@work

โดย...วันพรรษา อภิรัฐนานนท์ / ภาพ คลังภาพโพสต์ทูเดย์

เทรนด์นักธุรกิจเจเนอเรชันใหม่

ผศ.ดร.เอกชัย อภิศักดิ์กุล คณบดีคณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย ในฐานะเจ้าของหลักสูตรผู้ประกอบการรุ่นใหม่เพื่อสังคม เล่าให้ฟังถึงเทรนด์นักธุรกิจเจเนอเรชันใหม่ว่า นอกจากจะมีความรู้ความสามารถ ก็จะต้องมีจริยธรรมของผู้ประกอบการ ไม่เช่นนั้นก็อยู่รอดยาก

การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการในปัจจุบัน นอกจากจะต้องพัฒนาให้มีความแตกต่าง สร้างมูลค่าเพิ่ม สร้างเรื่องราวของสินค้าให้เกี่ยวพันกับประสบการณ์ผู้บริโภค ไม่เพียงเท่านี้ แต่เถ้าแก่น้อยรุ่นต่อไปยังต้องประกอบด้วย 4 หลักการ คือ หลักการพัฒนาแบรนด์ หลักการบริหารเงิน หลักการบริหารคน และหลักการบริหารตัวเอง

สำหรับหลักการพัฒนาแบรนด์ กลยุทธ์เพื่อยุทธศาสตร์ คือการเดินไปสู่เป้าหมายของแผนทางธุรกิจที่เพิ่มผลประโยชน์ทางสังคมและสิ่งแวดล้อม (Social Enterprise) ด้านการบริหารคน จะต้องเรียนรู้การวางคนให้เหมาะสมกับงานที่ถนัด ส่วนหลักการบริหารตัวเอง หลักสูตรสมัยใหม่จะต้องสร้างนักธุรกิจที่มีจริยธรรม มีจิตวิญญาณของการเป็นผู้ประกอบการ (Ethic) และการพัฒนาที่ยั่งยืน (Sustainability Development)

“ผู้ประกอบการรุ่นใหม่เพื่อสังคม ต้องเก่ง เป็นผู้นำ มีวิสัยทัศน์ มีความรับผิดชอบต่อสังคม มีจิตวิญญาณของการเป็นเจ้าของธุรกิจ เรียกได้ว่าจะต้องมีทักษะเพียบพร้อม ทั้งการบริหารคน การบริหารองค์กร ฝึกฝนพัฒนาตนไม่หยุดยั้ง ธุรกิจจึงจะยั่งยืนได้” ผศ.ดร.เอกชัย กล่าว

ทำงานให้มีความสุข

มนุษย์เกิดมาต้องการความสุข คงไม่มีใครเถียง บางคนหาแทบตาย (หรือจนตายไปแล้ว) ก็ยังไม่รู้ว่าความสุขอยู่ที่ไหน เคล็ด (ไม่) ลับ คือ ความสุขอยู่ใกล้ๆ ตัวเรานี่เอง เช่น อยู่ที่บ้าน อยู่ที่ทำงาน หรืออยู่ในตัวเรา นั่นก็เพราะความสุขเกิดจากความคิด ความรู้สึกและสิ่งแวดล้อมในขณะนั้น

ไม่ว่าเหตุการณ์รอบตัว หรือข้อเท็จจริงจะเป็นอย่างไร เช่น ตกงาน ได้งานที่ไม่ชอบ ความรู้น้อย ไม่ได้โปรโมต ฯลฯ ถ้ารู้จักคิดให้เป็น มองให้เป็น ปรับอารมณ์ให้เป็น มีทัศนคติที่ดีต่อตัวเอง มีทัศนคติที่ดีต่อสิ่งแวดล้อม มีความหวังที่ดี ก็จะเกิด “ความสุข” ได้ ชีวิตไม่ต้องเพียบพร้อมก็มีความสุขได้ บางคนคิดว่าต้องเพียบพร้อมก่อน ต้องร่ำรวยก่อน ต้องประสบความสำเร็จในหน้าที่การงานเสียก่อน จึงจะมีความสุข อ่านถึงตรงนี้คงรู้แล้วว่าไม่จริง

เพราะธรรมชาติของมนุษย์มีข้อบกพร่องทุกคน มีความไม่รู้ในบางเรื่อง มีความคิดและการตัดสินใจที่ผิดๆ มีข้อจำกัดของความสามารถในเรื่องต่างๆ จึงไม่มีใครที่มีชีวิตเพียบพร้อม สวยทุกอย่าง ดีทุกอย่าง เก่งทุกอย่าง กฎง่ายๆ ของความสุขที่นำมาบอกกัน ถ้าอยากมีความสุข ก็ตั้งใจฝึกความคิดและพัฒนาอารมณ์ให้เหมาะสม ก็จะได้ความสุข อะไรขาดหายไปจากชีวิต หรือไม่ได้อย่างใจบ้าง ก็ไม่เป็นไรหรอก เพราะนี่คือความปกติของมนุษย์ทุกคน

วัตถุประสงค์ของแผนการตลาด

ในแผนการตลาดของผู้จัดการแบรนด์ทุกคน จะมีวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่มีหน้าที่ต้องทำให้สำเร็จ เช่น ต้องเพิ่มยอดขาย 15% ต้องปรับส่วนแบ่งตลาดให้เพิ่มขึ้นอีก 3% ต้องผลักดันแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักเพิ่มขึ้นอีก 50% หรือต้องเจาะการเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภควัยรุ่นเพิ่มขึ้นอีก 28% และสิ้นปีนี้ต้องเพิ่มให้ถึงเป้า 75%

วัตถุประสงค์เป็นจุดหมายปลายทาง มันช่วยให้เรามองเห็นภาพชัดเจนว่าธุรกิจและแบรนด์จำเป็นต้องไปให้ได้ถึงจุดไหน มันช่วยให้เรามีเกณฑ์สำหรับประเมินผลงานพนักงาน (อุ๊บส์) และเมื่อเวลาผ่านไป มันช่วยให้ฝ่ายบริหารและผู้ถือหุ้นได้เห็นแนวทางทางการเงินและกลยุทธ์ที่จะใช้บุกต่อไปข้างหน้า

วัตถุประสงค์ของแผนการตลาดจึงมีความสำคัญ ที่สำคัญคืออาจนำมาปรับใช้กับแผนการทำงานของเราทุกคนได้ด้วย