บรรจุภัณฑ์สรรสาระ

โดย...ตุลย์ เล็กอุทัย

บ่ายวันอาทิตย์ วันที่คุณพ่อบ้านและคุณแม่บ้านไปช่วยกันจับจ่ายของใช้จิปาถะ ตั้งแต่ยาสีฟันยันข้าวสาร เคยสงสัยไหมว่า สินค้าเหล่านั้นสามารถดึงดูดเราให้เลือกซื้อได้อย่างไร แน่นอนไม่ใช่เรื่องบังเอิญ บรรจุภัณฑ์ (Packaging) ของสินค้าที่ได้รับความนิยมนั้นล้วนผ่านการคิดและวางแผนมาเป็นอย่างดี ไม่เชื่อต้องตามมาดู

ไก่กับไข่

คำถามโลกแตกของผู้ประกอบการส่วนใหญ่ คือ ลงทุนกับบรรจุภัณฑ์แล้วเพิ่มยอดขายได้จริงหรือ เพิ่มได้มากแค่ไหน จะคุ้มทุนหรือไม่ คำถามปลายเปิดลักษณะนี้ คงไม่สามารถตอบได้ด้วยคำตอบเดียว ก่อนอื่นต้องปรับกระบวนทัศน์กันก่อนว่า ไก่งามเพราะขน คนงามเพราะแต่ง จริงหรือไม่? ถ้าใช่ บรรจุภัณฑ์ก็คือเสื้อผ้าอาภรณ์ที่ห่อหุ้มสินค้าของเรา จะน่าเสียดายเพียงใดถ้าสินค้ามีคุณภาพดี แต่กลับถูกห่อหุ้มด้วยเสื้อผ้าที่ไม่เข้าที เหมือนนักศึกษาจบใหม่กำลังไปสมัครงานในชุดเที่ยวชายทะเล ไม่เหมาะสมอย่างไร บรรจุภัณฑ์ก็ฉันนั้น ลูกค้าเป้าหมาย คือ ก.ไก่ เมื่อเรารู้ว่าลูกค้าเป้าหมายคือใคร ต้องการอะไร ราคาระดับไหน ก็จะมีคำตอบ ข.ไข่ ค.ควาย ตามมา เช่น ช่องทางจัดจำหน่าย สถานที่จัดจำหน่าย ถ้าไม่เริ่มนับหนึ่งก็คงไม่มีสองเป็นแน่เชียว

ผลิตภัณฑ์น้ำผึ้งออร์แกนนิกชุดนี้ ออกแบบโดย Studio Ah&Oh จากประเทศโปแลนด์

เรียบง่ายพองาม

ในโลกที่มีสินค้าและบริการมากมายนับล้าน การช่วงชิงความทรงจำผู้บริโภคได้นั้นมีค่ามหาศาล ผู้ประกอบการหลายคนยังเชื่อว่าการใส่รายละเอียดทุกสิ่งอย่างลงไปเป็นสิ่งที่ถูกต้อง สมมติว่ามีปุ๋ยยี่ห้อหนึ่ง ชื่อ “ฤาษีขี่มอเตอร์ไซค์ใส่หมวกกันน็อก มือซ้ายถือหอก มือขวาถือทวน” แล้วนักออกแบบใส่รายละเอียดทุกอย่างตามชื่อลงไป หน้าตาโลโก้จะเป็นอย่างไร อาจไม่มีคำค้านว่าสิ่งใดถูกหรือผิด แต่ถามว่า เราจดจำรายละเอียดต่างๆ ในตราสินค้าได้มากขนาดนั้นหรือ ภาพประกอบนี้เชื่อได้ว่าคนสองวัยจำนวนมาก จะทราบว่าคืออะไร (แนะนำให้คุณพ่อคุณแม่ ดูร่วมกับคุณลูก คุณหลาน)

ตราสินค้าที่ประสบความสำเร็จ ควรรับรู้ได้ทั้งภาพสี ภาพขาวดำ ส่วนความสำเร็จสูงสุด คือ ทราบแม้เพียงเห็นเพียง เส้นรอบรูป (Out Line) กรณีที่ไม่ใช่ภาษา ถ้าไม่เชื่อลองทำแล้วให้คนข้างๆ ดู

คนละเรื่องเดียวกัน

ภาพลักษณ์สินค้า (Corporate Identity) บรรจุภัณฑ์ที่ดี เมื่อลูกค้าหยิบขึ้นมาดู ชื่อสินค้า โลโก้ ภาพประกอบ สีกล่อง ลักษณะตัวหนังสือ สัมผัสของกระดาษ ชนิดวัสดุ ควรนำเสนอไปในทิศทางเดียวกัน ไม่จำเป็นต้องเหมือนกันทุกกระเบียดนิ้ว แต่จำเป็นต้องมีจุดร่วม ขึ้นอยู่กับองค์ประกอบหลายอย่าง สินค้าที่เน้นสร้างภาพเรื่องการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมอาจจะเลือกใช้ชนิดกระดาษรีไซเคิลสีน้ำตาลเป็นหีบห่อเหมือนกัน