กลยุทธ์ของเซอร์เฟส

โดย...นายบรอดแบนด์

ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) เพิ่งเปิดตัว เซอร์เฟส จะเรียกว่าแท็บเล็ต หรือโน้ตบุ๊กที่หน้าตาเหมือนแท็บเล็ตไปเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมานี้เอง แฟนพันธุ์แท้หลายคนไปต่อคิวรอซื้อในงานวันเปิดตัว นอกจากความต้องการเป็นเจ้าของแล้ว ส่วนหนึ่ง 100 คนแรกจะได้ของแถมเป็น ทัชคัฟเวอร์ สำหรับปิดหน้าจอเจ้าเซอร์เฟสอีกด้วย

ส่วนตัวแล้วยอมรับว่า ทัชคัฟเวอร์ของเซอร์เฟสผ่านการคิดค้นและพัฒนามาเป็นอย่างดี หากได้มีโอกาสทดลองใช้จะรู้เลยว่าสัมผัสของการพิมพ์ของทัชคัฟเวอร์สุดยอดมากจริงๆ ทั้งการพิมพ์และการใช้งาน ส่วน ไทป์คัฟเวอร์ (Type Cover) เป็นเหมือนแป้นคีย์บอร์ดปกติ จึงไม่รู้สึกหวือหวาแต่อย่างใด

อย่างไรก็ตาม พอมาพิจารณาข้อเสนอที่ไมโครซอฟท์ให้กับผู้บริโภคแล้ว น่าเสียดายไปนิดตั้งแต่การเปิดตัวที่ช้าไป 6 เดือน ทำให้ไมโครซอฟท์พลาดโอกาสดีๆ ไปพอสมควร (เชื่อว่ามีผู้บริโภคหลายคนอยากได้แต่ต้องตัดใจซื้อสินค้าอื่นไปก่อนหน้านี้) ประเด็นต่อมาคือราคา ที่ยังไม่เร้าใจพอ ยิ่งเมื่อเทียบกับความเป็นแท็บเล็ต หรือโน้ตบุ๊กที่เหมือนแท็บเล็ต กับการเริ่มต้นที่ 1.65 หมื่นบาท ดูเหมือนจะน่าสนใจ แต่นั่นไม่ใช่วินโดวส์ 8 หากแต่เป็นเพียงวินโดวส์ อาร์ที เท่านั้น ซึ่งมีข้อจำกัดในการใช้งานค่อนข้างมาก ตั้งแต่แอพพลิเคชันที่ต้องพัฒนาขึ้นมาเพื่อวินโดวส์ อาร์ที โดยเฉพาะ ใช้แอพร่วมกับวินโดวส์ 8 ไม่ได้ เมื่อพิจารณาว่าวินโดวส์ 8 ก็ไม่ใช่ระบบปฏิบัติการหลักที่นักพัฒนาทั่วโลกพุ่งเป้า (เหมือนไอโอเอสและแอนดรอยด์) โอกาสที่นักพัฒนาทั่วไปจะเน้นพัฒนาแอพเพื่อวินโดวส์ อาร์ที จึงแทบไม่มี

ประเด็นต่อไป คือ การจะหวังให้เซอร์เฟสช่วยกระตุ้นการรับรู้และยอดขายให้กับวินโดวส์ 8 จึงไม่น่าจะเป็นเป้าหมาย เพราะด้วยราคา เซอร์เฟสรุ่นโปร ที่มาพร้อมวินโดวส์ 8 ราคา 2.85 หมื่นบาท ยังไม่รวมคัฟเวอร์ เท่ากับว่าต้องจ่ายประมาณ 3 หมื่นบาท เพื่อแลกกับโน้ตบุ๊กที่หน้าเหมือนแท็บเล็ต คำถามคือ เป็นการจ่ายที่มากไปหรือไม่ นอกจากการใช้งานสารพัดรูปแบบแล้ว เกมซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคจำนวนมากชอบเล่น ก็ไม่ได้มีในวินโดวส์ 8 อยู่แล้วด้วย

ย้อนกลับมามองไมโครซอฟท์ การเดินเกมเปิดตัวเซอร์เฟสนั้น จะลดราคาก็คงทำไม่ได้ เพราะอาจจะเกิดความขัดแย้งกับแบรนด์ไอทีที่เป็นพันธมิตรใช้งานวินโดวส์ 8 อยู่แล้วได้ (เหมือนเช่นที่เกิดในต่างประเทศ) มองไปรอบด้านแล้ว การเปิดเซอร์เฟสคงเป็นเพียงการชิมลางตลาด และสร้างการรับรู้ว่าไมโครซอฟท์ก็มีสินค้าคุณภาพดี และถ้าอยากจะใช้งานวินโดวส์ 8 ได้เต็มที่ นี่คือตัวอย่าง เพราะถ้าคิดไปคิดมาแล้ว ถ้าเปลี่ยนเป็นการเปิดตัวเครื่อง เอกซ์บอกซ์ 360 อาจได้รับความสนใจมากกว่านี้ก็เป็นได้ เพราะหลายคนก็อยากเห็นเครื่องเกมนี้ขายอย่างเป็นทางการในไทยซะที