก็จะเหมาราคา ถามว่าแล้วจะมีมิเตอร์ไว้ทำไม อยากให้บังคับใช้ออกกฎหมายเอาผิดกับแท็กซี่อย่างจริงจัง ปรับเงิน ยึดใบประกอบอาชีพ ซึ่งถ้าไม่มีการเอาจริงเอาจัง ต่อไปปัญหานี้ก็จะเหมือนเดิม คนทั่วไปจึงได้แต่ทำใจ”